JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR大阪駅→地下鉄谷町線東梅田駅から約5分天満橋駅下車2出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,800円〜32,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,400円〜16,150円
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京阪、地下鉄谷町線へのアクセス、川沿いのお部屋からの景色も最高です。 小さい子供を連れての連泊でしたが、チェックアウトが12時でゆっくりですので、朝も時間を気にしてバタバタすることなく、よかったです。 難点は他の方もおっしゃってますが、廊下の音が夜中に「誰かが入って来たか?」と思うほど、まるで自分の部屋の中で話しているかのように聞こえるほどです。 また、利用させていただこうと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 本来、フロントよりお客様へ注意を促しご理解いただくことが第一でございますが、配慮が至らず、夜中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした、詫び申し上げます。全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいりたいと考えます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます、お客様の再びのご来館心よりお待ち申し上げております。
小さい子2人を連れての2度目の連泊です。今回のお部屋は前回よりも狭かったですがそれでも他のシティホテルに比べると広いです。ただ、お風呂が前回よりも痛んでいる感じがしました。眺め、ロケーションは最高です。
宿泊施設からの返信
この度は大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 しかしながら、ゲストルーム設備等が甚だ至りませず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ゲストルーム内装ならびに設備につきましては、順次改装など行っておりますが、まだまだすべてのお部屋の改装に着手できておりませんのが現状でございます。 賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。略儀ながらお詫び申し上げますとともに、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見賜りありがとうございます。 今回のご宿泊に概ねご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。 また大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルにお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
隣のビルでの宴会あり、立地で選びました。安くて良いです。
駅上で便利
暗い、テレビ台の照明はショックでライトが不安定であった。
大阪城ホールまで歩いて25分位で行けました。 部屋が特別に広い物を用意された為、満足です。
部屋の床がフローリングってのは好印象でしたが…掃除が行き届いていなかったようでワタボコリが有って残念でした。
値段が安かったこともあり、素泊まりできれば…、ぐらいに思っていました。ところが窓から見える景色は夜も朝も素晴らしく、部屋の内装も良かったと思います。ただ、隣の若者たちの騒ぐ声がつつぬけで、寝られなかったですが、それを除けば立地条件は最高でした。 また、利用したいです。
24時頃にチェックインしたこともあったのか、ツインの広い部屋に泊まることができました。また、リバービューを楽しむことができて満足です。
昼は甲子園での高校野球、夜は京セラドームでのタイガース観戦と野球観戦三昧でしたが、ホテルの立地もよく、スタジアムへのアクセスもとても便利でした。ホテルに駐車場は無いとのことでしたが、ホテルのすぐ隣に公共の駐車場もあり、まったく問題ありませんでした。ホテルの人たちの接遇もよく、大満足でした。
部屋も無料でグレードUPして頂きました。