JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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北浜という場所柄もありますが、ホテル自体が全体的にシックで、落ち着けます。朝食も大人の朝食という感じで、体調を整えてくれます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご満足していただいているというお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。 当ホテルはインテリアデザイナーによるお部屋は落ち着いた色調で統一しておりますので、お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただき、少しでも日頃のお疲れを癒していただきましたら幸いでございます。 朝食につきましてはご投稿の通り、1階の和食レストラン「づけや」にて漬け焼き魚や糠漬け野菜など、発酵料理の体に良い和朝食膳をご用意しております。いただきました素敵なご意見は「づけや」スタッフとも共有したく存じます。 いただいたお言葉に甘んじることなく、これからも従業員一同精進いたしますので、今後共どうぞご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 フロントスタッフ
ここのホテルは従業員の皆さんがとても丁寧です。ワンランク上の 対応と言って良いでしょう。 部屋設備については、携帯電話の充電器が部屋にほしい所です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、弊ホテルスタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後もより一層のサービス向上につとめて参る所存ですので、これからもホテルブライトンシティ大阪北浜をご愛顧くださいますと幸甚に存じます。 充電器に関しましては貴重なご意見誠に有難うございます。是非今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。また何かお気付きの点等ございました際にはご意見頂戴出来ましたならば幸いでございます。 お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 フロントスタッフ
コインランドリーがあることが決め手でしたが、2フロア(喫煙・禁煙フロア)に各2台づつしかなく、夜間は空きがなく取り合いです。タバコを吸わないので、喫煙フロアと知らずに空きを見に行ってエレベーターを降りた時の臭いもきつかったです。 両替機もないので、利用時にはフロントに降りないとです。 深夜に前の方が終わるのをランドリー前の廊下で1時間待ってやっと順番がきました。 部屋も広く清潔感があり、寝具も風呂も良かったですが、ランドリーが残念だったので、改善の検討をして頂けたらと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より、ホテルブライトンシティ大阪北浜をお選びいただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、この度のご滞在がお客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 コインランドリーは2階と8階に各2台ずつの設置がありますが、ご滞在のお客様のご利用状況によってはお待たせをしてしまうことがございます。 いただきました貴重なご意見につきましては、今後の運営の参考とさせていただきたく存じます。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、次の機会もホテルブライトンシティ大阪北浜にお帰りくださいます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 フロントスタッフ
連泊で利用させてもらいました。 素泊まりでしたが、立地も良くコストパフォーマンスに優れたホテルでした。 強いて言うなら、フロントからのエレベーターにカードキーをかざすことをわかりやすく表記していただいた方が良いと思いました。私以外にもエレベーター前で困惑されている方を見受けました。 それ以外は文句なしでしたので、また出張の際には利用させていただこうと思います。 次は朝食も食べてみたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 何事もなく無事にお帰りになられたご様子が伺い知れ、 スタッフ一同ホッとしております。 しかしながら、エレベーターのご利用において ご不備がございましたこと誠に申し訳ございません。 チェックインの際にご説明並びに小さな説明文をお渡ししておりますが 担当者より十分な説明がなかったようで 誠に申し訳ございません。 この度のご投稿を省みて、より良いサービスの向上に努めて参ります。 また朝食は休日には近隣にお住いの方も召し上がりに来館される方もいらっしゃいますので 次回、ご来阪の際にはご検討いただければ幸いにございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り 誠にありがとうございました。
非常にシンプルで洗練された、静かで良いホテルです。ビジネス出張には最適な環境なので、お気に入りです。アメニティも充実しているので良いですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に スタッフ一同大変嬉しくまた、ホッとしております。 ご投稿にございますように、出張でご利用いただくお客様も多く ご宿泊いただきましたコーナールームにはご用意がございませんが、 スーペリアルームとエグゼクティブスーペリアルームのお部屋には 備え付けのデスクがございます。 書類を広げて、ノートPCを設置したとしても余裕のある広さがございますので 事務処理などのデスクワークには大変便利かと存じます。 次回、ご利用の際にはご検討いただければ幸いにございます。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 再びお目にかかれますことをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 高田
大阪の宿泊に利用しているホテルで、今回もとても快適に過ごせました。 今回のチェックイン時、ちょっとした心遣いがありとても嬉しかったです。 (詳細は書けませんが…) そういったちょっとしたことでも気遣ってくれるホテルなので、また大阪での宿泊には是非利用したいです。 チェックイン時に「朝刊サービスの終了」(いつからかはちょっと忘れました)のお知らせを見ました。 いろいろ事情はあると思いますが、いいサービスが1つ無くなってしまう…。 無くなったサービスの分、別の何かで補ってもらえたらいいな…と期待しています。
宿泊施設からの返信
いつもホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。 ご宿泊の履歴がございますお客様の情報はスタッフ同士で共有し、 より良いサービスの向上に努めております。 また事前にお知らせ頂ければ、出来る限りではございますが、 ご対応いたしますのでご相談ください。 ご投稿にございました、新聞サービスにつきまして チェックインの際にご案内すべきところでしたが、 令和元年7月をもちまして終了となります。 誠に申し訳ございません。 しかしながら、これまで以上にお客様に寄り添うサービスを心がけて参りますので 何卒、ご理解頂けますよう、お願い申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 再び、お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。
こちらを利用するのは1年半振りくらいでしょうか? 前回利用した時も大変いい印象でしたが、チェックイン前に預けていた荷物を部屋まで運んでおいていただくなど、変わらずサービスの行き届いた素晴らしいホテルでした。 朝食もバイキング形式ではないものの、前回に引き続き美味しく頂けました。 大阪に宿泊する用事がある時は、また利用させていただこうと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お褒めいただき、恥ずかしながらも大変嬉しく、また恐縮しております。 当ホテルのチェックインは15時からとなっており、15時前にご到着された場合は お荷物のお預りを行っております。 その際お戻りのお時間にもよりますが、事前にお部屋へお運びしておりますので お気軽にお申し付け下さい、 また、チェックアウト後も当日中でございましたら、お荷物をお預りしておりますので フロントスタッフまでお申し付け下さい。 朝食もご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 今後とも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。 またお顔を拝見できることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 高田
部屋も清潔感があり、お風呂は広くてゆっくりくつろげました。 朝食は、適量といえば適量です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。清潔感のある部屋、ゆったり寛げるお風呂とお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。yukamari様からのお言葉はこれからの励みにさせていただきたく存じます。朝食につきましては及第点をいただいてはおりますものの、ご満足していただく為には、まだまだ創意工夫が必要と感じております。直営店舗ではございませんが、次回お越しいただいた際にはご満足いただけますよう、申し送りさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の折、ご投稿いただきありがとうございました。
連泊でしたが、一泊はデラックスルーム、二泊はエクセレントルームでした。エクセレントルームはアメニティが非常に充実しています。でも部屋の設備は同じような感じで違いは無く、両方非常に良かったです。
宿泊施設からの返信
平素よりホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 エグゼクティブルームはスーペリアルームと比して男性/女性アメニティ、コーヒーマシン、ヘルスメーターを常備し差別化を図っております。しかしながら、それ以外のアメニティやしつらえ、部屋の広さは同じでございますので、用途に合わせご選択いただければ幸いに存じます。では再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ねてのご投稿ありがとうございました。
使い捨てのボディタオルをはじめ、色々なアメニティが充実しているので、快適に過ごせました。設備も綺麗でお気に入りのホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。ボディタオルでございますが、前回頂戴しましたご意見を反映し、エクゼクティブフロアより随時入れ替えを行っております。今後ともお客様に寄り添ったホテルであり続けられるよう精進して参ります。またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
1泊予約を3日間連続して予約しましたが、同じ部屋で用意していただいたので、とても快適に過ごせました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、またクチコミを投稿してくださり、大変恐縮です。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、1泊ずつご予約いただいていても、ルームタイプが同じであればなるべく同部屋をご用意しております。 同じタイプがお取りいただけなかった時でも、直接ご相談いただければお客様のご希望が叶うよう調整できるかもしれませんので、お気軽にご相談ください。 またいつでもお待ちしております。是非次回もご利用くださいませ。 宿泊フロント 居藤
大阪ではこちらのホテルを利用していますが、いつもながらのサービスの良さで快適に過ごせました。 今回も希望を聞いていただいて、本当にありがとうございました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 何か気になる事や、ご希望がございましたら、いつでもご相談ください。 お客様のご期待にそえるよう、努めております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊フロント 居藤
洗い場と浴槽が別なのがとても気に入っていて、大阪での宿泊はいつも利用しています。 いつもながらの良いサービスと、要望を聞いていただいて、すごく快適に過ごせました。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館のバスルームは洗い場付セパレートタイプでして、広くてゆったりできるというお声をたくさん頂戴しております。 また、サービスについてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ご要望やお困りのことがあればいつでもフロントへご相談くださいませ。 皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同誠心誠意ご対応いたします。 次回大阪にいらっしゃる際にも是非当館をご利用くださいませ。いつでもお待ちしております。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 居藤
私にとって、部屋・お風呂・サービス…どれも満足のいくホテルです。 駅が近くて、コンビニやスーパーも近くにあるので、とても便利。 また泊まりたい!
宿泊施設からの返信
いつもホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中三連続でのご投稿、そしてお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。 ホテル周辺はビジネス街ということで、落ち着いており、ごゆっくりお過ごしいただくには良い立地かと存じます。 駅も近く、梅田やなんばにも出やすいので、観光でもビジネスでも多くのお客様にご利用いただいております。 これからも皆様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めたいと思います。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 居藤
3泊別々に予約しましたが、同じ部屋で用意していただいたのでとても快適に過ごせました。 部屋に置いてあるミネラルウォーター、とても飲みやすくて美味しかったです。 また大阪に行くときはこちらのホテルを利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもホテルブライトンシティ大阪北浜をご利用いただきありがとうございます。 たいへん高評価をいただいてしまい、恐縮しております。 ご予約が別々であっても、皆様に快適にお過ごしいただきたいので、なるべく同じお部屋でご滞在いただけるよう部屋タイプの調整などに努めております。 また、ミネラルウォーターは1泊につき1本を皆様にサービスでご用意しておりますので、ご自由にお召し上がりください。 そして、ぜひ次回も当館をご利用くださいませ。スタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 居藤
タイムセールスで予約したため、比較的低価格に良い部屋に泊まることができました 普段あまりホテルの部屋で湯船に浸かることはないのですが、広々していたため浸かりました 立地も清潔感も施設も良いです
宿泊施設からの返信
この度はホテルブライトンシティ大阪北浜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのバスルームは多くのお客様にご好評いただいておりまして、浴槽とシャワースペースが分かれておりますので、浴槽にお湯をはり、ゆっくりと浸かっていただくことができます。また、シャワーも大径のレインシャワーとマッサージ機能つきのものと二種類ございますので、お好みでお使いいただき、少しでもお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。 タイムセールスは月1回程度行っておりますので、またのご来阪の際にもぜひご利用いただき、お得にお泊りいただければと存じます。 再びお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申しあげております。 ホテルブライトンシティ大阪北浜 土岐