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２連泊ディスカウントを利用させて頂きました。国立文楽劇場での文楽鑑賞、新歌舞伎座、道頓堀、心斎橋、御堂筋、黒門市場、などなど、大阪体験にウッテツケの、近鉄大阪上本町駅から０分の位置、シェラトン都の伝統を感じさせる節度の利いた客扱いにも好感が持てました。朝食の食材も味付けもよかったです。ウェイター、ウェイトレスの方々の応対も、丁寧かついやらしい媚びがなく流石に都ホテルだなと思いました。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービス、朝食、スタッフへお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 お客様から頂きましたご感想を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋をランクアップしてもらえました。全体的に良いところばかりでした。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
正月に素泊まり２名で宿泊しました。部屋は思ったより広かったです。ただお風呂のシャワーを掛ける部分がゆるんでいて残念でした。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪へご宿泊いただき誠にありがとございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お正月にお泊まりいただいた際にはバスルームでのご指摘の件で大変残念な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。 客室清掃の責任者へ報告し、清掃時の設備点検の徹底を再度教育いたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
落ち着いたホテルでサービスも良かったです。さすがに世界一流ホテルの仲間入りです。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 弊社サービスにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆっくりとしました
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 ホテルは大阪上本町駅の上にございますのでアクセス面で大変ご好評いただいております。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 お忙しい中コメントをお寄せくださりありがとうございました。
もう一度利用したいです。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 今後もお客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中コメントありがとうございました。
前回泊まったときと同じ部屋レベルではなかったのかもしれませんが、今回はかなりリーズナブルなプランということなのか、部屋、バスルーム共に、ビジネスホテルレベルでした・・・・。とくにバスルームはアメニティも最低限のもの、なんだががっかりしました。まあ、この値段なので、値段を考えるとよかったと思います。次回はやはりグレードアップしてまた泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊はご期待を超えられるものではなかったようで、誠に残念な思いでございます。 お客様の貴重なご感想は関係部署の責任者へ報告いたしました。今後の参考とさせていただきます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
リニューアルされてる綺麗で広い部屋でしたが、バスルームは、普通でした。母と泊まりましたが、母は隣の部屋のバスルームの物音が気になって、あまりよく眠れないようでした。夕食は２階のレストランを利用しましたが、お正月ということもあり、コース料理は高くて手がでず、一品料理を注文しました。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 この度は隣室の音でごゆっくりお過ごし頂けず大変ご迷惑をお掛けいたしました。心より深くお詫び申し上げます。 お客様から頂いた貴重なご意見は担当部署の責任者に報告し今後の設備改装の際の防音対策の参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一流のホテルだけあり、サービスは満点です。心遣いもいたるところであり、また利用させていただきたいです。
宿泊施設からの返信
シェラトン都ホテル大阪へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めのお言葉を頂戴し恐縮の思いです。 今後もより快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
雰囲気最高
宿泊施設からの返信
この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今後も従業員一同サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
チェックイン時の急な延泊対応にも同一条件にて応じてくれました。お部屋は清掃が行き届いていて快適に過ごさせませました。 中２階のお店はテイクアウトもできるので、クーポン券はそちらで利用させていただきました。パンやケーキだけでなく、ちょっとしたお総菜も売ってます。美味しかったです。
宿泊施設からの返信
平素よりシェラトン都ホテル大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとお聞きでき、大変嬉しく思います。 【カフェベル】にもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。ホテルメイドのスイーツやお料理をテイクアウトはもちろん、店内でもご賞味いただけるので、大変ご好評頂いております。 またのご来館を心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご感想ありがとうございました。
交通アクセスは最高、又、フロントの対応も素晴らしく、笑顔で 迎えられ、爽やかな気分で宿泊・旅行が出来ました。次回も シュラトン都ホテル大阪に宿泊したいです。
本当は電車で旅行する予定でしたが、 旅程の都合上、どうしても自宅からは車で行かないといけなくなりました。 なので、利用した「２４時間パーキング無料プラン」は大変よかったです。 チェックイン前から停めれたので、宿泊日の朝に到着して車を停めた後、地下鉄移動で観光を楽しみました。 朝食ビュッフェも種類が豊富でよかったし、 スタッフの方も親切丁寧で大変よかったです。
大満足でした。近鉄上本町すぐで交通の便もよく、さらに、禁煙が良かったのですが喫煙の部屋だったため、予め消臭をお願いしたところ、全く気にならないぐらいに脱臭されており大変居心地が良かったです！このプランも夜中遊んで朝だらだら過ごす自分達にはぴったりでした！ちなみに広島のシェラトンからの連泊だったのですが、世界共通のシェラトンのにおいが実感できました！
皆さん親切な対応をして下さり有難うございました。朝食も予想以上に沢山有り美味しくいただきました。駅や百貨店が近く便利でした。
駐車場が使えて便利だったが風呂等古い感じでした。部屋が空いてるからなのかアップグレードしてもらいました。感謝
難波、上本町ならここが便利
私は北陸で過ごしてます。毎年この時期には、車で大阪のお墓参りに行き、近鉄百貨店で買い物をすることが、楽しみで夜は都ホテルのレストランで美味しい夕飯を食べゆっくりと一泊して体をやすめて翌日は北陸の自宅に向けて帰路につきます。ありがとうございました。
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