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ホテルエルセラーン大阪の口コミ・おすすめコメント(6ページ目)ホテルエルセラーンオオサカ

  • 大阪府
  • 大阪駅・梅田・中之島

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.4
2019年11月全室リニューアル。お部屋は全室20平米以上の禁煙室をご用意。JR大阪駅より徒歩約10分でビジネスやご旅行の拠点に好立地。
総客室数137

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東西線北新地駅→徒歩約5分◇地下鉄「西梅田駅」より徒歩約5分◇JR大阪駅より徒歩約10分

おとな211部屋合計

税込13,20033,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,600円〜16,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 10代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年2月2日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全265件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.1
  • サービス:4.0
  • 食事:4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食-
  • 設備:4.2
  • 館内4.2
  • 部屋4.3
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.9
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.1
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.4
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年10月13日

  • 利用のプラン:【るるぶトラべル限定♪】コンビニのポプラ300円券付プラン/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2014年09月27日
3.7
  • 50代
  • 男性
投稿日:2014年10月13日

  • 利用のプラン:快適★★スタンダードステイ ツイン 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2014年08月06日
地下街直結で助かりました
4.3
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年10月13日

台風接近の中、出張で利用しました。西梅田・北新地から地下街直結で、大変助かりました。 全館禁煙で、部屋も快適。ぐっすり休めました。 また利用しようかと思います。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★和洋バイキング朝食付きプラン★全室禁煙&WIFI完備◆ ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2014年10月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を沢山頂戴し大変嬉しく存じます。 またより一層サービスの向上に努めて参りますのでご利用お待ち致しております。 何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

朝食が残念です
3.7
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年10月12日

朝食の投稿2回目です。このホテルは部屋が広くてキレイだし、立地も良いので非常に気に入っているのですが、朝食、特にバイキングの和食が美味しくない。お米は古米っぽいし、おかずは全て冷えているし、味付けも今一。改善を強く希望します。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,500
  • 宿泊日:2014年10月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 朝食の件でございますが、お客様のお口に合いませず失礼致しました。 これからもより一層喜ばれるよう改善していきます、ご意見誠にありがとうございました。 それでは次回のご利用お待ち申しあげております。

綺麗です
4.9
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年10月01日

非常に綺麗で清潔です。少しだけ手狭ですが、気にはなりません。価格を考えるとお得。男性には少しだけ気恥ずかしいかも笑

  • 利用のプラン:【るるぶトラべル限定♪】コンビニのポプラ300円券付プラン/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2014年09月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。 当ホテル、エルセラーン化粧品の運営となっております上若干女性向けの内装となってます。 これからも何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年09月27日

  • 利用のプラン:【るるぶトラべル限定♪】コンビニのポプラ300円券付プラン/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:7,000
  • 宿泊日:2014年09月23日
ちょっと期待外れ
4.2
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年09月15日

初めての宿泊を楽しみにしていましたが、チェックイン時や、朝食会場でのスタッフの方々の対応、部屋のアメニティの種類など、期待外れでした。

  • 利用のプラン:注目!◎◎大阪に恋旅☆ワンランク上のサービスを♪アーリーチェックイン・レイトアウト 
  • 利用の部屋:スイート
  • 宿泊料金:27,900
  • 宿泊日:2014年08月30日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 初めてのご利用との事で、当ホテルをお選び頂いて嬉しい限りです。 フロントスタッフ及び、朝食会場での対応につきましてはお詫び申しあげます。 お客様にお喜び頂けるサービスを目指し再度教育徹底致します。 これに凝りませず、またのご利用をお待ち致しております。

大阪では利用します。
4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年09月14日

大阪では会社に近いのでよく利用します。ホテルはきれい。一人利用でツインに泊まっても、アメニティーやタオル類が一人分しか用意されてません(たまに二人分があるときがあります)。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2014年06月19日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 以前から当ホテルをご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。 アメニティですが、通常お申込みのゲスト様の人数分でご用意させて頂いております。 ご利用時アメニティのご追加あればフロントまでご連絡下さいませ。 これからも何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

大阪定宿
4.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年09月14日

朝食のメニューが増えてきたような感じがする。バイキングのレイアウトをいろいろ変えて試しているのかな。それにおいしくなった。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2014年06月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうござます。 また以前からご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉頂戴し嬉しく存じます。 オープン以来朝食もバリエーションも増え、お客さまの評判も良くなっております。 これからもより良いサービスに努めて参ります。 またのご利用お待ち申し上げております。

白いホテルに二人でゆっくり
4.4
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年09月08日

久しぶりの夫婦での旅行での宿泊場所に選びました。駅からは場所がわからずやや歩きましたが、部屋の雰囲気、設備はとても清潔感があり満足できました。朝ご飯もゆっくりとラウンジで好きなものをチョイスできてこれにも満足でした。機会があれば、再度利用したいです。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2014年09月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊で快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 また大阪にお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

満足
4.3
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年09月05日

立地は飲食店多数あり困りません。館内は静かで落ち着いた雰囲気です。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2014年08月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様がご満足頂けたご様子を伺い嬉しい限りでございます。 これからも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので何卒、ご愛顧賜ります様 お願い申し上げます。

定宿 でも今回は
4.2
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年08月27日

いつも泊まるきれいで広い部屋のホテル。でも今回は不具合が。洗濯済みのはずのパジャマのわきの下の匂いがきつく、すぐに変えていただいた。ドライヤーのターボスイッチが壊れていたので、取り替えていただいた。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2014年05月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また以前からご愛顧賜り重ねてお礼申しあげます。 今回ご滞在中に、備品の不備がありお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。 このような事がおきません様徹底して参ります。 これに凝りませず、また次回のご来館お待ちしております。

4.3
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年08月20日

  • 利用のプラン:大切な人へ感謝を込めて…【事前決済専用プラン】で家族・友人・恋人をホテルへ招待♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:28,200
  • 宿泊日:2014年08月16日
4.3
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年08月19日

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】ゆったり滞在プラン ツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2014年08月16日
予想以上
5.0
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2014年08月17日

全てに於いて予想以上に良いホテルでした。 今タイムセールにての予約だったので、安く宿泊できて更に満足度が高かったです。 次回も宿泊するホテルの候補になりました。

  • 利用のプラン:タイムセール【ベストプライス】  8月までの予約を先取りプラン♪
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,500
  • 宿泊日:2014年08月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。今回のご利用がご満足頂けた様で嬉しく思っております。次回大阪へお越しの際も当ホテルをご利用頂けます様よろしくお願いします。

朝食に工夫が
3.2
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年08月10日

久しぶりの宿泊でしたが、朝食にカレーなどが加わったようで。朝カレーで一日をスタートできました。マイルドでさっぱりした感じで良かったです。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2014年08月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 ご朝食をお気に入って頂けた様で嬉しく思います。朝食だけでなく客室、サービス面全てにおいてもお客様に満足していただけますようにスタッフ一丸となって努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申しげます。 

絶品の薬膳スープ
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年07月27日

朝食で、薬膳スープ(前日はカレースープだったそう)がその日はあって、香りがよく、味もよく、おかげさまで暑い中を1日中疲れ知らずで仕事が出来ました。皆様、お勧めですよ!

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2014年07月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 満点の評価を頂き、大変感激しておりますと共により一層身の引き締まる思いでございます。よりご満足頂ける様、今後も努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申しげます。 

連泊
3.6
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2014年07月19日

清掃が終わっているとのことでチェックインを早くして頂けて助かりました。ただ一つ、シャンプーなど小分けは辛いです。季節柄何度もシャワーを浴びたいのに一回分なのは困ります。フェスティバルホールには開演の15分前に出ても間に合います。以前は近辺のホテルを利用してましたが、清掃が最悪だったのでこちらにしました。24時以降は宿泊客じゃないと入れないのは安全です。お部屋はツインでソファもあり広くて楽でした。

  • 利用のプラン:◆コンサートにも便利◆スタンダードプラン 全室禁煙/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:17,000
  • 宿泊日:2014年07月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたシャンプー等の件、でご面倒お掛けして申し訳ございませんでした。私どものシャンプー等は保存料を一切使用していない為、小分けにしてご準備しております。追加でご必要でございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 この度はご利用ありがとうございました。

朝食付きステイ
3.5
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月13日

雰囲気の素敵なホテル! 朝食もおいしかった

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2014年07月10日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは白色を基調としシンデレラをモチーフにしております。またご朝食もお気に入り頂いたご様子で大変嬉しく思います。 これからも当館をご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になりました
4.3
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年06月29日

3泊しました。 館内、部屋共に清潔でとても良いホテルです。

  • 利用のプラン:スタンダードプラン シングル素泊り
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:25,500
  • 宿泊日:2014年06月17日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 快適にご滞在頂けたご様子で安堵致しました。 今後もご満足頂けますよう努めて参りますのでご愛顧賜ります様お願い申しげます。 

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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