JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 また次回もご利用頂ける様サービスに努めて参ります。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ランドリープランが無くなったのが残念です。 ワイシャツのみ対象でもよいので、再度プランを設定していただけないでしょうか?出張者には非常に助かるプランでしたので。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申しあげます。 ランドリープランでございますが現在再検討しており現在、販売の 予定はございません。 誠に申し訳ございませんがご容赦下さいませ。 これからも当ホテルを何卒、ご愛顧賜ります様お願いもうし上げます。
接客は、気配りと目配りが、出来ていて、部屋は、とても綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 これからも、快適なひと時をご提供できます様に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
新しいホテルなので綺麗でした。サービスは特に問題はないです。このクラスのホテルにしてはアメニティーが普通だと感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 設備面でご満足頂けたようで嬉しく思っております。 今後はより一層快適にお過ごし頂ける様、サービス面でも努力してまいりますので またのお越しを心よりお待ちしております。
ホワイトバニラクリームのような清潔感たっぷりの部屋で女性に喜ばれると思いますが、ビジネスの疲れを癒すにはちょっと落ち着かない感じでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルはシンデレラをコンセプトとしており、内装や外観に清潔感を感じて頂ければと思っております。 今後も何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
帰りが遅かったので館内設備は利用していませんが非常に清潔感のあるホテルでした。 朝食の会場も明るく良かったのですが種類が少なかったのが残念なところです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 朝食の種類もオープン時より検討わ重ね、種類も増やしております。 今後もお客様のご意見を参考にし努めて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げております。
梅田駅徒歩圏内と立地が良く、何より部屋が広くて綺麗なのでとても居心地がよいホテルです。大阪の定宿にしています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 以前より当ホテルをご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご期待に添える様、これからも快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何度も、るるぶ等でホテルにお世話になったが、この度が一番気に入りました。 是非、また利用したいですね。 ホテル内の日本料理店も良かったですよ。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お客様の感想をお聞かせ頂き、たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。 日本料理『桂』のスタッフも喜んでおります。 今後もご愛顧賜ります様、何卒お願い申し上げます。
白が基調の綺麗なホテルです。女性向きなのに男性客が多かったです。JR大阪駅から歩いて10分以上はかかりますが、地下街から直接入れるので雨の日でも安心です。超お得プランで土曜日なのに朝食付き8000円!さらにポイント30%!安すぎです。正規料金だとちょっと高いかな?
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またご感想を投稿頂き、重ねてお礼申しあげます。 こちらるるぶトラベル様のみのお特なプランも随時販売しております。 これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
初めて利用した時、とても気持ちよく利用させてもらったので梅田周辺に泊まりたい時は必ずここにしようと決めてました。 お部屋も一人では十分すぎるぐらいの広さだし、立地条件も地下道から直結なのでとても便利です。 また次回も利用させてもらおうと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 御快適にお過ごし頂けた御様子で大変嬉しく存じます。 これからもお客様に喜ばれるサービスに努めて参りますので、何卒ご愛顧お願い申し上げております。
利用させていただきました。ホテルはとてもきれいな部屋で、ゆっくり休むことが出来ました。次も泊まりにきたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ごゆっくりとおくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 また次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大変綺麗なホテルでした。185cmの私でもお風呂は余裕がありらくらく。お部屋も広く 大阪駅から徒歩圏内で お勧めの1件です
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごし頂けた様で嬉しく存じます。 大阪駅からは約10分程でございまして、地下通路からも通じております。 また次回、大阪にお越しの際ほ当ホテルのご利用お待ち致しております。
白をベースにしたきれいな部屋でした。立地も申し分なしです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは白を基調とし、コンセプトがシンデレラとなっております。 これからもお客様にとって、綺麗で清潔感のあるホテルであるよう努めて参ります。 今後とも何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げております。
きれいで、立地もよい。唯一の不満はアメニティ、シャンプーとかがコブクロに入ったものしかなく、1回使うとなくなってしまう。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 アメニティでございますが、通常お一人様のご利用は各1袋となっております。 よろしければご追加あれば、フロントまでご連絡下さいませ。こちらで追加分お持ち致します。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大阪出張の時は毎回利用。建物、部屋ともに女性を意識をした造りとなっているが、男性1人利用でも問題なし。何より施設が新しく部屋も綺麗なのが何より。朝食は普通だが値段も安いので悪くはない。梅田ではオススメのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 以前より当ホテルを御愛顧頂き有り難うございます。 これからも、お客様に愛される様努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げております。