JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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場所が分かりにくかった。タクシーが不親切で遠くでおろされた。ホテルの場所の説明もわかりにくかった。部屋は狭く、寝具等の用意が不十分であり、近隣のホテルと比べものにならないほどひどい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、今回数々のご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 場所が分かりにくいというお声は以前から少なからず頂いており、視認性を改善すべく只今屋上に新たに看板を設置しております。 新たに看板を設置することでご来館いただくお客様にも、タクシー運転手の方にも以前に比べると認識していただきやすくなるかと 考えております。 また、お部屋に関しましては早急な改善が難しくはありますが、今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 重ねて、お忙しい中ご投稿いただいたこと御礼申し上げます。 ありがとうございました。 フロントリーダー 永井
大阪市中央公会堂で催しがあり宿泊しました。あいにく台風で雨でしたが大変近くて便利でした。ロビーにアメニティバーがありボディタオルからマスクまで豊富な内容で満足でした。部屋は入り口やバスルームは普通の広さですが、寝室部分が結構狭かったです。ベッドだけで9.5割占めているような感じです。狭さ故掃除がしづらいのか、つまようじが落ちていました。まだ新築の建物で設備も新しく綺麗なのでしばらくは利用させて頂くとは思いますが常宿になるかは分かりません。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 アメニティにつきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。 しかしながら、お部屋が狭くご不便おかけしてしまい申し訳ございません。 また、お部屋の中にゴミが落ちたままだったことにつきまして、行き届いた清掃が出来ておらず 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後このような事が起こらないよう、清掃スタッフに報告し、再発防止に努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 フロントリーダー 石田
部屋は機能的で快適です。食事は大阪らしくタコ焼きやおばんざいなど。 フロント対応も笑顔で気持ちいい。アメニティお好きなものをフロントから持っていけるのは今の時代に合っていると思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 フロント対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、私ども大変嬉しく思います。 この言葉を励みに今後も「笑顔が気持ちいいホテル」と言って頂けるよう努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。 大阪へお越しの際は、ぜひホテル京阪淀屋橋をご利用下さいませ。 フロントリーダー 石田
立地も悪くなく、ホテルはできたばかりで、部屋自体も中の設備も、何もかも新しくてキレイです。アメニティも充実し、朝食も○。フロントは自動チェックイン機併用ですが、困ることはまったくありません。自分たちが泊まったときは、たまたま他の宿泊客がほぼ中国客でちょっと夜部屋のドアを引っ張られるなどうるさかったですが、これも困るほどではありません。全体としても非常に良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中からお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足頂けたようで私ども大変嬉しく思います。 アメニティにつきましては、当ホテルが特に力を入れている部分でございます。 お褒めの言葉を頂き、有難うございます。 しかしながら、夜分うるさくご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。 今後このようなことが起こらないよう常に目配りをし、対応してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。 またのご利用お待ちしております。 フロントリーダー 石田
駅からも近く部屋も綺麗です。 冷蔵庫が少し小さいのが残念。 朝食のミックスジュースが美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当館自慢のミックスジュースもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、冷蔵庫が小さいためにご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 フロントリーダー 永井
新しいだけあってとてもきれいです。 アメニティが好きなのとれるので無駄がなく好きです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご満足していただけたようで、大変光栄でございます。 また、アメニティバーもお楽しみいただけて私も嬉しく思います。 お客様が必要なものを、必要な時に、必要な分量だけお持ちいただけたらと思い アメニティバーを設置いたしました。 これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同精進して参りますので是非またご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 フロントリーダー 永井
狭いけれど新しいのできれいだし、インテリアもシックで安っぽくなく好きでした。 また、中之島公園が近いので周辺の環境もとても素敵でぜひまた泊まりたいと感じました。 ただ、照明に関しては少々不満です。せっかくデスクにライトがあるのに、暖色の明かりしかつかないので作業には不便でした。また、光量を絞れるライトもないので寝るときは真っ暗にせざるを得ないのが不安でした。ベッドのライトはなかなか変えられそうにないつくりでしたので、デスクのライトを蛍光灯色から薄明かりまでもっと明るさを幅広く変えられるものにしてくれたならもっと快適に過ごせるようになるのになあと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 当館の雰囲気をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の照明に関してご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、改善できるよう前向きに検討させていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。 フロントリーダー 永井
まだ新しいのですべてがきれいでした。朝食はたこ焼き等大阪らしいメニューもあり特にミックスジュースが美味しかったです。
宿泊施設からの返信
つっころばし様 この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 「すべてがきれい」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、ご朝食につきましてご満足いただけた様子で安心致しました。 また大阪へお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロントリーダー 飛永
御堂筋線の淀屋橋駅から徒歩5分で非常に利便性がよく立地がいいです 開業間もないので部屋他すべて最新なものが入っているので便利でした コンセントとUSB充電端子もあり使いやすかったです
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 ご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロントリーダー 永井
オープンして日が浅いので、とても綺麗でした。出かけるのに、駅までの道を聞いたら、とても親切に教えてくれました。朝食も種類が多く美味しかったです。従業員の人も親切に案内してくれて、食べ物の補充も常に気にしていて良かったです。晩ご飯も近くに、食べ物屋さんも沢山あるので、便利です。チェックイン、チェックアウトは、機械で簡単に出来ました。また、泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、ご滞在中はご満足してお過ごし頂けたようで私ども安心致しました。 サービスについて、お褒め頂き私ども大変嬉しく思います。 お褒め頂いた言葉を励みにより良いおもてなしを心がけてまいります。 朝食につきましては、和・洋の約70種類の料理をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。 大阪へお越しの際は、ぜひホテル京阪淀屋橋をご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 フロントリーダー 石田
京阪線の駅が最寄りでしたが、御堂筋線の梅田やなんばに近く移動に大変便利でした。オープンしたばかりで、大変清潔。アメニティは選択方式で充実。ベッドもホテルの売りにしているだけあって快適。朝食会場が狭いのが難。オフィス街にありながら近くには飲食街が多く、楽しめました。満足のいけるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、重ねて御礼申し上げます。 滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたようで、私ども安心致しました。 立地・施設について、お褒め頂き大変嬉しく思います。 この言葉を励みにより良いホテルを目指し努めてまいります。 しかしながら、朝食会場のスペースに関しまして、ご不便ををおかけ致しまして 申し訳ございませんでした。 すぐに改善とはなかなか難しいですが、 お客様に窮屈な思いを感じさせない工夫ができるよう、今後の課題とさせていただきます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。 フロントリーダー 飛永
アメニティも必要なモノだけ持って行けるのでエコな感じがとても良い上、品ぞろえが良い、マウスウォッシュあるのはうれしい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 アメニティバーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 お客様が必要なものを、必要な時に、必要な量だけお持ちいただけたらと思い設置致しました。 これからもお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのご来館、心よりお待ちしております。 フロントリーダー 永井
朝食が素晴らしく良かったです。部屋の方も新しいだけあってきれいで良かったです
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中からお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食・お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 また今後、ご宿泊頂けるのであれば、特にサービスが良かったと思っていただけるよう 努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、有難うございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロントリーダー 石田
カードキーがなければエレベーターも利用できない。セキュリティはしっかりしている。ベッドも高級感がありよかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 セキュリティに関しまして、褒めていただき光栄でございます。 お客様に安心して、ごゆっくりおくつろぎいただけるようこれからもしっかりと管理して参ります。 また、ベッドもご満足していただけたようで何よりです。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館、お待ちしております。 フロントリーダー 永井
地図のナビで行ったら、23時近かったので通行出来ない出口もあり、予想より到着が遅くなった。 部屋はダブルにしてもらったが、入り口に荷物置き場はあるが、デスクが小さくビジネスには向いてないのかな。朝食がすごく混んでいて、大変だったが部屋のテレビで状況確認出来ることを後で気づいた。内容的には、まあまあだが、多人数に対応出来る導線でないと感じた。タコ焼きもこの内容で出すなら、売りには出来ないかな。オープンしたばかりとはいえ、少し改良が必要と感じた。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、今回ご不便とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰るようにまだまだ改良すべき点が多数ございます。 スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。 またのご来館、お待ちしております。 フロントリーダー 永井
今年の夏にオープンしたばかりのホテルで新しくて快適です。アメニティーは、一階に置いてあり、選べることができます。コンビニエンスストアは、同じブロックにファミマが、南隣のブロックにセブンイレブンがあります。
宿泊施設からの返信
この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、数あるホテルの中からお選び頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。 お役様が快適に過ごせたようで、私ども安心致しました。 アメニティにつきましては、お部屋に歯ブラシ・ボディスポンジ・シャンプー類がございます。 1階ロビーには、アメニティバーを設けており、豊富なアメニティをご用意しております。 こちらは当ホテルが注力を注いでいる部分であり、特に女性のお客様から大変ご好評頂いております。 近隣のコンビニエンスストアについては、9月20日に徒歩約1分のところにファミリーマートがオープン致しました。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。 フロントリーダー 石田