JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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眺めの良いレストランで料理も美味しいです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 メニューの種類の豊富さにつきまして、大変ご好評いただいておりまして 外の景色を眺めなからの朝食はヴィアイン梅田ならではでございます。 また大阪へお越しの際はヴィアイン梅田をご利用くださいませ。 tqewu様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ヴィアイン梅田 外池
土曜日に宿泊したけど館内も部屋も綺麗で静かで安眠できました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、お忙しい中当館のご感想をお聞かせ下さりましたことに重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見致しますと、ご満足頂けたようで、快適なご滞在のお力添えが出来ましたこと大変嬉しい限りで御座います。 今後ともより良いサービス向上と快適なビジネスホテル運営に努めて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ヴィアイン梅田 フロント 小山
昨年OPしたばかりと言うことで、 清潔感にあふれ過ごしやすい2日間でした。 12階の朝食会場は広々として、 種類もそこそこ多くて、 十分な美味しさでした。 阪急のバスターミナルから徒歩で向かいました。 梅田近辺は、工事していることが多く、 行くたびに様相が変わるので、 都会に慣れない田舎者(笑)には複雑なのですが、 こちらのホテルは幹線道路に面していることもあり、 比較的スムースにたどり着けました。 また機会があれば、利用致しますね。 ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご感想もお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊の際のご朝食をお気に召していただけたとのこと、幸いでございます。 スタッフ一同、これからもお客様にお喜びいただけますよう、一層の努力をしてまいります。 空き状況により、『当日限定プラン』や『早割』など、リーズナブルなプランをお出ししていることもございます。 是非、次回ご宿泊先をお探しの際にご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 佐土原
対応も良く親切でした。 館内も部屋も綺麗で満足でした。また宿泊の予定です。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。 ごゆっくりご滞在頂けましたようで安堵の気持ちでいっぱいでございます。 今後ともお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。 お忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼もうしあげます。 またのご来館、心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン梅田 佐土原
新しいホテルなので泊まりましたが、駅からは徒歩10分くらいかかりました。 コンビニが1階にあるので便利だし、キレイなホテルです。 朝食も無料ですが品数も多くて美味しいです。 ただ部屋のレイアウトが使いにくい。 テーブルも小さすぎるし、窓は曇りガラスで外は壁なので部屋が暗いです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠に有難う御座います。 お忙しい中貴重なご感想をお聞かせ下さりましたこと重ねて感謝申し上げます。 当館の朝食はご宿泊される皆様に無料で提供させて頂いており大変ご好評を頂いております。ご満足頂きましたこと大変嬉しい限りで御座います。しかしながら、ご宿泊頂いたお部屋での快適なご滞在のお力添えが出来なかったこと大変残念で御座います。当館のシングルのお部屋は3種類で、異なった特徴を持ったお部屋が御座います。次回に機会がございましたらそちらもご検討頂ければ幸いで御座います。立地上景色の良いお部屋が少ないことは現状でございます。空室状況により出来る限りのご対応はさせて頂きますが確約が出来ませんこと何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。 お聞かせいただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いサービス向上に努めて参る所存で御座います。 ヴィアイン梅田 小山
再訪です。前回とても親切にしていただき、駅から近いし部屋も綺麗で何の不安もありませんでした。今回も変わりません。 また利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
ふゆうまれ様 いつもヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の安心してお泊まりいただけることが私どもの望む事でございます。 更にお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。今後も宜しくお願い申し上げます。 最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン梅田 高田 ヴィアイン梅田 高田
2回目の利用ですが、お部屋はシングルBより広く感じました。椅子とテレビの配置が背合わせだったので見にくい感じがありました。おおむね良いと思います。 ただ、紐のかかった新しいタオルが直に廊下に置かれていたのをみて愕然としました。もしかして床に置かれたタオルで手や顔をふいていたのかもしれないと…せめて見える場所ですし、シーツの上におくとかしてほしいです。周りにいたお客さんも凝視していました。
宿泊施設からの返信
2回目のご宿泊ということで大変ありがとうございます。 清掃員の配慮の足らない行為について、申し訳ございません。 常にお客様に不快な思いや態度を取っていないか、今一度見直していきます。 宿泊して頂いて、気持ちよく帰ってもらうのが我々の使命であるので、この度は本当に申し訳ございませんでした。 次回もまた当館をご利用して頂けるようこれからもヴィアイン梅田を宜しくお願い致します。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン梅田スタッフ 久松
梅田では初めて宿泊したホテルでしたが、新しく清潔感があり落ち着きやすい空間でした。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田へのご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 お部屋についてのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。 次回、梅田にお越しの際も同じように感じていただけるよう従業員一同切磋琢磨いたします。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン梅田スタッフ 久松
梅田のこの立地でこの価格帯ならとても助かります。 朝食の種類はそう多くはないものの、スタッフの挨拶、窓の外の街の風景等、とても気持ちの良い朝になりました。
宿泊施設からの返信
出張サポーター様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めの言葉、恐縮でございます。 気持ち良い朝を迎えていただけたとお伺いすることが出来、大変嬉しく思います。 朝食の種類ですが貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。 朝食は季節によってメニューが異なります。次回お泊りの機会ございましたら是非ご賞味くださいませ。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 出張サポーター様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 高田
新しいホテルで立地もよく、何よりきれいでした。 無料の食事はおかずの種類は少ないですが、パンが焼きたてでとてもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせ下さりましたことに重ねて感謝申し上げます。 ヴィアイン梅田は新規開業を迎え、おかげ様で5ヶ月が経ちました。いつまでも綺麗なお部屋で爽やかな一日を迎えて頂けますよう より一層協力会社との連携を行って参ります。 朝食の焼きたてパンはご満足頂けたようで嬉しい限りでは御座いますが、メニューにつきましては貴重なご意見として頂戴致します。 季節限定のメニューも取り揃えておりますので次回お召し上がり頂ければ幸いで御座います。 今後とも、ヴィアイン梅田をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。 またのお帰りを心よりお待ち致しております。 ヴィアイン梅田 フロント 小山
梅田都心にあり、大阪駅から7-8分の繁華街の真ん中。 その分、部屋の設備のしょぼさ・狭さの割に値段が高い。 阪神高速環状線が目の前で、土曜深夜の車の爆音は目が醒めるほど。 朝食はしょぼく、品数のなさ、米のメシのまずさは近年にないレベル。 どんな安いコメを使えばあれほど不味くなるか
宿泊施設からの返信
po25様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 部屋の設備・料金、また朝食に関する貴重なご意見、ありがとうございます。 提携会社にもお客様のご意見申し伝え、向上に努めて参ります。 騒音の件でお客様の貴重なお休みのお時間を妨げてしまい、大変申し訳ございませんでした。 防音設計を施しておりますものの、現状といたしまして、完全に外の音を防ぐ事はお部屋によりましては厳しい状況でございます。 今後再度見直し、可能な限り改善に努めて参ります。 最後になりますがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン梅田 高田
新しく街中なのが利点
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館は阪急東通り商店街の中ほどに位置しており、近くには飲食店なども多数ございます。 また、8月3日に開業しましたので約3ヶ月ほど経ちますがこれからもお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。
部屋が綺麗で狭くもないので居心地が良かったです。駅から雨に濡れずに行けるところが助かりました。朝食が玉子ばかりで残念なような気がしました。フロントの女性の対応が自信がなさそうな接客だった為、不安になるところが残念でした。
宿泊施設からの返信
プエルトリコ 様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間でご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましては、ご意見を今後の参考とし、朝食スタッフと密に打ち合わせしてまいります。 フロントスタッフの対応につきましては自信を持てるよう、スタッフ一同、今後も自己研鑽に励んでまいります。 居心地良くとお褒めいただきありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は本当にありがとうございました。 ヴィアイン梅田スタッフ 十河
平均以上ではあると思います。
宿泊施設からの返信
shun39様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 更にお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 shun39様のまたのご来館心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 高田
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ホテルへの評価を投稿していただき感謝申し上げます。 朝食の評価を5.0とつけていただき、ありがとうございます。 朝食につきましては、ご宿泊者様よりかなりご好評いただいております。 焼き立てパンも日替わりでご用意しておりますので、 大阪へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 ヴィアイン梅田 城