JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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アクセスの地図がいまいちであったが、無事ホテルについた時の受付の人の優しが心にしみました。場所的には本当に駅から近いのですが、案内表示が少ないように思います。総じて大阪の方が東京に比べ案内表示が少ないです。旅行支援の方法について懇切丁寧に対応していただいたことに感謝します。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の際はご足労お掛けしましたことお詫び申し上げます。 大阪および梅田駅周辺は出口も多く大変複雑になっており、出口によっては当館から遠い場所もございます。 当館が位置している阪急東通り商店街は週末や大型連休は大変賑わっておりますが、館内に入っていただきますとゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。また接客に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。現状に満足することなく、お客様がより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 支配人
宿泊施設からの返信
この度は、ヴィアイン梅田をご利用頂きまして誠に有難うございます。 施設面につきましてご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 当館は阪急東通り商店街の中にあるため日当たりがいいとは言えません。 お客様のご指摘事項をもとに朝食に関してもお客様に満足して頂けるよう精進を重ねて参ります。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミ頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館お待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人
大阪駅から近く、分かりやすい場所にある。部屋の使い勝手も悪くない。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また立地やお部屋に関してのお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中はご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 現状に満足せず、今後も接客・サービス向上に努めて参ります。 大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 ヴィアイン梅田 支配人 一谷 スタッフ 外池
手頃な価格で設備も良いので定宿になるかもしれません
宿泊施設からの返信
jijy様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて投稿をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在にご満足いただけたことが伺えたことや定宿になるかもという嬉しいお言葉まで頂け、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 杉山
立地もそこそこですが、部屋が広くて満足。
宿泊施設からの返信
jijy様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊にあたっての口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきましたダブルルームは17平米のお部屋にクイーンサイズのベッドを備え付けております。 シングルタイプのお部屋よりも広く、ベッド幅も大きいためご好評いただいております。 jijy様にご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルはダブルルームのほか、ツインルームも1名様でご利用いただけるよう販売しております。 ご機会が御座いましたら、是非お試しくださいませ。 改めましてこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 次回jijy様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ビジネスで利用しました。 場所が分かりにくく、迷いました。 部屋、設備等は十分だと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田のご宿泊頂き誠に有難うございます。 たくさんのホテルの中から当館をお選び頂いた事に感謝すると共に、お越しになる際にご足労お掛けして申し訳ありませんでした。 道案内や当館にご宿泊の間できる限りお客様のお力にねれるようにと思っておりますので、次回ご来館の際はスタッフがサポートいたしますので なんなりとお申しつけくださいませ。 次回、YKURO様のご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 上野
駅からは近くて便利だが、入口が見つけにくく、見上げてもホテルの目印となるような看板がなく、通り越してしまった。1階がコンビニと直結しているのは便利。しかし、繁華街のど真ん中で、裏通りには怪しいお店が多く、夜の女性の一人歩きにはかなり不安。夜中はバイクの音がうるさかった。 陽当たりがとても良かった。しかし、ロールカーテンの遮光カーテンがわかりにくく、朝眩しくて起きるまで遮光カーテンの存在に気づけなかった。最初からある程度下ろしておくか、わかりやすく表記かしておいた方が良いのでは? アメニティにコットンがなかった。あと、歯ブラシが硬くて口の中が痛かった。 スタッフさんは研修中の方も含めてどの方も感じが良く、親切な対応で満足。
宿泊施設からの返信
kgggg様 この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂き誠に有難うございます。 お越し頂く際はご足労お掛けして申し訳ございませんでした。 当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますので、電車の乗り入れや飲食店・ショッピングなどには ご利用いただきやすいのですが,kgggg様には大変ご面倒をおかけして重ねてお詫び申し上げます。 遮光カーテンやアメニティに関してとても貴重なご意見を頂き感謝しております。 スタッフ一同、ご意見・ご感想などお客様の声を大切にしてサービス向上に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。 kgggg様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 上野
きれいでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて投稿を寄せてくださいましたことに感謝致します。 ご満足して頂け、大変光栄に存じます。 今後もご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 シン
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋では快適にお過ごしいいただけたようでほっと致しました。 今後もまた、様々なブランでご宿泊を楽しみくださいませ。 最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿をして頂き、感謝申し上げます。 またお客様のご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン梅田 張
すれ違うスタッフさんがきちんと挨拶し、部屋もよい。価格と立地を勘案すると、総合的によいホテルだと思う。また利用したい。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。 引き続き、お客様へご自宅のような寛ぎを感じていただけるよう、日々精進して参ります。 大阪へお越しの際は、またのご利用お待ちしております。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 ヴィアイン梅田 城
こちらには何回かお世話になっています。築年が浅くきれいなので気に入っています。 低層の部屋は高速道路が近いので音が気になるかも知れません。 朝食はメニューの選択肢が少ないが仕方ないか。 ビジネス用に快適だったのだが、インバウド観光客の利用が増え、単価も上がってきているように感じられるのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また設備に関してお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。 しかしながら低層階の騒音につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと 深くお詫び申し上げます。 確約ではございませんが、リクエストとして上層階のお部屋を承ることが 可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 また朝の朝食につきまして食事のバリエーションが 少なく感じられましたこと申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に全力を尽くして参ります。 お部屋の料金につきましては、日ごとに料金の設定をおこなっておりまして 時期や曜日により料金は大きく変動しております。 大変申し訳ございませんが、ご了承お願い致します。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
阪急電車利用でしたので、途中様々誘惑が有る地域ですが、駅までも近く便利でした。また利用いたします。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地に関してのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。 周辺は様々なジャンルの飲食店がございまして賑やかな場所でございます。 また当館から各駅へは徒歩10分圏内であり、アクセスも非常に便利な立地にございます。 大阪にお越しの際はぜひヴィアイン梅田をご利用くださいませ。 サンさん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ヴィアイン梅田 外池
大阪駅からのホテルまで解りにくいのでHPに詳細地図を載せて欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン梅田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご来館時、場所が分かり難く大変ご足労を掛け致しました。 今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。 次回お越しの時はフロントのスタッフにお伝え頂ければ、ご案内いたします。 最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております ヴィアイン梅田 張
歓楽街のど真ん中にあるが、落ち着いた雰囲気の良いホテル。
宿泊施設からの返信
にし46様 この度は、ヴィアイン梅田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 当館は、シンプルで安全安心にお過ごしいただけますようスタッフ一同、日々励んでおります。 にし46様にも満足いただけたようで安堵致しました。 にし46様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。 ヴィアイン梅田 小濱
何度か利用してます。 梅田からは少し歩きますが、立地は良いと思います。 料金ぐ合えばまた、利用したいです。
宿泊施設からの返信
ゆうたんぱぱさん様 いつもヴィアイン梅田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、立地へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。 当館はJR大阪駅、各私鉄・地下鉄の梅田駅から徒5歩分程度、 周辺には様々なお店があり、観光にも、ビジネスにも大変便利な立地にございますが、 駅からホテルにかけて人通りが多い立地でございますので少し距離を感じられたかと存じます。 ご足労おかけ致しました。 しかしながら、また利用したいとのお言葉、嬉しい限りでございます。 スタッフ一同、ゆうたんぱぱさん様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン梅田 宮崎