JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 30代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
北向きの高層階で伊丹空港に降りる飛行機が見られてゆっくり出来ました。部屋はデュベスタイルのベッドメイキングに加湿空気清浄機と快適でした。チェックアウト12時なのでゆっくり寝られました。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。 ご滞在中のご様子が伝わり、とても嬉しい気持ちで拝読致しました。また、クチコミの評価では、星5つと満点評価を頂き、恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。今回ご宿泊頂きましたのは、北向きの高層階のお部屋でございました。淀川方面の大阪の住宅街がご覧頂けるお部屋でございます。お気に召して頂けたようで何よりでございます。事前にお部屋に関するリクエストを頂きましたら、出来る限りではございますが、ご対応させて頂きますので、遠慮なく申し付けくださいませ。 また大阪へお越しの際もハートンホテル北梅田をお選び頂きましたら幸いでございます。またお会いできます日をお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
スタジオツイン【2名利用】の格安料金で予約しましたが部屋は狭く片方のベッドはソファベッドを利用している為、異常に小さく寝心地が悪く最悪でした。 連泊にも関わらず下層階の非常に殺風景な部屋で、お風呂に入っていると湯船から洗面台の下側が見えるのですがカビだらけで酷かったです。 アジア系外国人の宿泊者も多く夜中でも廊下が騒がしかったです。 安かろう悪かろうの典型的な部屋で残念でした・・・・
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回お泊り頂いたお部屋は、110センチ幅のベッドと96センチ幅のソファベッドが入った16平米のスタジオツインルームでございました。ホテルの構造上スタジオツインルームは10階以下のフロアにしかございませんが、110センチ幅のベッドが2台入った19平米のツインルームは18階までございますので、高層階でご用意する事が可能でございます。指摘頂いた箇所を含めすぐに清掃致しました。夜間の見回りを強化し改善に努めます。二度とこのような事がないよう努めて参りますので、今後ともハートンホテル北梅田をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。 ハートンホテル北梅田 佐々木
お部屋も過ごしやすく、朝食もとても美味しかったです。梅田芸術劇場から近いのがとても良かったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 朝食会場の北野ガーデンはエキゾチックなモロッコの町とコバルトブルーの海をイメージしたカフェでお飲み物もご自由にお持ちいただけます。 梅田芸術劇場の舞台はいかがでしたでしょうか? 当ホテルは地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩3分の場所にあり、梅田芸術劇場までは徒歩2分程の距離にございます。 ホテルのロビーには梅田芸術劇場のポスターや公演日程も掲示しておりますので、ご自由にご覧いただければと存じます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております ハートンホテル宿泊課 田村
広くてきれいでまた利用しようと思います!
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、お気に召して頂けたご様子が文面より伝わり嬉しく思います。 今回、ご予約頂いたプランは、【部屋タイプおまかせ】チェックインまでお楽しみプランでございました。お部屋タイプが指定できない為、通常のプランより少しリーズナブルな料金でご提供しております。早めにご宿泊がお決まりの場合でございますと、「=早期割引28=プラン」「=早期割引14=プラン」のプラン等もございますので、是非こちらのプランもご利用頂けたらと思います。 またのご利用・ご宿泊を心よりお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
会社の支店が近いので選びました。また、梅田までも歩ける距離なんで、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。また、次回のご宿泊もご検討頂き大変嬉しく思います。 今回のご滞在は、お仕事でのご利用との事でございますが、ご夕食等で大阪ならではのグルメ等はお楽しみ頂けましたでしょうか。 当ホテルの周辺には飲食店がたくさんございますが、お好み焼き屋の「錦わらい」や、串カツ「カメちゃん」など、大阪を代表するグルメのお店が歩いてすぐの場所にございます。お忙しい中かと思いますが、ご滞在中に少しでも大阪を感じて頂けたら幸いでございます。またのご利用心よりお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
部屋はデュベスタイルのベッドメイキングに加湿器付空気清浄機で快適でした。最上階で夜景も綺麗でした。梅田茶屋町もちかく居酒屋も多く満喫できました。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子が文面より伝わり、大変嬉しい気持ちで拝読致しました。 当ホテルの客室のベッドは全て寝心地に定評のあるシモンズ社の物を採用しており、デュベスタイルのベッドメイキングを行っておりますので、清潔で気持ちよくお休み頂く事ができるかと思います。 お泊り頂いたお部屋は18階の最上階のお部屋でございました。JR大阪駅方面の夜景を一望して頂く事ができます。事前にご連絡頂きましたら、空室次第ではございますが、お部屋のリクエスト等も承っておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。 またのご利用ご宿泊を心よりお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
阪急梅田駅からもほど近く、茶屋町などにも近いので飲食含め便利な立地だと思います。大阪では平均的な価格帯ですし、梅田、中津エリアに用事がある時はまた利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。 ホテルの立地・価格にご満足頂き、次回のご宿泊もご検討頂き大変嬉しく思います。 口コミにも頂きましたように、当ホテルは駅や繁華街の近くにあり、周辺には様々な飲食店がございますが、ご宿泊頂いた日のご夕食はどちらでお召し上がりになられたのでしょうか。ハートン通信というスタッフお勧めの飲食店案内を全客室にご用意しておりますので、次回宿泊の際の参考にして頂けましたら幸いにございます。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
いろいろな工夫がされていて部屋も使いやすくて気に入りました。梅田駅にも歩いて行けるし。朝食だけが今一つ残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。 気にいって頂けたと嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変光栄に存じます。 今月2月14日はハートンホテル北梅田でもバレンタインのイベントを開催致しました。今年ハートンホテル北梅田は開業6周年を迎えます。来月3月には6周年を記念したイベントを開催予定でございます。いつお越し頂いてもお客様に楽しんでお泊り頂けるよう、工夫を凝らしサービス向上に取り組んで参ります。また、ご朝食について貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます。 残念だったというお言葉を重く受け止め、ご満足頂けるようメニューの見直し、改善を検討致します。 また是非大阪へ、ハートンホテル北梅田でお会いできます日を楽しみにしております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
と言うのを少し考えた方が良いかもしれません テレビとベッドの位置、枕元のスイッチの表示、など所々で少し考慮しては? と思う点が見られました また、フロントにもなぜか常に従業員の方が3,4人も居て雑談をしている感じも気になりました 立地は御堂筋線の中津から近く、阪急の梅田駅からも十分に歩ける距離で近隣にコンビニや飲食店もあり良いと思います
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。 お部屋の構造がお使い辛かったようで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの行動で、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。重ねて謝罪申しあげます。日頃より、フロントカウンターはお客様と接する場所であり、常にお客様から見られている事を念頭に置いて業務に当たっておりましたが、今後、一層意識を高めて業務に当たっていく次第でございます。 この度は、お忙しい中、たくさんの貴重なご意見を頂き、まことにありがとうございました。今回、ご指摘頂いた事の改善を目指し、お客様みなさまにより便利で、より快適にお過ごし頂けるよう日々取り組んで参りますので、今後ともハートンホテル北梅田をご利用いただけましたら幸いでございます。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
梅田から徒歩10分なのに周りはすごく静かです。グランフロントには徒歩5分以内で着くし便利です。周りにセブンイレブン、ファミマがあるので困りません。女性フロアに宿泊したので安心でしたし、アメニティも基礎化粧品が揃っていて良かったです。シャンプーも良いものを使ってるのかな?とても良い香りで使い心地が良く気に入りました。部屋にあるファイルに従業員手作りのオススメ食事処等の紹介ページがありビジネスホテルなのに温かみを感じました。チェックアウトも12時なのでゆっくりできて本当に良かったです。梅田周辺に泊まるときはまた滞在したいです。
宿泊施設からの返信
このたびはハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。 たくさんのおほめのお言葉と、ホテルの立地やアメニティなどを気にいって頂けたご様子が伝わり、とても嬉しい気持ちで拝読致しました。 また、ハートン通信をお手に取って頂き、まことにありがとうございます。ハートン通信でご紹介をしているお店は、どこに行っても間違いなしのオススメのお店ばかりでございます。温かみを感じられたと言うお客様のお言葉が、私共にとって何より嬉しいお言葉でございます。 今後もお客様に親しみを持って愛して頂けるホテルであるよう、努めて参ります。またのご利用・ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
大阪駅、梅田駅からは若干距離がありますが、一度覚えてしまえば分かりやすい道でした。チェックイン時間前に到着したのですが早めに部屋に通していただけて助かりました。アメニティや部屋設備は普通ですがベッドは寝心地がよく、お風呂の湯船もビジネスホテルの中では広めの方かと思います。また機会があれば利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。 総合評価5つ星と最高評価を頂き、恐縮ではございますが、光栄に存じます。 チェックイン時間は14時からでございますが、ご宿泊頂いた日は14時より前に、お部屋の準備ができておりましたので、ご案内させて頂きました。 部屋のベッドや、浴室でも快適にご利用頂けたご様子が伝わり嬉しく思います。 お疲れのお体をゆっくり休めて頂けるよう、浴槽はビジネスホテルにしては比較的ゆったりとしており、肩まで湯船に浸かる事ができます。 また、客室のベッドは全て寝心地に定評のあるシモンズ社製の物をご用意しております。 次回のご宿泊をご検討頂き,ありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
浴室も広くチェックアウトもゆっくりでのんびり出来ました。フロントの方の対応も良かったです。また大阪来るときは使わせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田にて御宿泊いただきまして誠に有り難う御座います。 チェックアウトをお昼の12時に設けさせていただいております事で多くのお客様にご好評いただいて御座います。 お部屋の設備、また、手前どもの対応にもお褒めのお言葉頂戴できましたこと大変恐縮に存じます。 お客様よりいただきましたお言葉を励みに今後もより良いサービスを心掛けて参ります。 次回大阪にお越しの際も是非当ホテルを御利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げて御座います。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 市原
駅から若干離れますが、綺麗でお安く泊めれて満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋と価格に関して、ご満足して頂けたとお伺いでき大変嬉しく思います。 当ホテルは、JR大阪駅からは徒歩15分程でございますが、 地下鉄御堂筋線の中津駅からは徒歩3分程でございますので、 次回ご宿泊の際の参考にして頂けたらと思います。 年末になり、お忙しい日々が続いておられるかと思いますが、お体にお気をつけて、 どうぞ素晴らしい新年をお迎え下さいませ。 来年もハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木
部屋は広くソファがありリラックスできた。駐車場がすぐ横にありフロントに直結していて便利だった。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さ、ホテルの立地にご満足して頂き、お部屋でリラックスできたご様子が伝わり大変嬉しく思います。 今回ご予約を頂きましたお部屋は「ビジネスソファ付きシングルルーム」というお部屋でございまして、大きくゆったりとしたソファは座り心地も良く多くのお客様にもご好評頂いております。 口コミにも頂きましたように、当ホテルの駐車場はホテルに直結しており、24時間何時でも出し入れが可能でございます。 また、梅田の中心の場所にありながら、30分毎200円・24時間最大料金1,600円と比較的リーズナブルにご利用頂く事ができます。 今後もお客様にとって便利で快適なホテルを目指して参ります。またのご利用ご宿泊を心よりお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 佐々木
お風呂などの水周りが、とても清潔で気持ち良かったです。バスソルトも付けてくださっていて嬉しいサービスでした。 部屋には、加湿器とドレッサーがありハッピーな滞在となりました。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足して頂けたご様子が伝わり『ハッピーな滞在』と嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。 本日から12月に入り年の瀬も押し迫って参りました。 寒い日が続いておりますが、大阪ではホットなイベントがたくさん開催されております。 11月26日から梅田スノーマンフェスティバルが開催されています。 梅田のあちらこちらに個性豊かなスノーマンたちが登場し、スノーマンをイメージしたフード等が期間限定でお楽しみ頂けます。 当ホテルの1F北野ガーデンでもスノーマンをイメージしたロールケーキを480円でご提供しております。 スノーマンラリーという梅田の街全体で行われるスタンプラリーでは豪華景品が当たる楽しい企画でございます。 また是非大阪へ、またのご宿泊を心よりお待ち致しております。 ハートンホテル北梅田 佐々木
遅くなり、宿泊場所をさがしたところ、希望していたこちらが空いていて助かりました。 遅くまで飲み歩きをするので、チェックアウトが12時なのはありがたいですし、立地もよく、何度もリピートさせていただいてますが、いつもフロントの方は丁寧で気持ちがいいです。 喫煙フロアなので、廊下はタバコ臭がしましたが、お部屋はそれほど気にならず、快適でした。 いつも、レビューにきちんとコメントを返してくださるところも、嬉しいですね。
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、いつも丁寧なレビューをご投稿頂き誠にありがとうございます。私どもの返信をお読み頂いていることが分かりとても嬉しく思います。梅田での飲み歩き素敵ですね!レデューにも頂きましたが、ハートンホテルグループは全店チェックアウトが正午12時まででございますので、翌日のお昼までごゆっくりとご滞在していただけることを自慢としております。また1階のレストランでは11時半からランチ営業を行っており、全メニュー・サラダ・スープ・ドリンクバー付きで880円でご用意致しております。週替わりメニューもございますので、ご時間がございましたらこちらも是非ご賞味下さいませ。 いつお越し頂いても気持ち良くご利用して頂けるようサービスに磨きをかけて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。 ハートンホテル北梅田 佐々木