JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- 家族
- 40代
- 男性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン14:00 / OUT 11:00
アクセス:JR大阪駅→地下鉄谷町線東梅田駅から約5分天満橋駅下車2出口→徒歩約2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込8,800円〜32,300円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 4,400円〜16,150円
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バスも広く、アメニティもよかったのですが、隣室の騒音が相当聞こえてきます。改修工事をした方がよいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただいたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。 また、ご滞在中は騒音によりご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 直ちに改装とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫や努力をして参る所存でございます。 アメニティにつきましては、シャワーキャップ・コットンセットなどもフロント前にてご準備いたしておりますので、 ご自由にご利用下さい。 最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
出張で利用したので、特に可もなく不可も無く。 もう少し安いと良いかも。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は、天満橋の駅の上にございますので、お仕事でお疲れの方や出張でお越しの方々にも好評いただいております。 また、御料金に関しましては、ご予約状況により変動しております。 今後、お客様に快適にお寛ぎ頂き、ご満足いただけますよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際は宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
朝食が、種類があり、美味しい
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。 当館の朝食は、お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りするオムレツや、 大阪ならではのメニューなどもございます。 今後も、より一層お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また、大阪にお越しの際は、大阪キャッスルホテルを宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルのサービスとしては、少しフロント周りが活気がない感じで照明もアンダー気味。また一番面食らったのが入口が非常に判り辛かったこと。普段地理的にもよく訪れている天満橋だが、入り口がリバーサイドにあり表からは全くわからない。 また、京阪モール営業時間に利用できる7Fの連絡通路の場所が全くわからない。案内図などもなく、書店の一番隅に関係者しか知らないような通路が・・・ おかげで書店内をウロウロする羽目に。アクセス案内の改善をお願いしたい。 客室内は、古さをぬぐえない感じだが窓も広く、グラスなども部屋に完備されており、リフォームされたと思われるバスルームもキレイで良かった。廊下内のBGMは音量が大きく、遮音性が決して高くない客室に朝から音が入ってきて少しうるさかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 アクセスに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、また館内のBGMにつきましても、ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を参考に、今後スタッフによるアクセス案内、館内設備の改善に努めて参ります。 また是非、大阪キャッスルホテルへお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪城ホールのライブを観るため、こちらのホテルに泊まりました。 駅からとても近いのはよかったです。 ただ、携帯の充電をしようとコンセントを探しましたが、見つけられず、ベッドのライトの台の裏にあったコンセントタップをやっと見つけ充電しました。その点は不満に思いました。 リーズナブルですし、出張で使うのにはいいかも知れないと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見ご感想を投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は、地下鉄谷町線または京阪線「天満橋駅」の上にございますので、 大阪城ホールや京セラドームにお越しのお客様にも、アクセスの利便性において大変好評を頂いております。 また、携帯の充電につきましてお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 コンセントの設置に関しましては、多数のお客様よりご要望のお声を頂戴しておりますので、検討させて頂いております。 また、機会がございましたらぜひ大阪キャッスルホテルにお越しくださいませ。 お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
家族旅行で大阪城、あべのハルカス、アメリカ村などに行きました。車は提携駐車場で割引もあり、割安で駐車できました。移動は電車で駅も近く大変便利でした。機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。 また、この度のご旅行並びにご滞在に概ねご満足いただけたご様子で、快適にお過ごしになったとお伺いし、大変嬉しく存じます。 当館専用の駐車場がなく、お客様にはご不便おかけしております、ご宿泊のお客様で指定駐車場に頂いた方に限りフロントにて割引券を販売しております。 引き続き大阪キャッスルホテルをごひいきいただければ、幸いに存じます。 またのご来館を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
他のクチコミを見て不安でしたが、部屋は改装されていてきれいでした。お得なプランでしたので全体星4です。でも部屋は狭く、家具詰め込みすぎです。朝食は定価では食べたくない感じ。それと泊まるなら川側がいいでしょう。反対側の眺望悪すぎです。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 ご利用について、概ねご満足頂きました事をとても嬉しく思っております。 ご朝食へのご意見も、お客様のお声を大切に、品数の充実をさらに目指して日々精進して参ります。 貴重なご意見を有難うございました。 今後もお客様にご満足して頂けるよう精進してまいりますので、もしまた大阪にお越しの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。
全体的には概ね満足ですが、部屋は広かったですが電源が少なくベッドからかなり遠くこれが一番不便でした。また当日たまたまかもしれませんが、早朝3時頃に外国人観光客の騒がしい声がしてうるさかったです。以前宿泊したときより朝食は格段に良くなっている気がします。いつも広い部屋にアップグレードしていただき滞在は快適です。また格安のプランもありホテル代高騰中の中、大変助かります。
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から大阪キャッスルホテルにてご宿泊くださいましてありがとうございました。 コンセントですがフロントにて、たこ足、三又ソケット貸し出しサービスを行っております。 こちらのご説明不足で大変申し訳ございませんでした。 また、他のお客様の話し声など、せっかくの休日にも関わらず私共の配慮が至らなかった為、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことの無いよう最善の注意を払ってまいります。 朝食についてのご意見ありがとうございます。お客様のお好みの具材をお入れし、その場でお作りする朝食のオムレツは多くの方にご好評いただいております。 これからも、頂いたお言葉を真摯に受け止め、 お客様により快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同務めてまいります。 お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
大阪研修で利用しました。駅上にホテルがあるので、研修会場との行き来に大変便利でした。大阪城にも近いので、夜のライトアップされた大阪城を拝見でき、プチお得感がありました。残念なのは、朝食バイキングです。2泊3日だったので、朝食3回お世話になったのですが、毎日同じメニューなので、チョッピリ悲しい感がありました。でも、フロントの方々等のご対応も良く、大変お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がおおむねご満足いただき、大変嬉しくに存じます。 当ホテルからの天満橋駅、大阪城へのアクセスは沢山の方にご好評をいただいております。 今後もお客様にご満足して頂けるよう精進してまいりますので、次回大阪にお越しの際は是非当ホテルにお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
環境や立地条件など、大阪の中で今までに泊まった中で一番良かったのではないかな? また、是非行ってみたい。
宿泊施設からの返信
この度は、大阪キャッスルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見・ご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がおおむねご満足いただき、大変嬉しくに存じます。 今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので、 もし、また大阪へお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。 お客様のまたのご利用を、ホテル一同心よりお待ちしております。