JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お部屋が広くてきれくて本当に素敵でした~ 東京から来た友人と宿泊しましたがとても喜んでくれました。 洗面のところにあったKartellのイスを気にいったので早速同じものを購入しました。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご友人と素敵な時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。 また泊まりたいとのお言葉を頂き二重の嬉しさでございます。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 お部屋のカーテンでご迷惑をお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中何かお気づきの点がございましたら何なりとフロントにお申し付け下さいませ。 これに懲りませず、またのお越しお待ち申し上げております。
全館禁煙・加湿空気清浄機付きでよかったです。朝食はオーガニック素材で美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。 当ホテルは、全館禁煙のホテルとして、禁煙者の方々に好評を頂いております。 これからもより快適にご利用頂ける様に努めて参ります。 これからもご愛顧賜ります様お願い申しげます。
堂島の中心でどこに移動するにも便利な立地です
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は大阪北新地のビジネス街に位置しております。 近くは、大阪駅、北新地駅、西梅田駅など立地にも恵まれており、 アクセスにも非常に便利と存じます。 ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また当館のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白基調の館内、部屋とも落ち着く。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。 当ホテルは白を基調としシンデレラをモチーフにしております。 平日は多くの男性のお客様にもご利用頂き、好評を頂いております。 次回大阪にお越しの際も、当ホテルをご利用下さいます様お願い致します。
朝食はシンプルなメニューですが美味しい。 また、優雅な雰囲気も良い。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご朝食、雰囲気にご満足頂けたようで嬉しく思います。 これからもより一層ご満足いただけます様努力してまいります。 また大阪にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
部屋、館内とも清潔で快適です
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 これからも一層より良いサービスに努めて参ります。 これからも何卒、ご愛顧賜ります様お願い申しげます。
ビジネスで大阪出張の際によく宿泊しています。 いつも清潔で気持ちの良い部屋です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これを糧により一層サービスに努めて参ります。 こらからも当ホテルを何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
アメニティで黒糖入りの石鹸など、女性向けのホテル。綺麗でとても快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 親会社エルセラーン化粧品の運営で、アメニティなど女性に喜ばれるデザインと なっております。 お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
今回泊まった部屋は珍しくカーペットが汚れていた。何かこぼした後のようだけど、しみは落ちないのかな。いつもの部屋がきれいなだけに 残念でした。
普段はツインに泊まるが一人で泊まるならシングルの方が使い勝手は良いかも。狭い感じはしない。ただ、今回はポイントの問題でホテル側と何回かやり取りをした。連絡体制の改善を望みます。
館内、部屋共白ベースで清潔です。 快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 親会社が化粧品会社という事もあり、外観・内装が女性様向けの白色となっております。 お客様のお好みに合いましたようで幸いでございます。 また今後も快適にお過ごし頂ける様サービスに努めて参ります。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋のインテリアもよく、ベッドも寝やすかった。照明も明るくてよかった。館内のレストランの桂も美味しかった。朝食もパンと、ジュース、珈琲は美味しかった。 今回の価格で宿泊できればまた泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 6階の日本料理桂もご利用頂けたようで、またお口に合いましたようでありがとうございます。 日本料理桂では、昼席、夜席といくつかのコース料理がございますのでまたお召し上がり下さいませ。 これからも当館をご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。
きれいなホテルでしたが寝具がカビ臭い匂いが気になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 ご滞在の際は、ご不快な思いをお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事が無い様、より注意を払い客室のチェックを致します。 これに懲りず、またのご利用をお待ち致しております。
部屋は綺麗で広く、お風呂ものんびり入れて本当に良かったです。本当にオススメです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙し中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 当館でお過ごし頂いたご様子が良き思い出となったようで嬉しく存じます。 またお薦め頂けるお言葉も大変嬉しい事であります。 また大阪にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久しぶりに宿泊したが、変わらずきれいなホテルでした。 満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様にこれからも気持ちよく過ごして頂ける様向上して参ります。 また大阪にお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
以前から気になっていたので宿泊してみました。 白!って感じで女性ばかりなのかと思っていましたが男性客もけっこう宿泊していました。 部屋は広くて使いやすいのですが、設備等は普通といった感じです。 アメニティは女性の方はわかりませんが、男性向けの感じではないので、使いづらいというか物足りないです。 朝食も食べましたが普通です。まあ、大阪だし、都会のビジネスホテルの朝食はこんなものでしょう。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ビジネスご利用でのお客様や、ファミリー層など幅広くご利用頂いております。 また親会社が化粧品を扱っているため、アメニティなども女性向けに感じられるかもしれません。 これからもたくさんご利用頂ける様サービスに努めて参りますので、何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。