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ホテルエルセラーン大阪の口コミ・おすすめコメント(10ページ目)ホテルエルセラーンオオサカ

  • 大阪府
  • 大阪駅・梅田・中之島

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

4.4
2019年11月全室リニューアル。お部屋は全室20平米以上の禁煙室をご用意。JR大阪駅より徒歩約10分でビジネスやご旅行の拠点に好立地。
総客室数137

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東西線北新地駅→徒歩約5分◇地下鉄「西梅田駅」より徒歩約5分◇JR大阪駅より徒歩約10分

おとな211部屋合計

税込13,20033,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,600円〜16,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 10代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年2月2日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全265件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.1
  • サービス:4.0
  • 食事:4.6
  • 朝食4.5
  • 夕食-
  • 設備:4.2
  • 館内4.2
  • 部屋4.3
  • 寝具4.2
  • アメニティ3.9
  • 風呂:4.1
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂4.1
  • 客室付露天風呂-

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らくらくタクシープラン利用
3.6
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年06月24日

部屋は綺麗で設備等も充実しており、問題ありませんでした。ただしタクシープランを利用したものの、ホテルからタクシーに乗車しなければならないという制約があり、有効に利用できませんでした。

  • 利用のプラン:駅まで!観光地まで!☆らくらくタクシープラン☆ スタンダードツイン21.7平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2013年05月04日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回、タクシープランでご利用頂いたものの当ホテルの都合上でホテルからの御乗車のみ となっておりました。これらのご意見を参考にしより良いプランを作って参ります。 これから何卒、ご愛顧賜ります様お願い申し上げております。

きれい!
4.4
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年06月24日

割と神経質な性格ですが、清掃が行き届いていて不快な思いをせずに過ごせました。こだわりのアメニティですが、歯磨き粉は普通の味の方がすっきりできてイイナと思いました。土地勘があるので、大阪駅からも近いし、地下をとおれば雨にもぬれないので便利。また利用しようと思います。

  • 利用のプラン:【朝食付プラン】 コンサートにも便利♪♪ 全室禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2013年06月22日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた御様子で大変嬉しく存じます。 また歯磨き粉の貴重なご意見有り難うございます。 これからの当ホテルの参考しさせて頂きます。 それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

快適
3.9
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年06月03日

清潔感があり、快適に過ごせました。また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:注目!◎◎【女性限定】☆気軽に女子旅応援プラン☆朝食&アメニティ&レイトアウト付/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2013年03月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を御投稿頂き誠にありがとうございます。 またご利用頂けるとの事で、もっともっとより良いサービスを提供できるホテルを 目指して参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝食
4.3
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年05月25日

毎回、大阪出張で利用している。立地、ホテルの内容は満足している。ただし、朝食のサービスは改善してほしい。これで、3回目だが、コーヒーポットがコーヒー無くなっており、そのたびに従業員の方に伝え、コーヒーが落ちるのを5分ほど待っている。都度チェックするか、コーヒーポットを二つ用意したほうがいいのではないかと思う。

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2013年05月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 以前からご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。 朝食会場の件では、誠に申し訳ございません。 朝食スタッフに伝え、早急に改善する次第でございます。 貴重なご意見をありがとうございました。また、これに懲りませず今後も 当ホテルを御愛顧賜ります様、何卒お願い申し上げております。

4.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年05月20日

  • 利用のプラン:1名利用で広々♪2名利用でもゆったり♪♪<素泊まりプラン>♪♪コンサートにも便利 全室禁煙/ツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2013年05月17日
フロント対応
4.3
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年05月15日

フロントでの事前の清算が現金ということでびっくり。他の宿泊サイトで事前決済はあるものの現金は初めてであった。またチェックインアウトのフロントの対応は 部屋、設備など他は申し分ないくらい素晴らしいのに残念である。次回も必ず利用したい。対応が楽しみである。

  • 利用のプラン:スタンダードツイン【〓早期割引〓】先手必“得”30~早めの予約でお得◆現金決済のみ◆平日限定◆禁煙◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,615
  • 宿泊日:2013年05月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪に、ご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルは、初めてご宿泊頂くお客様にはチェックイン時でのご精算をお願いしております。今回の現金決済ですが、ご利用プランが早割でのお得値となり、プラン内容にも記載があった通りの現金決済とさせて頂きました。 ご説明不足となり、宿泊時に御不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

デイユース
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年05月08日

夜から四国へでかけるための休憩として使いましたが、新しいホテルということもあり、とてもきれいでした。地下のご飯屋さんも充実していてとてもよかったです。

  • 利用のプラン:デイユース~何時からでも7時間利用…けど24時にはチェックアウトしてね♪シンデレラなんだから、、
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2013年05月02日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご予約賜わり誠にありがとうございます。 またお忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 今回日帰りのプランでご利用頂き、おくつろぎ頂けたご様子で嬉しく存じます。 またご機会があればご宿泊でのご利用もお待ち申し上げておりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ビジネスでは勿体ない!
4.7
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年04月21日

早割プランで1人でツインを7000円以下で利用できました。流石に部屋は広々しており、デスクだけでなくソファ、テーブルがあっても窮屈さはありません。風呂はユニットではない作り付けで、アメニティもたっぷりそろっています。フロントの対応もテキパキとしておりストレスフリーでした。 大阪にプライベートで旅する機会があったらまた使ってみたいです。

  • 利用のプラン:スタンダードツイン【〓早期割引〓】先手必“得”30~早めの予約でお得◆現金決済のみ◆平日限定◆禁煙◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,615
  • 宿泊日:2013年04月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変嬉しい限りです。 フロントの対応も含め、もっとお客様に喜んで頂けるサービスを努めて参ります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クリーンなホテル
3.9
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年04月12日

たまに利用させて頂いております。全館禁煙で白を基調としたホテルで居心地がいいホテルです。今後も是非利用させて頂きます。

  • 利用のプラン:スタンダードツイン【〓早期割引〓】~先手必“得”7~早めの予約でお得に◆平日限定◆禁煙◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,085
  • 宿泊日:2013年04月05日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご予約賜わり誠にありがとうございます。 またご快適にお過ごし頂けたご様子を伺え大変嬉しく存じます。 今後も快適なサービスを目指し努めて参りますので、何卒ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。

快適です
4.1
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年04月11日

部屋が綺麗で、設備(空気清浄機、ドライヤー等)もよいです。 ベッドの寝心地も素晴らしいと思います。

  • 利用のプラン:ビジネスおすすめ☆いつもの価格でランドリー無料サービスとビデオ見放題≪1泊でも可≫スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2013年03月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中での、ご投稿重ねてお礼申し上げます。 当館でのご利用が、お客様のとって良き思い出になった事 大変嬉しく存じます。 これからも、もっと喜ばれるホテルを目指しますので何卒ご愛顧 賜ります様お願い申し上げます。

ビジネスで利用
4.6
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年04月05日

地下街からのアクセスもよいにで、雨でもぬれずに問題なし。 大浴場があれば、最高点でした。

  • 利用のプラン:【3連泊プラン《素泊まり》】 スタンダードツイン 21.7平米
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2013年03月31日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 大浴場は当館ございませんで、大変失礼致しました。 また大阪へお越しの際は、スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げております。

3.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年03月25日

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2013年02月21日
3.8
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年03月25日

  • 利用のプラン:【ポイントホルダー必見!】★彩り豊かな花々を囲んで食べる優雅なご朝食付きプラン★/ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:9,000
  • 宿泊日:2013年03月10日
4.1
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年03月22日

すごく良かったです!

  • 利用のプラン:☆2名利用で1万円ポッキリ セミダブルルーム☆  ≪素泊まり≫
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2013年03月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪にご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます また大阪にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち致しております。

快適です
4.4
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年03月16日

いつも利用していますが、全く不満はありません。 ランドリー付きプランは非常にお得なので、今後も続けてほしいと思います。

  • 利用のプラン:ビジネスおすすめ☆いつもの価格でランドリー無料サービスとビデオ見放題≪1泊でも可≫スタンダードツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2013年02月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また当ホテルを以前からご愛顧賜り重ねてお礼申し上げます。 以前販売しておりましたランドリー無料プランですが、現在は販売予定はございません。 申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。 お客様のお声を尊重し、検討させて頂きます。 それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

4.3
  • 50代
  • 男性
投稿日:2013年02月18日

  • 利用のプラン:デイユース~何時からでも7時間利用…けど24時にはチェックアウトしてね♪シンデレラなんだから、、
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2013年01月26日
4.2
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年02月16日

  • 利用のプラン:スタンダードツイン【〓早期割引〓】先手必“得”30~早めの予約でお得◆現金決済のみ◆平日限定◆禁煙◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,615
  • 宿泊日:2013年02月15日
4.2
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年02月16日

  • 利用のプラン:スタンダードツイン【〓早期割引〓】先手必“得”30~早めの予約でお得◆現金決済のみ◆平日限定◆禁煙◆
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:6,615
  • 宿泊日:2013年02月14日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年02月12日

  • 利用のプラン:デイユース~何時からでも7時間利用…けど24時にはチェックアウトしてね♪シンデレラなんだから、、
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2013年02月11日
快適なお部屋でした
3.7
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年02月12日

大阪駅から地下道を通っていけるので便利です。お部屋は広めで快適に過ごせました。全館禁煙が嬉しいです。また利用したいです。

  • 利用のプラン:デイユース~何時からでも7時間利用…けど24時にはチェックアウトしてね♪シンデレラなんだから、、
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2013年02月11日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルエルセラーン大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、嬉しく存じます。 何度もご行きたくなるホテルを目指します!気持ちよく過ごせるようサービスも向上して参ります! また大阪にお越し際は、当ホテルのご利用お待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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