JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR大阪駅→地下鉄谷町線東梅田駅から約5分天満橋駅下車2出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,800円〜32,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,400円〜16,150円
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よかったです
シングルに泊まりましたが、中庭に面した部屋です。静かなホテルで、チェックアウトも正午までだし、ゆっくり過ごせました。部屋はベッドが広くていいです。
何度か宿泊していますが、今回は初めて広い部屋でした。格安で駅真上という立地はとても良いのですが、清掃が行き届いていないと思われます。以前もかんじたのですが、部屋の清掃の際、備品等チェックするよう心がけていただけたらと。フロントの方の対応がよかっただけに残念です。
早割で連泊しました。別々に予約してしまい、当日その旨を伝えたところ同じ部屋にしていただきありがとうございました。一つ難点をいえば、お風呂のお湯が熱くて、温度を低くしても、あまり変わらず残念でした。次回も泊まりたいので改善を希望致します。
イベントがあったのか深夜0時を回っても廊下で話し声にドアの開閉音が響き寝付けませんでした。あまり気にする方ではないのですがドアが薄いのか。。。近くで仕事があったため利用したのですが、隣接して駅や本屋ユニクロ無印スタバ等とっても便利だし値段の割に部屋も良かったので次回も予約をして良かったと思っていたので残念です。寝不足でけっこうキツかったです。
何度か利用しています。今回とてもお得だったので利用しました。駅真上で立地は最高です。荷物が多いので助かりました。また予定よりかなり早く到着したのですが、チェックイン出来たのでよかったです。建物の古さなどは気になるところですがお手頃であったので値段相応かなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。立地にご満足頂け、大変嬉しく思います。当ホテルは、天満橋駅直結ですので、お越しいただきやすいと、他のお客様からも好評頂いております。頂戴いたしましたご意見は、改善の課題とさせて頂く所存にございます。変わらぬご愛顧を賜りましたら幸いと存じます。次回のお客様のお越しをお待ち申し上げております。
嵐のコンサートのための宿泊でした。 いつも寝つきが悪いのですが、よく寝れました。 窓の外は、川、遠くには飛行機、とっても新鮮でした。 バイキングも友達とワイワイ、とっても美味しくいただきました。 是非、また利用をしたいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、嬉しく思います。コンサートという大切なイベントで当ホテルをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
場所はすごい良かった
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の又のお越しをお待ちいたしております。
何回、泊まってもいいかな?と、思えます。また、利用したいです。一緒に泊まった、友達も同じ事を言っていました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフ一同、お客様に満足していただけますよう向上してまいります。お客様の又のお越しをお待ちいたしております。
かなりいいホテルでした。空調調整がないのが残念ですが、ベッドも広いし部屋も広い。大満足でした!コンビニがちかければなぁ…
宿泊施設からの返信
この度は大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様から”大満足”というお言葉を頂戴することができまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様の貴重なご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めて参ります。 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
空調を切ったにも関わらず、低い温度かつ乾燥した空調が続き、風邪をひきそうになった。アメニティも貧相で、タオルの質も悪く(素材・バスタオルが小さい)、お茶パックも緑茶1つのみ。接客も事務的でホスピタリティに欠けていたし、新聞付きプランで、ニ肢選択のうち頼んだ新聞でない方が届いていた。値段に妥協するが、再び宿泊することはないと思う。
駅に近くて大変便利な立地条件です。ただ、お風呂が狭かったのと午前1時になると自由に出入り出来ないのが難点。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋に空きがございましたら、広めのお部屋にご案内させて頂きますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。ご利用、ありがとうございました。またのお越し、心よりお待ち致しております。
駅に近く、移動はこの上なく便利です。泊まった部屋へはフロントから階段を使用しないと行けないのが不便。
フロントの女性は外国人らしく駐車場の案内にも不手際あり 教育が不足か それ以外は費用対で考えると満足できます
部屋の机に鏡がついてなかったので、化粧する時に不便さを感じた。シングルの部屋は、他のホテルに比べて狭く感じた。スタッフの応対は丁寧で気持ちが良かった。立地条件は駅に隣接してて最高に良かったです!
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 こちらのご意見への返答が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 この度のご滞在に概ね御満足いただけたようでなによりです。 お部屋の設備等の改善は順次行っております、鏡付き化粧台は和室のお部屋をのぞきすべてのお部屋に設置させていただきました。 これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります所存でございますので、 また、機会がございましたら大阪キャッスルホテルにお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。