JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR大阪駅→地下鉄谷町線東梅田駅から約5分天満橋駅下車2出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,800円〜32,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,400円〜16,150円
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駅直結で大変便利です。建物の古さはありますが部屋はきれいでした。コンセントの少なさと他の方もコメントされていたドアを最初開けるのに手間取りました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルすべてのドアはシリンダー式の鍵でご利用頂いておりますので、お客様にはお手数おかけしております。 コンセントが少ないとのことですが、フロントにてたこ足を貸し出しております、スタッフの説明不足で客様にご不便をお掛して、大変申し訳ございません。 今後、この様な事のないよう、徹底して参ります。 アクセス面等では概ねご満足頂けたようで、大変嬉し思っております、当ホテルは天満橋駅と隣接しておりますので、雨に濡れることなくホテルへお越し頂けるので、多くの方に大変ご好評頂いております。 次回客様が大阪へお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。 お客様のまたのご利用をホテル一同心よりお待ちしております。
お部屋もそこそこの広さ、お風呂もそこそこの広さ、駅から近くて便利。 何かに特徴があるというわけではないが、勧めない理由もない。と言う感じ。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当館は、地下鉄谷町線または京阪天満橋駅上にございますのでアクセスの利便性に大変好評を頂いております。 また、大阪にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
駅から近く、デパートの上にあるこのホテル今回は2泊連泊しました。 大川が真下に見えて、とても良かったです。次回は是非桜の時期に 訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館は大川沿いに面しており、リバーサイドのお部屋からは四季折々の景色をご覧頂けます。 桜の季節には大川沿いに広がる満開の桜をご覧頂きながら周辺を散策されるとより一層お楽しみ頂けるかと存じます。 是非、桜の季節にお立ち寄り下さいませ。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
大阪まで電車で15分程度。天満橋駅からも近くて良い感じです。部屋もツインに一人宿泊、ソファーもありゆったりできました。ただデスクがなく、パソコンはテレビ台下にある引出し式の板に乗せるタイプで仕事には不向きかも? ユニットバスも広めで良いです。ただドライヤーがトイレ脇の据付型のため、潔癖症の人は何となく気になるかもしれません。総合評価はおおむね満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当館は、地下鉄谷町線または京阪天満橋駅上にあり、アクセスの利便性に大変好評を頂いております。 また、パソコンでのデスクにつきまして、お客様にご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を参考に今後、改善して参ります。 ドライヤーにつきまして、フロントにて貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
駅と隣接しているので便利です、 部屋のドアを開けるのに鍵の扱いがわかりづらく手間取ってしまった、
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当館は、地下鉄谷町線または京阪天満橋駅上にございますのでアクセスの利便性において、お客様にも大変ご好評いただいております。 また、お部屋の鍵に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 当館の鍵は、矢印の方向に回し切って頂きそのままの状態で扉を押して頂きますと開く様になっております。 フロントにてスタッフによるご案内、ご説明をさせて頂き改善して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 また、大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお立ち寄り下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
京阪で京都観光にも使いやすくて良かったです。たいした宿ではないのに値段が高い京都の宿に泊まるより、いいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当館は、駅からも近く大阪市内や京都など多方面へのアクセスに大変ご好評頂いております。 また、大阪にお越しの際は大阪キャッスルホテルにお立ち寄り下さいませ。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
駅から直結していたので当日の雨にも関わらず濡れる事もなく利用できました。建物の古さは客室前の廊下などからわかりましたが、お部屋は、綺麗で、特にバス、トイレはリフォームされていて気持ち良く使用できました。部屋からの夜景も綺麗でした。残念なのが、タバコの臭いがきつかった事です。立地条件を考えると宿泊費はこの位かなとも思いましたが、利用する立場から言うともう少し安くても良いかなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当館は駅から直結となっておりますので、雨の日でも濡れることなくお越し頂けますのでアクセスに大変ご好評頂いております。 また、煙草の臭いに関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 なるべく臭いの残らないよう清掃の徹底をしておりますが、やはり喫煙部屋におきましては、完全に臭いを除去することは難しいのが現状でございます。 お煙草が苦手なお客様はお手数をお掛け致しますが、事前にご連絡頂きましたら、前もってお部屋を消臭させて頂きます。 完全ではございませんが、お煙草の臭いを少なくする事ができますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 また大阪にお越しの際は、大阪キャッスルホテルにお越し下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
シングルを予約していましたが、「ツインをお使いください。」とのことで、喜びました。しかし、シングルサイズの部屋にベッドが二つある様な部屋で、机もなく、窮屈な感じで、これなら、シングルの方が良かったと思いました。また、コンセントも、タコ足で使えるものがなく、仕方なく、洗面台で携帯の充電をしました。朝食はゆっくりできて、大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館はシングルのお部屋が大変少ない為、ご予約状況によりツインのお部屋にご案内させて頂く場合がございます。 お部屋自体の広さは少し広めとなっておりますが、ベットが二つある為お客様にお寛ぎ頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。 コンセントにつきましても、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 フロントにて延長コードの貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。 また、朝食に関しまして温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 頂きましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足頂けます様スタッフ一同改善に努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 近年、訪日お客様が増えておりましたが、ここ最近は少し落ち着いております、海外からのお客様にも現地のお客様にもご満足いただける様精進してまいりますので、次回大阪へお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。 お客様のまたのご利用をホテル一同心よりお待ちしております。
今回は試験のための宿泊でした。試験会場へのアクセスも良く大変、便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は大阪キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 アクセス面でお喜びいただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、駅の地上にございますので雨の日にも駅からでしたら、濡れずにお越し頂けます。 また、機会があれば大阪キャッスルホテルをご利用いただけますよう、謹んでお願い申し上げます。
朝食がとても美味しかったです。 たまたま、学生さんの団体がいた為ですが、廊下からの声が聞こえてくるのが、ちょっとだけ気になりました。
宿泊施設からの返信
大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 学生様の団体に限らず、多数の団体様にご利用頂いております、せっかくの休日にも関わらず私共の配慮が至らなかった為、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことの無いよう最善の注意を払ってまいります。 朝食につきまして、お褒めのご意見賜り、ありがとうございます。 2016年に朝食バイキングのメニューをリニューアルいたしましたので、次回客様が大阪へお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。 お客様のまたのご利用をホテル一同心よりお待ちしております。
今回泊まったのは、リバサイドの反対の部屋でカーテン開けれも景色がもう一つで、川が見えるリバサイド側に予約したいと思っております。部屋の値段が少し高いが気分が爽快になりますからだよ。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回はビル側の部屋へのご宿泊ということですが、リバーサイドのお部屋は季節によって景色が変わりリピータのお客様にもお喜び頂いております。 また、大阪にお越しの際は是非、大阪キャッスルホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルの真下が地下鉄の駅で、すぐ近くに駐車場もあるので車で来て電車で観光するにはちょうどいいホテルです。受付の方の応対も良くユニットバスも綺麗で清潔感もありました。ただ大浴場があれば、と思いました。夕食なしのプランで朝食のみでしたがバイキングで美味しかったです
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 アクセス面等では概ねご満足頂けたようで、大変嬉し思っております、当ホテルは天満橋駅と隣接しておりますので、雨に濡れることなくホテルへお越し頂けるので、多くの方に大変ご好評頂いております。 大浴場は施設の都合上お造りは難しいのですが、次回大阪にお越しの際は、再び大阪キャッスルホテルをご利用頂けます様、従業員一同精進してまいります。
駅に直結で当日春の嵐にも濡れることなくチェックイン。以前宿泊したフローリングの部屋との記憶に、更にバスルームがリニューアルしていて快適でした。 リピーターになりそうです。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 当館は、天満橋駅より直結となっておりますので、利便性において多くのお客様に大変ご好評を頂いております。 客室及び館内につきましては少しずつ修復、改装を行っております。 快適にお過ごし頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。 今後も、より一層ご満足頂けます様精進して参ります。 最後になりましたが、ご投稿を頂きながらこちらのご返信が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。 また、大阪にお越しの際はぜひ大阪キャッスルホテルにお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
交通の便では最高ランクでしょう。部屋も広いし旅行や仕事の拠点としてもまた利用したいホテルです。 食事は品数が少なく物足りなさを感じ連泊の朝食ではどうなのかなぁ~と思います。特に和食が寂しいかもです。 次回もまた利用したいホテルには違いありません。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 当館は、アクセスの利便性において多くのお客様にご好評頂いております。 お褒めのお言葉を頂きました事、従業員一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食につきましてご満足頂けず申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見は担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上に努めて参ります。 また、「次回も利用したい」とのお言葉を頂けました事は、何よりの喜びでございます。 今後も、お客様により一層ご満足頂けます様、精進して参りますので、 是非また大阪キャッスルホテルを御利用下さいませ。 最後になりましたが、貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。