お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
何度か平日にビジネスで利用していますが、今回はゴールデンウィークの混雑日にも関わらず別予約の同行者を同フロアにアサインいただき、チェックインの手際の良さや案内にたいへん満足しています。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂きまして、嬉しく存じます。 これからもお客様に選ばれるホテルづくりに取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大和
静かで、ゆっくりと過ごせました。 また、二階での朝食は種類も豊富で目移りしてしまいました。 でも、おいしく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。当館には３０階にもテナントレストランの朝食会場がございます。次回ご宿泊の際は、こちらもご検討下さいませ。 お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 フロント 野津
立地条件がよくて、駅からも歩いて行ける距離。リーズナブルな料金で快適な一泊でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂きまして嬉しく存じます。 当館は地下鉄肥後橋駅３番出口直結となっておりまして、雨に濡れることなくご来館が可能でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大和
時々、利用させてもらっているけど、今回だけなのですが、カーペット（床）の掃除がされていなかったように思います。カーテンを開けたら、小さなゴミやほこりが沢山ありました。夜は、めだたないのですが、自然の太陽光線では、しっかりありました。言おうかと思いましたが、私もチェックインが早かったし、他は、問題なかったので、いいませんでした。たぶん掃除機をかけ忘れたのかと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず お客様をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 お部屋の清掃につきましてご指摘いただきありがとうございます。 本来私どもが気付かなければいけないところをお客様にご指摘いただき 大変恥ずかしく思います。 同じ事がないようにお客様のご指摘を清掃スタッフとも共有し、スタッフでの確認を徹底いたします。 この度は貴重なご指摘をありがとうございます。 お客様が次回お越しになられた時は綺麗だったと言っていただけますよう スタッフ一同尽力して参ります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 フロント 竹田
利便性には満足してます。部屋がもう少し広ければいいなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿くださいましたことに重ねてお礼申し上げます。 アパホテルではお部屋のつくりはコンパクトになっておりますが、ベッドのサイズを大きくすることでお客様によりお寛ぎいただけるようになっております。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また大阪にいらっしゃる機会がございましたら、お客様の当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 飯島
２回目の利用 朝食バイキングと大浴場がよかった
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 当館のご朝食ならびに大浴場にご満足いただけましたご様子で 私どもも大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけますサービスを提供できますように スタッフ一同尽力して参ります。 お近くにいらした際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹田
大阪に宿泊する時はいつも利用しています。空港からホテルまで雨に濡れる事なくチェクイン出来ます。館内の人工温泉ですが湯船も広いので遅くなっても必ず利用し、疲れをとっから休んでいます。困った事は朝の混雑時はエレベーターが呼び出し階になかなか来ないか満員で通過されるなど急ぐ時などは大変困ります。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 当館は大阪メトロ四つ橋線の肥後橋駅から直結で雨に濡れる心配がなく、 周辺には飲食店やコンビニもあるため多くのお客様に大変ご好評いただいております。 また、当館の大浴場につきましてもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。 次回来られた際にも気持ち良くご滞在いただくために清掃面にも尽力して参ります。 ＡＭ７：００～ＡＭ９：００は比較的エレベーターが混雑しやすくなっております。 お客様にはご不便をおかけいたしますがご出発の際は時間に余裕をもってのご出発を お願い致します。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹田
部屋に入って、そして大浴場に入って、あまりの狭さにビックリ。小さな浴室に何人も入り着替え場所も狭く衣類はオープン棚に入れるだけで、そこを使うのも並んだ。床もびちょびちょ。不快で１回入って止めた。２日部屋を取り部屋は狭いが必要物品は揃っていてベットもフカフカでよく眠れた。コンサート会場へ行くのもすぐで地下通路から行けて帰りもホテルを出てすぐなので、立地的には便利。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋に関しましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 アパホテルは、お部屋をコンパクトなつくりにしており、ベッド上で快適に過ごしていただけるようにとなっております。 大浴場に関しましても大変ご不便をおかけしました。 より一層、大浴場の点検ならびに確認を行って参ります。 お忙しい中貴重なお言葉をありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 大和
立地が便利なホテル。雨の日でも地下鉄から濡れずに入館できます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館は地下鉄の駅に直結しており、立地・利便性において、大変ご高評いただいております。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 稲谷
久しぶりのアパホテル利用、このホテルも２回目だと思うのですが、好印象でした。 まぁ部屋風呂の古さは否めませんが、その代わりに大浴場はキレイでよかったです。 ベットマットも以前と比較して工夫されたのか、固くなく柔らか過ぎずでした。枕の横幅をもう少し大きくしてほしいなぁ。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。まずは数々のお褒めのお言葉に感謝致します。これから寒くなる季節かと思いますが、どうぞご自愛下さいませ。それではまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 内藤
一人で息抜きしたいと、３千円クーポンを使い、一日家出。会社からも徒歩圏内で、休みの日に行ってみたかった所も散策出来ました。少し小さめの（大）浴場は空いていて、快適でした。３回も入ってしまいました。アパホテルの朝食バッフェは、値段の割にどこも満足です。種類は普通でしたが、混雑もなく、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用頂き、誠に有難うございました。この度はご満足頂頂いたようで、大変嬉しい限りでございます。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 豊田
大浴場が開いている時間も長く使いやすいのがよかった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいましたことに重ねてお礼申し上げます。大浴場は多くのお客様におくつろぎいただけますように、チェックイン開始時間である午後３時から午前２時、朝６時から１０時の間で営業しております。お褒めのお言葉を頂くことができまして、嬉しい限りでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡野
大浴場や部屋からの景色そして便利。また利用してみたいね
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿くださいましたことに重ねてお礼申し上げます。たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡野
ここ数年宿泊金額高騰しており、宿泊できませんでしたが、 予算内であったため宿泊しました。 ◎◎です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル大阪肥後橋駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、今後とも邁進してまいります。またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 豊田
来た新地からでも 歩くしかなく 不便。四つ橋線が 特に乗換えなどでも不便で、巨大ホテルの悪いところが 垣間見られた。チェックインには ロングラインが出来、待ち時間も多い。疲れるホテルだ。大浴場はつくりが悪く 脱衣場に行くところが ゆでびちょびちょで 気分が悪い。お湯もぬるくイマイチ。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル大阪肥後橋駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めて参ります。チェックイン時の混雑緩和につきましては、現在も改善に努めているところでございます。重ね重ねではございますが、改めてお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。 フロント 中野
リンクをシェア
