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ホテルニューオータニ大阪の口コミ・おすすめコメントホテルニューオータニオオサカ

  • 大阪府
  • 天満・京橋・大阪城

お客様アンケート評価

88点

るるぶトラベル評価

4.4
大阪城の東に位置する大阪ビジネスパーク内に建つホテルです。スポーツ施設も充実し、リゾート感覚あふれる国際的なホテルです。
総客室数525

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR新幹線新大阪駅在来線乗換出口→JR大阪行き約4分大阪駅下車大阪環状線出口→JR大阪環状線外回り行き約9分大阪城公園駅下車→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込21,800161,460

おとな1名 (2名1室)|1

税込 10,900円〜80,730円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:88
(全129件の評価)
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月26日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月22日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月9日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年2月22日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月9日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月6日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月25日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月25日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月9日
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月4日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月2日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月19日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月18日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月30日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月22日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年9月27日
  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年9月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年7月22日
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月23日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月20日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年1月11日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月16日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月13日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月12日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全444件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.1
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.4
  • 館内4.3
  • 部屋4.6
  • 寝具4.4
  • アメニティ4.3
  • 風呂:3.7
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.7
  • 客室付露天風呂-

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大阪城を臨む贅沢なひととき
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年09月23日

今回ライブを観る為、宿泊させていただきました。タイムセールで、素泊まりの予約にもかかわらず、思いがけないキャッスルビューのお部屋にしていただき大変感謝しております。アメニティも充実した美しいお部屋でした。おかげさまで開場までの時間をゆっくりお部屋から眺めつつ休息をとり、3時間近いライブも楽に参加し楽しむことができました。正直「宿泊するとこんなに楽なんだ」と実感しております。お世話になりました。また利用させていただきます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】人気のお部屋を特別価格で!駐車場無料の特典付(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,680
  • 宿泊日:2024年09月21日
イベント利用
3.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2023年09月09日

全てが至って普通でした。残念。 期待し過ぎたかも。。

  • 利用のプラン:【ココロオドル夏旅】ファミリー応援!添い寝のお子さま朝食無料や駐車場無料など嬉しい特典付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:35,640
  • 宿泊日:2023年07月25日

comment宿泊施設からの返信

過日はホテルニューオータニ大阪にご投宿賜り、厚く御礼申し上げます。数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご期待を越えるおもてなしに至らず、残念でございます。次回ご利用の際には、きっとご満足の行くサービスでおもてなしできますよう向上に努力を重ねて参ります。

ライブ
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年03月13日

大阪城ホールのライブで使用しました。 また、機会があれば使用します。 浴槽がもう少し深目が良かったです。

  • 利用のプラン:【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2021年03月10日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2021年03月04日

  • 利用のプラン:【タイムセール】駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:31,520
  • 宿泊日:2021年01月17日
コンサートのために
5.0
  • 60代
  • 女性
  • その他
投稿日:2020年04月10日

大阪でコンサートのために広島からお友達から来ており、一緒に宿泊させて頂きました。 キャッスルビューのお部屋でとても良い景色でした。 また、ホテルの方もとても感じが良くて、朝食も美味しかったです。 また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,720
  • 宿泊日:2020年02月20日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 またキャッスルビューの客室や接遇などに関しまして高く評価頂き誠にありがとうございます。 現下の新型コロナウィルス対策でコンサートなどのイベントが自粛されておりますが、再開の折には、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年02月10日

  • 利用のプラン:【お部屋代のみのシンプルプラン】THE NEW OTANI ベーシックステイ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:33,880
  • 宿泊日:2019年12月31日
大阪城ホールでのコンサートの為利用しました。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月06日

城ホールの時はとても便利なのでいつも利用させて頂いてます。今回、クーポン等も使い安く泊まらせて頂いたにも関わらず、禁煙を希望しましたら、シングルがいっぱいなのでと、ツインの良いお部屋を用意して下さいました。フロントのベテランの男性の方、とても対応が良く流石だなと思いました。また利用します。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【120日前までのご予約がお得】120days ADVANCE(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:17,600
  • 宿泊日:2019年11月16日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。 このたびはご要望に合うお部屋が不足しており、アップグレードさせた頂いたようです。その時の対応を評価頂き、ありがとうございました。 今後とも、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

お買い物券
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月11日

2人で2泊したので、4,000円分のお買い物券が付いてきて、 すごく得した気分でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(素泊まり)
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:29,600
  • 宿泊日:2019年08月27日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 またお得な宿泊プランにお喜び頂き、光栄に存じます。 今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月11日

製氷機がフロアー廊下にあり、いつでも手軽に氷が使えるのが嬉しい。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(素泊まり)
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:26,400
  • 宿泊日:2019年08月26日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 また製氷機について具体的にコメント頂き、誠にありがとうございます。 今後とも引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

ビジネスに便利
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月08日

部屋が広くてアメニティも充実し、新聞のサービスも含め気に入りました。

  • 利用のプラン:【お値打ちイイね!】大阪城公園を一望のお部屋で寛ぎの大阪ステイを満喫♪(朝食付)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年09月09日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 アメニティや接遇に関し高い点数を頂きまして、感謝申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

感想
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年10月01日

非常によかった。また、泊まりたい。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,960
  • 宿泊日:2019年09月22日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 今後とも、引き続きのご愛顧を、お願い申し上げます。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年09月30日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:27,600
  • 宿泊日:2019年09月01日
5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年09月24日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(朝食付)
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2019年09月22日
施設内容・サービス良好
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月10日

大阪城の眺望がよく、設備内容・サービス面ともにとても満足でした。また利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(素泊まり)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:33,600
  • 宿泊日:2019年09月08日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 またクチコミ総合評価には満点を頂きまして、誠にありがとうございます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上と施設の充実に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

施設・サービス充実
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月28日

大阪城の眺望素晴らしく、立地・施設内容・サービス共に言うこと無し。また利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(素泊まり)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:30,400
  • 宿泊日:2019年08月26日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 また最高評価のクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

1.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年08月27日

  • 利用のプラン:【120日前までのご予約がお得】120days ADVANCE(素泊まり)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:23,200
  • 宿泊日:2019年08月25日
行事
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月27日

近隣で24時間テレビとコンサートが重なり、かなり混雑しておりましたが、ストレスを感じない対応をしていただきました。

  • 利用のプラン:【120日前までのご予約がお得】120days ADVANCE(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,600
  • 宿泊日:2019年08月25日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、当日は周辺催事の影響でホテル内では非常に多くのお客様にご利用頂きました。行き届かぬ点もあったかと存じますが、ストレスを感じずお過ごし頂けたとのコメントを頂き、安心致しました。 今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

親切な対応に感謝
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年08月20日

チェックアウト後、部屋のセキュリティーボックスに財布等置き忘れてしまいました。フロントに連絡すると、とても親切に対応していただき感謝しています。 また近いうちにお世話になります。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(朝食付)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2019年08月18日

comment宿泊施設からの返信

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。 また貴重品の取り扱いにつきまして、ご丁寧なコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。早い段階でお手元へ届き、何よりでございました。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

立派
4.0
  • 40代
  • 男性
  • その他
投稿日:2019年08月14日

久々に伺いましたが、今回は快適に過ごせました。 接客いただいたすべてのスタッフさんの対応が素敵でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(素泊まり)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年08月05日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。 またスタッフの対応にエールを頂き、大変励みになります。 誠にありがとうございました。

設備サービス共に満足
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月08日

大阪城を眼前に見ることができる眺望の良さに加えて、サービス並びに設備も充実しており、いつも大変満足しています。また利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪駐車場無料&1,000円相当のお買い物券付!(素泊まり)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:17,600
  • 宿泊日:2019年08月04日

comment宿泊施設からの返信

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。 また高い評価をクチコミに頂きまして、誠にありがとうございます。 暑い日が続きますが、お身体ご自愛されお過ごしください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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