JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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ビジネスで利用。いつも利用している施設より利便性が劣っていたが部屋が広く、設備が充実しているので良かった。次回から利用するつもり。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また次回から利用したいとの大変ありがたいお言葉まで頂戴し、恐縮ではございますが感謝しております。今回はビジネスでのご利用ということですが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。お部屋には2ヶ所LANポートがあり、パソコンをご利用の場合は大変便利かと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
大型の加湿器がとても有り難がったです。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。今回はご朝食付のご予約でしたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。和洋食のビュッフェでご気分に合わせてお召し上がり頂けます。いつでもお寛ぎ頂ける空間作りを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
急な連泊での対応ありがとうございました。また部屋の希望も聞いて頂きました。快適に過ごせました。 ただ、プラン特典で北野ガーデンでのデザートチケットもらいましたが、夕方から団体利用で利用出来ないとの事。チケットにも利用日時が記載されているのに…前もって分かってあるのであればプラン選択の際説明するべきですね。利用しようとレストランに行った時に断られると不快です。こちらの予定も崩れますし。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。2周年記念プランに関しまして、チェックインの際のご説明が不十分でありお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。変更のご案内など臨機応変に対応するべきでございました。お客様からのご意見はスタッフで共有し、今後のサービス向上の糧として参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
ベッドに置かれているクッションや、内装デザインなど可愛くてオシャレだし、ホテル全体的に綺麗で、度々利用しています。ひとつ言うなら、駅から若干遠いくらいです(笑)
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今年のお正月はいかがでしたでしょうか。楽しくお過ごし頂けておれば幸いでございます。今回は赤を基調とした内装のエキゾチックな雰囲気漂う、ホットタイプ・スタジオツインルームでございました。いつまでも快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
快適です。何回か泊まってますが、この周辺のホテルでは最高ランクですよ。
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮ではございますが大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。今回は前回ご利用頂いたお部屋とは異なるタイプでお過ごし頂きました。次回は是非お気に召されたタイプでお過ごし頂ければ幸いです。今後もサービス向上に努めて参りますので、ハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願いいたします。
当たりでした
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お気に召して頂けたご様子でスタッフも嬉しく思っております。 今回ご利用頂きましたお部屋はソファ付シングルルームでございます。シングルでも16平米の広さでゆったりとお過ごし頂けることかと思います。今後もより良いホテル作りを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
全てが新しくて綺麗でした。部屋のベットも広めで過ごしやすかったです。朝食は1階ビュッフェスタイルでしたが、席も多かったので待たずに利用できました。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。コメントにも頂きましたご朝食は、和洋食のビュッフェですのでご気分に合わせてお楽しみ頂けます。今後も快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
駅も近いしコンビニ(セブイレ、ファミマ)もすぐのところにあるし、立地は良いです。部屋はシングルですが、広さは十分です。浴室も狭くなく、こんなものでしょう。全体的に梅田の街中にしては、価格以上のパフォーマンスと思います。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄御堂筋線の中津駅から徒歩2分の距離にあり、その経路上にコンビニエンスストアもありますので、お疲れのお客様でも不自由なくご宿泊頂けるかと存じあげます。ご宿泊頂きましたスタンダードシングルルームはベッド幅も140cmでして、ゆったりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キタの中心部に近く、飲食店も不自由しません。ホテル全体的に小綺麗で快適でした。普段部屋で喫煙しないのですが、誤って喫煙の部屋を予約してしまいました。喫煙可能な部屋とは言え、臭いが強烈でした。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の臭いに関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在清掃の際は必ず換気を行いリセッシュを用意しておりますが、お部屋に空きがございましたら禁煙室にも変更させて頂きますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
アメニティグッズもきちんと揃っていて良かった(*^^*)
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。レディースルームのアメニティグッズに満足いて頂け大変嬉しく思います。今回お泊り頂いたピュアタイプのお部屋とは別にレディースルームにはパリタイプのお部屋もございます。こちらはピンクと白の内装で大変可愛らしく人気のあるお部屋ですので、次回是非お試し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
直前予約でしかもポイント利用でチェックインしましたが親切に対応していただきました。しかし14時過ぎと早い時間に入ったのですが案内された部屋が4階の薄暗い展望のない部屋でした。以前、宿泊時阪急側の明るい部屋でとの希望を出した事がありますが過去のリストは反映されないのでしょうか?直前予約なので仕方ないかもしれませんが…わがままを言い8階の部屋にしてもらいました。部屋割りの基準は何なんでしょうかね??
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、ありがとうございます。この度は最初にご希望のフロアにお通しできず、不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。しかしながら、現在お部屋割りは自動で割り振られております。ご希望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。今後も快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
大変キレイなお部屋で、とても過ごしやすかったです。 立地もいいので、またぜひ利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴出来、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。 今回お泊り頂いたお部屋タイプの他に、レディースフロアという通常フロアとは違った女性向けのアメニティなどを備え、お部屋のデザインも女性の方にお喜び頂けるようなお部屋もございますので是非一度お試し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 入口
部屋が新しくて快適でした。 ただ、空調の音が異常にやかましかったです。
宿泊施設からの返信
あけましておめでとうございます。元日のご宿泊にハートンホテル北梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。空調の音がやかましかったとのことで、新年早々大変申し訳ございませんでした。空調を点検し、フィルターを新しいものと取替えさせていただきました。ご指摘いただきありがとうございました。これに懲りませず、また次回大阪にお越しの際も当ホテルをご利用いただければと存じます。宿泊課 宮地
梅田駅から若干歩きましたが、分かり易い立地で価格の割にはとても安心して利用できるホテルでした。フロントの応対も良くスムーズにチェックインでき、満足しています。
宿泊施設からの返信
あけましておめでとうございます。昨年はハートンホテル北梅田をご利用いただきありがとうございました。お部屋・価格・フロントスタッフの応対について、ご満足いただけたとのことで何より嬉しく存じます。お客様にいただいたお言葉を励みにして、スタッフ一同今後とも精進して参りますので、どうぞまた大阪へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 宮地
大きなソファーがあり、部屋の雰囲気なども女性がくつろぎやすい感じになっていたと思います。加湿器が部屋に置いてあったのが一番嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お客様にお泊り頂いたのはソファが付いたビジネスシングルでございます。またレディースフロアでのご用意でしたので、お部屋も女性に喜んでいただける可愛らしい造りとなっております。当ホテルでは全客室に加湿器を完備しております。特にこの冬の乾燥する季節には重宝するかと存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。