JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- グループ
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- グループ
- 30代
- 女性
- グループ
- 40代
- 男性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
立地はいいのだが駐車場が有料とはあり得ない。例えば少しの割引でもしていただけると気分が良いのだが何のサービスもなし。それじゃ、隣の安いパーキングに入れるほうが、断然いいよね。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回はご駐車場のご利用について不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。当ホテル駐車場は隣の教会との共同利用でございますので、現在のところ30分200円、24時間上限1600円でご案内しております。今回ご意見頂きましたことは今後の検討材料とさせて頂きます。この度は貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。
心地よく眠れました
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回は前回とは違ったお部屋タイプをご利用頂きましたが、いかがでしたでしょうか。ベッドは全室シモンズ社製のものを採用しておりますので、ぐっすりお休み頂けた事かと思います。いつまでも愛して頂けるホテルであるよう、これからもザービス向上に取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
きれいな部屋です
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたお部屋は140センチ幅のベッドをご用意したお部屋でございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。またシングルルームはソファ付きのタイプもございますので、お気に召された方でお過ごし頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
阪急梅田駅もだが、地下鉄中津駅からは特に近くたいへん便利。ワンフロアの部屋数が多くないのも、館内移動も少なくていい。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。館内でゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、私どもも嬉しく思います。電車各路線からは徒歩圏内でございまして、コメントにも頂戴したように地下鉄中津駅からは徒歩2分でございます。ホテル周辺も飲食店やコンビニも多くあり大変便利な場所でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
清潔感があってきれいなホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大阪で楽しい夏の思い出はお作り頂けましたでしょうか。今回ご利用頂きましたお部屋はスタジオツインルームでございます。その他、セミダブルルーム、ツインルームもご用意がございますので、是非お試し下さいませ。これからも、ハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
西梅田を予約したつもりが、西梅田に着いてみると北梅田だと言われえんえん15分歩いて異動。ホテルの名前なんとかならないの?西梅田より古いのでエアコンがうるさかったかな。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル名につきましては今のところ変更予定はございませんが、ご宿泊予約の変更については、各ホテルにお部屋のご用意が出来る場合はご変更もさせて頂けますのでご了承下さいませ。当ホテルは2011年3月にオープンし約1年半が経とうとしております。今後もグループでサービス向上に努めて参りますので、是非またのお越し下さいませ。
初めてのひとり部屋で不安でしたが、ゆっくりと過ごすことが出来ました。ただ 入ってすぐのクローゼット付近が薄暗く、ベッドに横になると鏡を通して視界にはいるため、ちょっと気になりました・・・・ そのほかは、特に気にならず満足でした!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。レディースルームはお気に召して頂けましたでしょうか。お部屋の構造上どのお部屋タイプでもドア付近は少し暗く見えてしまうかもしれませんが、レディースフロアはキー認証方式ですのでお一人のご旅行でも安心してお泊り頂けます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ソファつきの部屋は予想以上に寛げてお気に入りです
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂けまして、誠にありがとうございます。今回ご利用頂きましたお部屋は、レディースフロアソファ付シングルのお部屋でございます。お部屋でお寛ぎ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。ベッド幅140センチのスタンダードタイプのお部屋もございますので、是非そちらもお試し下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
靴磨きペーパーが無いのが残念。ベッドも大きく快適。
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。靴磨きペーパーにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい大変失礼致しました。お部屋には通常備品としてはご用意しておりませんが、フロントにてご用意が御座いますので、お声掛け頂きましたらすぐご用意させて頂きます。いつでも快適にお過ごし頂けますよう、心温まるサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
新しい建物なので、清潔感があり、心地のいいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは2011年3月にオープン致しましてまだ新しいホテルでございます。毎日心を込めて清掃もしておりますので清潔かつ快適にお過ごし頂けたかと存じます。部屋タイプ・プランも様々ご用意しております。次回お泊りの際はいろいろご検討されてはいかがでしょうか。またのお越しを従業員一同お待ちしております。ハートンホテル北梅田宿泊課 小林
部屋も綺麗で、価格もリーズナブルで、よく利用します。靴磨きシートが無いのが、残念です。今時無いホテル探すのが難しいぐらいです。
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉頂戴し、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、不便な思いをさせてしまい大変失礼致しました。お客様からの貴重なご意見を、今後の検討材料とさせて頂きます。これからもサービス向上に努めて参りますので、ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
女性専用フロアーで安心して泊まれました。お部屋もきれいでした!JRや地下鉄が走っていますが、窓を閉めていたら防音で静か快適でした。また利用したいです!
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。レディースルームをお気に召して頂けた様で、大変嬉しく思います。更に愛して頂けるお部屋になるよう、「あったらいいな」を実現して参りますので、またお越しの際はレディースルームをご利用下さいませ。今後も素敵なホテル作りに励んで参りますので、ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
出来立てのホテルで建物自体も勿論綺麗で、部屋も快適ですが、やはり立地が最高だと思います…梅田で飲んだ日などにも利用しています
宿泊施設からの返信
いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。梅田でお楽しみ頂き、お部屋では快適にお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。徒歩で飲食店街からお越し頂け、またコンビニも1分ほどの場所に3件ございますので、大変便利な立地かと思います。スタッフ一同サービス向上に取り組んで参りますので、また是非ハートンホテル北梅田にお立ち寄り下さいませ。
地下鉄駅に近く便利で、部屋も綺麗、ベッドもワイドて良い。靴磨き用のペーパーが無いのが不思議。今時、何処でも有るが・…
宿泊施設からの返信
この度は、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。靴磨きペーパーに関しては、現在のところは残念ながら設置の予定はございませんが、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。シングルルームは2種類ございますので、次回はお気に召された方をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
部屋も清潔、ベッドもワイド、シティホテルと比較しても遜色ない。地下鉄駅もすぐで便利。
宿泊施設からの返信
この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回お泊り頂いたのはスタンドートシングルというベット幅140センチのお部屋でございます。大きなベッドでゆったりお休み頂けたかと存じます。他にもビジネスシングルというタイプもございますので、またお試し下さいませ。当ホテルは地下鉄中津駅4番出口より徒歩2分にございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
アメニティ、パジャマ、バスタオルに至るまで一人分しか用意されていなかった。
宿泊施設からの返信
ハートンホテル北梅田をご利用頂きありがとうございます。しかしながら、お客様にご不便と不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件は、お一人様利用のシングルセットのお部屋にご案内してしまったことが原因でございます。同じことの無いよう、再発防止に努めて参ります。また何か少しでも気になる点がございましたらどんな事でもフロントへご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。