JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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仕事の疲れあったので会社の宿泊費は超過しましたが、ゆっくり過ごしたくて利用させてもらいました。スタッフのサービスも良く快適に過ごせました。 早朝出発のためかないませんでしたが今度は朝食頂いてみたいです。
宿泊施設からの返信
この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 コメントを拝見させていただき、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また大阪にご宿泊の際にも、再度私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。その際には、是非とも朝食レストランにもお越し下さいませ。 フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
グレードアップしていただき、さらに広い部屋で過ごしました。ゆったりとしてとても満足でした。お風呂にシャワーブースがあるとさらに良いと思いました。
調度品と洗面付近ほこりあり。 フロントにて貴重品置忘れる。鞄に入れたものとばかり思っていた。フロント係(Mさん)の方が追いかけ届けてくださった。ありがとうございました。
たまに利用しますが、いつも変わらない落ち着きある雰囲気が気に入っています。駐車場からロビーへのアクセスも便利です。ロビーはさほど広く有りませんが、幾ばくかの高級感を感じさせます。その感覚を保ったままでエレベーター、廊下、そして部屋へと進むことが出来ます。その他館内での滞在時間中、不足に思うことは有りませんでした。また機会があれば是非利用したいと思います。
関西空港から海外旅行にフライトする前日に宿泊しました。 リムジンバスに乗降するのに最適でした。 百貨店も近く立地条件も最高で、何よりお部屋の設備も寝具も綺麗で気持ちよかったです。お値段も超破格で・・・ 最高プランにありがとうございました。
記念日の宿泊でサプライズありがとうございました
総合評価で◎
大変綺麗なへやだった
以前泊まった際と違い、エアコンの調節が難しく、起きているときは寒く寝ていると暑かった。交通の便は良く、隣に駅とデパートがある。シェラトン系列のためロビーやアメニティに高級感がある。
近鉄上本町駅上でなんばまで5分、天王寺・阿倍野ハルカスまで直通バスありと交通の便が良い。
最寄駅に隣接しており立地条件抜群、かつサービス面も言う事なし。また利用させて頂きます。
慣れていないのか、チェックインの手続きに20分以上かかりました。 他の窓口はスピードよく進んでいました。なぜ、そんなに時間がかかるのか説明もなく、こちらは急いでいたため、少しイライラしました。 それから、バスルームのドアを開ける度に、ギーと音がしてそちらに関しても改善いただきたいと思います。
うろついていると積極的に近づいてきて声を掛けてくれるので、年寄りには大助かりでした。関西だからかしら?ホテルの教育によるのかしらと新鮮でした。ちなみに、私は関東在、ホテルに行く機会も結構あるのですが、名の知れたホテルでもウロウロしていても先ず近寄ってきてはくれません。通り過ぎる人を捕まえるか案内を探さねばなりません。初めての利用でしたが安心の滞在になりました。
アクセスが良いので、いつも利用しています。 空港を利用する時は、決まってこちらを利用します。 周りの環境も落ち着いているし、ミナミも近いし、とても便利です。 ホテルも清潔感があり、気に入っています。
地下鉄・私鉄の最寄駅至便で、雨が降っても濡れずにホテルに入館できるのは有難いです。サービス面も十分でした。また利用させていただきます。
最寄駅隣接の立地の良さと、充実のサービスに満足しました。また利用させて頂きます。
地下鉄と近鉄駅に至近で、雨が降っても濡れないで移動可能なロケーションは貴重。サービス面も満足でした。
宿泊施設からの返信
いつもシェラトン都ホテル大阪をご利用賜りまして、厚く御礼申し上げます。この度も大変うれしいお言葉の数々を頂戴し、恐縮いたしております。お客様にとっては雨天の際に少しでもご不便がないことが大切であると感じました。当ホテルの強みとして、今後も皆様のご意見を頂戴しながら発信してまいりたく存じます。次回もお待ち申し上げております。ありがとうございました。 フロントオフィスマネージャー 前田淳