お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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建物はきれいで、大浴場付きは魅力的です。 駅に近く、立地条件もすばらしいです。 価格が少々高めな事と、部屋がもう少し広ければ、尚、よいかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。当館は、地下鉄谷町四丁目駅８番出口目の前という好立地にあり、アクセスも良く大浴場と共に多くのお客様からご好評頂いております。 料金は日々変動しておりお部屋はベットでゆっくりくつろいで頂けるようコンパクトなつくりになっています。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 谷口
駅から近いのにお手頃価格で利用でき良かったです。 大浴場自体はよかったのですが、壊れているロッカーが多かったのが 少々気になりました。 あとドライヤー。 もう少しだけパワーのあるものだと助かります。 使って納得、乾きが悪い…利用者の多い時間で渋滞ができていました。 目的地へのアクセスが良いので、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ロッカーは現在入れ替え作業を行わせていただき、新しいものに変えさせていただいております。 ご宿泊時にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 またドライヤーに関しても、出力の強いものに順次入れ替え作業をただいま行っております。 こちらも重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様の貴重なお声も元に、さらによりよいホテルと なるよう誠心誠意精進してまいります。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡村
思ってた以上に、部屋が狭くて息苦しいかったのに意外に高価で朝食も前評判の割にはしょぼくてコンビニ弁当の方がお得と感じるほどで寂しいもんでした。訪日客の方々には、満足してもらってても数少ない国内旅行客からしては雑に扱われてるようで不愉快でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 アパホテルはお客様に快適にお過ごしいただける空間を、限られた空間でご提供することをコンセプトとしております。 そのなかで今回お客様にご満足いただけなかったことは大変残念に思います。 今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、今後のアパホテルのサービス向上に誠心誠意励んでまいります。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岡村
大浴場があるということで楽しみにしていました。 が、行ってみると壊れたままのロッカーに排水溝の清掃ができていないのか水が流れなくなり足元は水たまり。 フロントはきれいでお部屋も快適、朝食もお豆腐がおいしくまあまあ良かったのですが大浴場のみが残念でした。 人手の問題や経費面もあるのかもしれませんが、清掃だけは行ってもらいたいと思います。そこを改善いただければまた宿泊したいなと思います。
宿泊施設からの返信
アパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、大浴場の清掃不備により、お客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いよう、大浴場の清掃点検をより一層強化し清掃管理を徹底してまいります。 本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 金子
以前に別のプランで宿泊したことがあり、同じクラスをイメージしていました。土曜日で高くなっていたのに。部屋は狭くてアメニティは少ない、化粧水やクレンジングオイルは部屋にないので、大浴場を使う前提です。ティーバッグも一つだけ。 受付、朝食バイキングの人は感じが良く、部屋だけ残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご存知かとは思いますが、客室内はコンパクト＆機能的な仕様となっております。 大変恐縮ではございますが、どうぞご理解の程お願い致します。 また、追加料金はかかりますが広めのお部屋もご案内させていただきますので、お申しつけくださいませ。 部屋のアメニティに関しては、ご満足いただけず大変残念に思います。 万が一、アメニティに不足しているものがありましたら直ちにお持ちいたしますので、次回ご宿泊の際はお手数ですが、 フロントまでご連絡して頂けると幸いでございます。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 永山
２泊目の１５時になっても清掃が終わっておらず １５分ほど待たされました。 普通の１泊目でも１５時チェックインでも間に合ってないです。 結局同じフロアは１６時過ぎまで清掃してました。 清掃員の私語も良くなかったです。 連泊なら簡単だし早く終わるね！と話していて不愉快でした。
宿泊施設からの返信
アパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、お客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃に関して、時間までにお部屋をご準備できなかった点・私語があった点を清掃担当者と確認し人数の増員などを検討して改善致します。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山口
駅や大阪城にも近く、とても便利。 周辺に大阪名物を食べられるところが少ないのがちょっと残念。 チェックアウト後も荷物を預かってくれとても助かりました。 朝食の豆腐はとても美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは地下鉄谷町四丁目駅８番出口目の前という好立地にあり、大阪城までも徒歩２０分ほどです。 ただ、周辺がビジネス街となっており大阪名物を扱っているお店は少ないです。近隣にチェーンの居酒屋・コンビニなどはございます。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山口
朝食の豆腐が美味。地下鉄の出口さえ間違わなければ直ぐ。コンビニ近。地下の大浴場は脱衣場・湯船やや小ぶり。水圧良好。宿泊料安価。清掃悪し。洗面台の水が止まらない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルアパヴィラホテル大阪谷町四丁目駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場および朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 清掃に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 洗面台の水漏れは早急に修繕させていただきます。また、お客様の貴重なご意見をもとに より快適にお過ごしいただけますよう今後一層努めてまいります。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 岡村
駅側で立地は良いです。 サウナがあるところでしたので満足しております。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰るとおり、当ホテルは谷町四丁目駅８番出口すぐ側という好立地にあり近隣にはコンビニや居酒屋などの施設も充実しております。 また、大浴場は他のホテルには珍しい特徴になっておりお客様に選んでいただける理由にもなっております。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山口
金曜日に低価格で泊まれることに大変満足。３０～５０％くらい得した感じです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。 １人でも多くのお客様が気持ちよくご利用出来るよう日々精進し、お客様の声を大切にし より良いホテルとなるよう努めて参ります。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山口
空きがあるということで、レディースプランに変更して頂きました。 部屋は綺麗で快適でしたが、やや狭かったこと、備え付けはティーパックのお茶しかなく、朝食バイキングのコーヒーは美味しかったのですが、部屋に持っていくことが出来なかったのは少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のお部屋はお客さまの仰るとおり、多少コンパクトなつくりとなっております。お部屋に空きがございましたら、追加料金はかかりますが広めのお部屋もご案内させていただきますので、お申し出いただけますと幸いでございます。 また、アパホテルとしてアメニティはティーパックのみとなっております。当ホテルでは、３の倍数の階に自動販売機・近隣にはコンビニなどの施設もございますのでご活用くださいませ。 本日はお忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 次回のお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 山口
大浴場があるのが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく感じております。 当ホテルには大浴場の他にレストラン京都銀ゆばもございます。 疲れた体を大浴場にて癒していただき、レストランでのご朝食を ごゆっくり堪能していただけますと幸いでございます。 本日はお忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 次回のご宿泊を心からお待ち申し上げております。 宿泊課 岡村
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