お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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機械でのチェックイン、アウト初めての利用だったので、わかりずらかったです。２回目以降は大丈夫だと思いますが‥。後、朝食付きプランのはずでしたが、チェックインの時、券を渡されませんでした。 チェックイン時に、鍵をとり忘れたので戻った時に、朝食付きプランのはずなんですが‥とこちらが言って、え、みたいな感じでもらいました。鍵をとり忘れていなかったら忘れられていたのかなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大型店舗から順にチェックイン時にご使用を頂きました機械を導入させて頂いており、当館も昨年２月より導入をさせて頂きました。ご使用方法に関しましてスタッフの説明が行き届いておらず、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 また、ご朝食の付いたプランにも関わらず、ご朝食のチケットのお渡しが漏れておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後再発防止に向けてスタッフの指導・教育にあたって参りますので、今後ともアパホテルグループならびにアパヴィラホテル＜淀屋橋＞を宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿を頂き、ありがとうございました。 お客様とまたお目にかかれますのをお待ちしております。 フロント 岸田
大浴場が充実しているので、よく利用しています。 先日は各シャワーに洗顔料が備えていたので、非常に助かりました。 ただ、天井の穴が少し気になりました。建物に影響出なければいいですが、対処した方がいいのではないでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は、アパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場にご満足いただけましたこと大変嬉しゅうございます。 お客様のお部屋の設備に関しましてご迷惑をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。 また、貴重なご意見ありがとうございました。 当館の設備点検、清掃には最新の注意を払って行っておりますが今後さらに力を入れ すべてのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 フロント 大塚
淀屋橋界隈では一押しのホテルです
宿泊施設からの返信
この度アパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けたましたでしょうか。ご多忙にも関わらずお褒めの御言葉を頂戴しました事を大変嬉しく存じます。当館は地下１階に近辺では珍しい大浴場を完備しております。また、サウナ、エステサロンも完備しておりますので次回のご来館の際もやすらぎのひと時をお過ごしくださいませ。今後ともより一層お客様にご満足頂けるホテル造りに取り組んで参ります。次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 田岡
大阪のど真ん中で温泉を利用できるのはやはりいいですね。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル淀屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館の周辺にホテルはいくつかございますが、大浴場のあるホテルは限られておりますので、次回御宿泊の際も是非当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 清水
きれいにされてますが設備は古いですかね。トイレはしばらく流しっぱなしにする必要がありました。大浴場があってこの値段ですからコスパは良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル淀屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室内の設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様のお声を元に改善に努めてまいります。 当ホテルは日によって料金が異なっておりますが、平日は比較的お安くご宿泊いただけるかと思います。また、大浴場は多くのお客様からご好評を頂いておりますので、次回ご宿泊の際も是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 清水
今回初めてチェックイン機の利用でしたがフロントの女性の方が丁寧に的確に教えて頂き大変良かった。部屋は相変わらず狭く高い（９平米で９０００円）。宿のアクセスですが地下鉄からは分かるのですが、夜、淀屋橋から地上を徒歩でホテルに向かったが途中で場所が分からなくなり分かりづらい。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用頂きました自動チェックイン機は、アパホテルにて順次導入されております。お客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 アクセスに関しまして、ご不便をお掛けいたしました。当館は繁華街から適度に離れており、ごゆっくりお休み頂ける場所にございます。今後、様々な移動手段によるアクセスをより平易に明記するよう努めさせていただきます。 お忙しい中貴重なご意見を賜り、御礼申し上げます。 またお客様とお目にかかれます日を心待ちにしております。 フロント 中條
久し振りに利用させていただきました。出発日は雨でしたが、駅から近くあまり濡れずにすみました。お値段も安く利用できて良かったです。
宿泊施設からの返信
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞に御宿泊いただきありがとうございます。 当館はアクセスがよく地下鉄御堂筋線淀屋橋駅徒歩２分にございます。 アパホテルの料金に関しまして、予約状況により料金が変動しております。 またのご利用お待ちしております。 フロント 板井
良く利用しますが日にちにより価格高低があり、連泊利用をお奨めします。ＴＶが大型で良かったです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊ありがとうございます。 アパホテルは料金変動性でございまして、予約取り込み状況等により日々異なった料金でご案内させて頂いております。 客室はコンパクトな設計で大きなベッドや大きなテレビを入れさせていただいており機能性を重視させて頂いております。 お客様からお褒めのお言葉を頂戴できるよう日々精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 フロント 板井
なかなか良いです 但しバスルームが狭い
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞を御利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 バスルームに関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 当ホテルグループの客室はお部屋自体がコンパクトな設計でございまして、二酸化炭素の排出量削減などエコに重きを置いております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 お客様とまたお目に掛かれますのを心待ちにしております。 フロント 岸田
部屋は狭いですが、大浴場・立地・朝食等満足度が高いです。再利用意向です。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。 当館の大浴場と朝食バイキングは多くのお客様からご好評を頂いておりますので、今回のご利用でも お客様にご満足頂けたようで嬉しく存じます。 今後もお客様にお褒めのお言葉を頂戴できるようスタッフ一同より一層精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 小川
チェックインがほぼ自分でタッチパネルで入力という画期的なシステム。 ただし、私のように不慣れな客に対し、受付の方がイライラされているようなそぶりがあったのが悲しかった。ＩＴに弱い中高年にはもう少し丁寧に教えていただけるといいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 チェックインの際にご利用頂きました機械は昨年２月に導入されたもので、 多言語対応が可能というメリットがございますが、一方でお客様によりましては少々難しく感じられることもあるかと存じます。 チェックイン時にはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に気持ちよくご利用頂けます様サポートをさせて頂きますとともに、より良いサービスを追求し、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 本年もアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。 フロント 岸田
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