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大阪での２件目のアパホテルでした。立地は申し分ないのですが、お部屋が汚すぎます。部屋のテーブルの備品のしたは埃だらけ、部屋にはドライヤー無し、菅館内風呂にはドライヤーがあってもブラシ無し。 でも一番気になったのはフロントの方の言動でした。 チェックインしていたらお風呂だけの利用をしたいと入ってた若いカップルに一言出来ませんとの回答。 ホテルの外壁には日帰り入浴＋部屋利用３０００円と大きな垂れ幕があったのに、その回答はひどいです。 その日は３連休の初日で日帰りの部屋はなかったのでしょうが、宿泊せずに風呂と部屋利用のプランはありますが、本日は部屋の用意が出来ませんと、回答すべきではないでしょうか？ あまりにも不親切で他人事ながら、腹がたちました。 その後での部屋の清掃のひどさだったので、余計気になったのかもしれません。 ホテルマンとして考えてください。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度は当館でのご宿泊に関しまして、数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにこの度の件を伝達し、以後、このような事の無いよう指導を行ってまいります。 また、フロントスタッフのお客様に対するご返答に関しましても、当日の状況やデイユースプランのご説明を行わず、サービスマンとしてあるまじきことでございます。お客様へのお言葉遣い等に関し、ご不快をお与えしないよう再度フロントスタッフ一同周知徹底を行って増いります。 大変勝手ではございますが、この度の事をご容赦いただき、またのご利用の機会を賜れれば幸いでございます。 重ね重ね、この度はご不快をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 宿泊課 安井
急に連泊にしたのですが、迅速に対応してくれました。 助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にご宿泊をいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 安井
館内もきれいで満足です。 コインランドリーの金額があらかじめ分かればさらに便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、ご満足をいただけましたようで、、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 コインランドリーの料金に関しましては、現在のところ本体にしか料金のご案内がございませんが、フロントまで内線をいただければ当館の設備に関しての料金のご案内が可能でございますので、お気軽にお問合せをいただければと思います。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 安井
駅近くてよいです。 お風呂がもう少しおおきかったらよかったかな
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、概ねご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 大浴場の件に関しましては、設備の問題もございますので、早急に改善は難しいですが、貴重なご意見として受け止め、将来的に検討をさせていただきます。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 安井
駅近で利用しやすく、しかも綺麗。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 アパホテルでは、お客様の利便性を考慮し、全国のホテルどれも駅近立地を心掛けております。 当館以外のアパホテルもご利用頂けましたら幸いです。 また、当館には地下にスパ施設のご用意もございます。 様々なご利用が可能ですので、またご来館いただけました際にはご検討下さいませ。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 宿泊課 有賀
地下鉄駅の前＆大浴場があるので、仕事で遅くにチェックインしても、翌日に疲れを残さずに、快適に過ごせました。お風呂や部屋は思ったよりも小さかったですが、部屋で仕事をせずに体を休めると考えれば、コンパクトで使い勝手はよかったです。豆腐を中心としたヘルシーな朝食もおいしかったです。チェックイン時に支払いを済ませるので、急ぎのチェックアウトには便利。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、お褒めのお言葉をいただく事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に快適にご利用いただけますよう努力を重ねてまいいますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 安井
交通至便で立地は最高です。 ビジネスホテルとしては及第点！
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、概ねご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 これからもスタッフ一同お客様に快適にご利用いただけますよう努力を重ねてまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 安井
駅近で大浴場もありとてもよかったです！ ダブルベットも広くてよかったです！
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもスタッフ一同お客様に快適にご利用いただけますよう努力を重ねてまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 安井
立地は地下鉄の出口からすぐなので、非常にわかりやすくてよかったです。ただ、楽しみにしていた大浴場が、若干狭く、脱衣所や髪の毛を乾かす洗面所には髪の毛が大量に落ちていたので、残念でした。混雑している時間帯に行ってしまったことが原因かもしれませんが、もう少し清掃してもらえるとうれしいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は谷町四丁目駅８番出口の目の前という立地柄、利便性面において多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。 大浴場にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃は定期的に行っておりますが、お客様のご意見を元に、清掃について再検討させていただきます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後も日々精進して参りますので、今後ともご指導宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊課 有賀
遅めの到着にも関わらず親切な対応で受け付けをして頂き、チェックアウト１Ｈ無料延長券を頂いたので、ゆっくり休めると期待しＯＵＴ時間は１２時とお願い。しかし翌日１１時過ぎにお時間ですが？とのフロントから！折角の延長も何だか後味の悪いサービスに。鍵返却時にも謝罪は無く、事前にお伝えしておきましたが？と、問いかけで初めてすみませんと。後味の悪い宿泊でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様のチェックアウトのお時間につきまして、当方の不手際にてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 フロントスタッフ一同にこの度の事を伝達し、お客様方のチェックアウト時間の確認を徹底するとともに、以後このような事の無いよう努めてまいります。 また、大変手前勝手でございますが、この度の事をご容赦いただきまして、またのご宿泊の機会を賜われますと幸いでございます。 重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。 宿泊課 安井
駅からすぐで便利です。 温泉があってよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当館の大浴場は多くのご宿泊者様よりご好評をいただいており、お客様にもお気に召していただきまして、幸いでございます。 これからもスタッフ一同お客様により良いサービスをご提供できるよ力を尽くしてまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 安井
初めての宿泊でしたが、ゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊に関しまして、ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもスタッフ一同お客様により良いサービスをご提供できるよう以下らを尽くしてまいりますので、またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 安井
予約するときに分かっていたが、やはり狭いときつい。椅子を引けないほど狭く、これでは仕事は全くできなかった。お風呂は広めで良かったんですが。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜大阪谷町四丁目駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のお部屋につきましてですが、当館はベッドの上でお寛ぎいただくことをコンセプトとしておりますため、コンパクトな造りとなっておりますが、その分アメニティや料金に反映させ、お客様にご満足をいただけるよう工夫を行っておりますので、ご理解を賜われれば幸いでございます。 また、当日の空室状況にもよりますが、追加料金をいただくことでセミダブルやツイン等のお部屋にアップグレードも可能でございますので、またご検討をいただければと思います。 この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用をいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 安井
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