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オープン間もなく以来、時々泊まっております。今回久しぶりに泊まりましたが… 部屋備え付けの案内書など折れ曲がったり、反り返っていたりひどい状態。そして極め付きは朝、バスタブ使用後お湯を抜いたら、足拭きスペースにお湯が逆流（ここまではまあ有る事です）、あろうことかトイレの汚物が逆流してきたのはビックリ！管の流れのメンテナンスが不備だったのでしょうが。昨今アジアの人々の大阪人気で、値段上昇にもビックリ、中々部屋の確保が難しい程ですが、修繕その他ちゃんとして下さい！ちょっと今のままでは泊まれませんね。
宿泊施設からの返信
当館にご宿泊頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層お客様目線に立った清掃を心掛けて参ります。お叱りの御言葉を糧に今後ともお客様にご満足頂けるホテル作りに邁進していく所存です。ご多忙にもかかわらずご投稿ありがとうございました。次回の御予約を心よりお待ち申しております。 宿泊課 田岡
サウナ付の大浴場でのんびりと疲れを癒せました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の天然温泉もご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからも多くのお客様に気持ちよくご利用頂けますよう、従業員一同邁進して参ります。 またお近くにお越しの際は当館をご利用下さい。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 山崎
部屋の狭さが圧迫感がり、我慢できる範囲ではないかな。でも価格などの諸条件を考えれば贅沢かもしれない。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 当館はエコな造りになっており、少々狭く感じられたかと存じます。申し訳ございませんでした。 今後も多くのお客様に気持ちよくご利用頂けますよう、従業員一同邁進して参ります。 また大阪にお越しの際は当館をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 宿泊課 山崎
立地も良く、温泉も快適でした。 また機会があれば利用したいと 思います。朝食は期待したほど ではありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当館自慢の天然温泉にお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。また今回ご指摘を頂きました朝食に関しましてはテナント様とも協力し改善してまいる所存にございますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。今後も多くのお客様に気持ちよくご利用頂けますよう、従業員一同邁進して参ります。また大阪にお越しの際には当館を是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 山崎
母親と２人で利用しました。コンサートに行くので、荷物を先に預けられたのが嬉しかったです。地下鉄からも近く移動が楽でした。大浴場もありましたが、暑さで疲れて行けなかったのが残念でした。シャワーのカーテンにカビがあったのが少し残念でした。朝食は、バイキングだったので好きなものを食べることができ、朝からゆっくりできました。チェックアウトも遅かったので、遊びに行くところを考えたり、荷造りが慌てずできました。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。シャワーカーテンにカビがあったということで、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私どもの大浴場が天然温泉でございますので、次回は是非ともご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 横井
朝食が急かされている感じなのは残念でした。かなり売りにされてましたが、普通です。ただパンは美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。レストランスタッフの接客についてお客様に対して失礼があったようで大変申し訳ございませんでした。今後このような指摘をお客様から受けないよう、注意、指導を行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 横井
大浴場のお風呂が熱くて、お湯に浸かれませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回、お客様にご指摘いただきました大浴場の温度でございますが点検を行い改善してまいりますので何卒、 ご理解を賜りますようにお願い致します。 また大阪にお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。 宿泊課 山崎
朝食がとても良かったです。チェックイン時、男性スタッフが館内の説明を一切しなかったのは、マイナスポイントです。
宿泊施設からの返信
このたびはアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館自慢の朝食をお客様にも気に入っていただき誠に嬉しく存じます。 今回、ご指摘いただきました案内不足につきましては今後改善させて頂きますのでよろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご多忙中ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 山崎
良いホテルでした
宿泊施設からの返信
このたびはアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご多忙中ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 山崎
淀屋橋のアパヴィラには初めて泊まりましたが、朝食とお風呂はよかったです。 朝食時に席を確保するためのカードを手渡されるのですが、食後のコーヒーをと離席しているあいだに、食器が片付けられ、カードも持って行かれてしまったのが残念でした。カードがテーブル上にあれば、食事は継続中と解せませんか？
宿泊施設からの返信
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。朝食会場ではスタッフの配慮が足らず、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、徹底して参ります。この度は貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 宿泊課 横井
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