JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 10代
- 女性
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るるぶトラベル評価
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大阪駅から比較的近いし、清潔で明るいのがいいですね。 レストランも開放的で朝食も美味しいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます 当ホテルでのご利用が大阪の思い出の1つとなった事うれしく存じます。 朝食も2010年にオープンして以来、お品数も増えております。 お客様には楽しく、そしておいしくお召し上がり頂ければ幸いでございます。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ツインでゆったり
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋でゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく存じます。 また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
新しいせいもありますが、何度利用しても気持ちのいいホテルです。アメニティのこだわりは女性受けするのではないでしょうか?全館禁煙なので梅田地区で宿泊する時にはここにしています。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 以前から、当ホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 これからも一層お客様に喜ばれる様サービスに努めて参ります。 男性様も女性様も快適なホテルライフをお過ごし頂ければ幸いでございます。 それでは、これからもホテルエルセラーン大阪をよろしくお願い申し上げます。
部屋が狭く(何か理由があるのかもしれませんが、無駄なスペースの取り方を感じた)、テーブルはカウンター式の、壁に付けられた長細い台と椅子一脚のみで、食事が出来ぬままの夜遅いチェックインだった私たちには、何とも居心地の悪い空間でした(マグカップの蓋も汚れていた‥)。 シャワーの水量やアメニティ、ズボン付き部屋着などはよかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 ご不快の念をお掛けしました事お詫び申しあげます、大変申し訳ございませんでした。 お客様にとってよりよいサービスを心掛けて参ります。 これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
久しぶりに利用させていただきました。白を基調としたホテルで禁煙ということもあり清潔感があります。空気清浄機もありなかなか快適です。 欲を言うなら温かみがなんらかあればと感じます。あとシングルユースて仕方ないしあたりまえなのでしょうがタオルなど2枚ずつあればなおよしです。辛口ですみません。でも快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂いたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 タオルやアメニティでござますが、追加のご利用も承っております。 お手数ですが、フロントにご連絡頂ければお持ち致しますので、ご安心くださいませ。 それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白が基調で清潔感はこの上ない印象。 部屋が明るく広いので気分が安らぎます。 今回は、プレートの朝食でしたが、味、量ともに良い(上品)。 立地もある意味梅田と絶妙な距離を保っている。 また、利用したいと思えました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 大阪にお越し頂き、当ホテルで良き思い出をおつくり頂き嬉しく存じます。 また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 これからも当ホテルを何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
きれいなホテル
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 より快適なホテルを目指してサービスに努めて参ります。 これからもホテルエルセラーン大阪をよろしくお願い致します。
駅から近く、お部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。また利用したいと思います。ただ、インターネットの通信速度がやや遅く、つながりにくい時間も長かったので改善して頂けたら有難いです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。 インターネットの件は、お客様にご不快の念をお掛け致しました事、お詫び申し あげます。原因を調査し、改善に取り組んで参ります。 これからもホテルエルセラーン大阪を何卒、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
徒歩圏内への出張で、ダブルルームに連泊しました。 ホテルは女性向けのデザインですが、利用者は男性が多いです。 立地が良く大阪駅から歩ける北新地エリアで、毎日食事も楽しめました。 部屋は広くて良かったですが、窓際(デスク周り)に鏡があれば・・と思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 親会社が化粧品を扱っていることもあり、お客様にはそう受け取られることも ございますが、男性のお客様にもたくさんご利用頂いております。 鏡ですが、客室窓際デスクに卓上に鏡をご用意しております。 また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら、何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
白で統一され、非常にキレイなホテルでした。禁煙なのもいいですね。女性限定の化粧品にパックもあると、いつもと違う特別な日の感じになるような気がします。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく存じます。 これからも喜ばれるホテルを目指し、お客様にとって特別な空間であるよう努めて参ります。 それではまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
地下通路より大阪駅からまっすぐ歩く方がわかりやすかったです◎お花畑と白いピアノがステキでした◎
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 これからも快適なホテルを目指し努めて参りますのでご愛顧賜わりますようお願い致します。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
シンデレラになった気分です。 満足です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で、大変嬉しい所存でごじます。 またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同励みになります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
こちらのホテルは白を基調とした綺麗なホテルで大阪に泊まる際には良く利用させて頂いています。アメニティにもこだわりがありうちの奥さんには好評でした。朝食も種類が豊富で美味しかったです。また大阪に泊まる機会があればこちらのホテルを利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 お客様にとって良き思い出の旅行になれば大変光栄でございます。 アメニティは私どもの親会社エルセラーン化粧品からご用意させて頂いております。 お気に入り頂きありがとうございます。 また大阪にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
きれい
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 これからもお客さ様に快適に過ごして頂ける様サービスに努めて参りますので 何卒、ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
タイムサービス企画でツインルーム1人利用朝食付き6500円のプランを利用しました。部屋はとてもきれいで過ごしやすかったです。アメニティのシャンプーがとても良かったです。部屋に備え付けのヘアドライヤーもパナソニックのイオンドライヤーで満足しました。カーテンが薄手のものしかついていなかったため、朝起きたとき、窓からの明かりが気になりました。またこのような格安プランがあれば、是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 こちらのタイム価格セールに思う込み頂き重ねてお礼申し上げます。 ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。 また色々な企画も考えておりますので、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
新しく部屋も広いです。大阪駅まで歩ける距離です。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは大阪駅から約10分程の場所にあり、歩いてもお越し頂ける距離に なっております。 また地下通路が大阪駅より通じておりますので、雨の日等はそちらをご利用 頂けると良いかと存じます。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。