ストーリー（5枚）
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るるぶトラベル評価
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今回初めて利用したのですが、なかなか快適に過ごせました エグゼクティブラウンジが使えるのは嬉しい！
部屋から見える市内の様子がとてもよかった。 ベットマットもふかふかで安眠できました。 今回は安い価格で利用して申し訳ないです。 次回も利用したいホテルです。
彼と二人で以前から行きたかったシェラトンが とてもお手頃な金額だったので 予約しました。お部屋はスイートルームで ゆったりと落ち着いた綺麗な部屋でびっくり！ ラウンジでお酒を飲みながら 楽しい時間を過ごせました。ベッドも快適で二人で幸せな気分で １日を過ごしました。また 絶対とまりに行きたいです。
お風呂場の排水溝の匂いがとても気になりました！ あんなに素敵なお部屋なのにとても残念です。
ベッドが広くて、ひとりでゆったり、また君に恋してる、気分でした。
ニッポンの元気な旅【超目玉◎◎◎プラン】３０００円／人で予約できました。土曜日にジュニアスイートに泊まって、さらにラウンジ（ハッピーアワー）でアルコールまでいただけて、しかも駐車料金無料の３０００円はすばらしい！！！企画です。感謝。 チェックインも部屋の準備ができている確認をしてくださり、１２時過ぎにできました。おかげで大阪を十分堪能することができました。
慣れない大阪でしたが立地が良くてすぐ着きました。飲食も近くにいっぱいお店があるところがあって良かったです。ベットも安眠できました。
初めて宿泊しましたが、さすがシェラトンという感じです。 ベッドの快適さは、安眠出来てとても気に入りました。 駅からすぐで、飲食買い物には困りませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在ではご満足を頂けたようで、嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもの何よりの励みとなります。ご感想を頂きました通り、周辺には商業施設や飲食店も多く、快適にお過ごし頂ける環境かと思います。また大阪へお越しの際は、是非 シェラトン都ホテル大阪 をご利用くださいませ。従業員一同 ご来館を心よりお待ちしております。
普通のシングルを予約しましたが、角部屋を割り当てていただき、快適に過ごすことができました。 プールを利用できるためにこのホテルを選びましたが、腰の調子が悪くて利用できませんでした。 宿泊当日の夜は冷えたので、暖房がもうちょっと効けばよかったように思えた以外は、スタッフのご対応や新聞の配布、お風呂の大きさなど料金以上のサービスを受けることができました。
宿泊施設からの返信
利用頂き、ありがとうございます。 この度は夜分にお寒い思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご体調のお悪い中を誠に申し訳ございませんでした。各お部屋毎には温度調節が出来ない現状ですが、毛布のお貸出し等ございますので、ご面倒ですがフロントまでお声掛けくださいませ。 なお、プ－ルは改修・設備工事に伴い、平成２３年２月１日（火）～３月１２日（土）を休業とさせて頂きます。何卒ご了承くださいませ。
何度か泊まりましたがとてもいいです。 駅に。食事に。すべて便利です。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在につきましてもご満足を頂けたようで、嬉しい限りでございます。 またお褒めの言葉をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお褒めの言葉は、私どもの何よりの励みとなります。 これに甘んじることなく、一層気を引き締めて皆様をお迎えいたします。 次回のご来館、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
プレミアムツインで快適でした。しかし朝食ブッフェの内容は種類が多いとは言えない様に思いました。アメニテイーが豪華でした。地下鉄駅やデパートに直結していて便利で嬉しいプランを戴き感謝します。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在のお部屋にはご満足を頂けましたようで、何よりでございます。 プレミアムルームに導入の「シェラトン・スイート・スリーパーベッド」は、 天使に抱かれるような心地よい眠りで、多くご好評を頂戴しております。 朝食内容も含め、お客様によりご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、邁進してまいります。 今後ともシェラトン都ホテル大阪をよろしくお願い致します。
トイレの温水シャワーが無し、少し残念。 部屋は綺麗で清潔感有り。 全体にまあまあです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き 誠にありがとうございました。 今年で２５周年を迎え、新しいホテルではございませんが、 サービス面でご満足を頂けるよう、各スタッフが精一杯努めております。 ご意見を頂戴しました 温水シャワーにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。 より一層お客様にご満足を頂けますよう スタッフ一同 邁進してまいりますので、是非またご利用くださいませ。
プレミアムツインだったのにランクアップしていただいてありがとうございました。夜景がとてもきれいでした。朝食もたこ焼きややきそばなど大阪らしい食べ物が並んでいておいしかったです。ただ、私の身長が高いせいかもしれませんが、シャワーブースの電気が直にあたって熱かったです…。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 大阪の眺望をお楽しみ頂けたようで、なによりでございます。 その半面、浴室設備の面でお客様にご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。 頂戴しましたご意見を参考に、より安心してご滞在頂けるホテルを目指してまいります。 今後とも シェラトン都ホテル大阪 をご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
ビジネスホテルのような値段で宿泊でき、お部屋も思ったより広くて大満足です。朝食も他の高級ホテルより若干お安めで 利用しやすかったです。大阪滞在の際には また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 今回はお部屋・ご朝食ともにご満足を頂ける滞在となりましたようで なによりでございます。 ご朝食付のプランや、その他特典付のお得なプランもご用意しております。 次回ご利用頂きます際は、ぜひそちらもご検討くださいませ。 また大阪にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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