JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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仕事連泊で、たまたま見つけて予約しました。急な宿泊日変更にも対応して頂きありがとうございます!天満は初めてで土地勘もありませんでしたが、安心して利用出来ました。また来ます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>ご利用下さいまして誠に有難う御座います。 冒頭よりたまたま見つけて予約と御座いましたが、サイト経由とは申せお客様とのご縁繋がった事大変嬉しく存じます。 フロントでは、お客様のリクエストにお答えする内容は限られておりますが出来る限りの事は対応させて頂きますのでご遠慮なく お申し出下されば幸いで御座います。 お客様の近いうちのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 三浦
大浴場と露天風呂が決め手で利用しました。最近では大浴場のあるホテルは増えてきましたが露天付きは値段も高く、なかなか利用できませんが、その意味では高コスパでオススメしたいです。フロント対応も丁寧で好感が持てました。次回も利用したいとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>ご来館下さり誠に有難う御座います。 仰せの通り、当館お二階にサウナ・水風呂・大浴場を、持っており宿泊者様のみのご利用とさせて頂いております。 御陰様で大浴場がお好みで再度ご利用頂くお客様もいらっしゃいます。大きな湯船に浸かり手足をゆっくり伸ばして頂き 例えひとときでも、開放感を味わって頂けたらと存じます。 又、フロント対応お褒め頂き大変恐縮しております、拙い対応だったとは存じますが今後も益々ご来館下さいましたお客様に喜んで頂ける様 努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 三浦
駅からホテルまでの道は環状線の高架に沿っているため、夜遅くなると暗くてちょっと不安な感じ。ホテル自体はコンパクトで落ち着いた建物でした。お部屋は普通のビジネスホテルでしたが露天風呂付の大浴場でゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<大阪天満>ご利用下さいまして誠に有難う御座います。 又、お忙しい中ご意見お寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。 さて、ご指摘御座いましたように当館最寄駅より徒歩約7分を要しご来館のお客様にはご足労をおかけ致しております。 天満駅より、ご来館のお客様は確かに夜になりますと街灯も少ないですが、夜遅いご来館は桜ノ宮からのアクセスをお勧めしております。 当館、お二階に大浴場をご用意しており御陰様で大浴場をお好みでご来館頂くお客様もおられます。 寒い時期、手足をゆっくり伸ばし寛いで頂ければ幸いで御座います。 お客様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 三浦
今回は部屋のコンセントがデスクから抜け落ちていたりして、自分で机を動かして応急処置するなどがあったので、少し残念でしたが、館内風呂はサウナもあってやはりとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>ご利用下さいまして誠に有難う御座います。 又、お忙しい中ご意見お寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。 さて、客室の管理不備でお客様にご迷惑おかけし大変申し訳なく存じます。 今後は、同じご指摘を頂かないよう注意を払って参ります。さて当館2階大浴場は、ご宿泊のお客様のみの解放となっております。 大浴場がお好みで当館をご利用下さるお客様もおられるそうです。今後もご来館下さったお客様に喜んで頂けるよう、又ご来館頂ける様重ねて 参ります。 お客様の又のご来館心よりお待ち致しております。宿泊課 三浦
天満の駅から数分。夜はかなり暗い方向に歩きます。お風呂と朝食は大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 天満駅からは少し暗い部分も御座いますので、桜ノ宮から歩いてお越し頂く ことも可能でございます。 桜ノ宮からは交通量も多く、街灯が並んだ橋を渡って頂くので、次回お泊りの 際に一度お試し下さいませ。遠くに大阪城のライトアップもご覧頂けます。 当ホテルの大浴場は疲労回復に効果があるラジウムを含んでおり、朝食は 和洋50種類のバイキングをご提供しておりますので、どちらもお客様に 大変ご好評を頂いております。 お忙しいところ、貴重なご意見有難う御座います。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 葛原
出張で利用しました。 天満の駅からも程よく離れているので静かです。大浴場もありゆっくりできます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回のご宿泊に際しましてごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。 ご利用頂きました大浴場は疲労回復効果のあるラジウムを含んだお湯を使用しており、多くのお客様よりご好評頂いております。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 小林
立地は予約前から分かっていたことですが、駅からは少し離れていたので、歩きました。バスの時間が合った朝は、徒歩数分のバスが利用できたので良かったです。 大浴場は特別大きくはありませんでしたが、広々と入れたので良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりアパホテル<大阪天満>ご利用頂きまして誠に有難う御座います。 又、お忙しい中ご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お客様よりご指摘御座いましたように、当館最寄駅より徒歩7分を要しご来館時には、ご足労をお掛けし申し訳なく存じます。 館内お二階に、男性・女性共に浴場をご用意しております。ご出張で当館ご利用のお客様にはお蔭様で好評を頂いております。 お客様の又のご来館心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 三浦
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 平素より当館をご利用頂いていたにも関わらず、スタッフの至らぬ対応で不快感を与えることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 当館ではチェックインの際に皆様に大浴場のご案内をしておりますがその際に以前、ご利用頂いてるお客様に再度ご案内を致しますとくどくなってしまいますのでご利用頂いたことがあるかお伺いし、ご了承頂いた上で割愛させて頂いております。 これらの確認が逆にお客様に不快感を与えてしまう形となりました。改めてお詫び申し上げます。 本来でしたらお客様のおっしゃるような対応をするのが当然だと存じます。 今後はご指摘を基に再度お客様に対しての応対を見直し、改善に努めて参る所存でございます。 ご多忙の中、ご指摘・ご投稿有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 小林
初めて宿泊させて頂きました。ビジネスホテルにしては珍しく大浴場があること、梅田から徒歩圏内であること、値段がお手ごろということで、こちらのホテルを選びました。最寄り駅は天満駅ですが梅田駅から歩きました。少し距離がありますが歩けない距離ではないと思います。近くに商店街やコンビニがあるので夕食に困ることもないと思います。大浴場が混雑しており、脱衣所のロッカーが空いておらず、脱衣所内で待つことになりました。エレベーターを待つ時間も長かったです。仕方ないことですが少し残念でした。部屋は非常に清潔で過ごしやすかったです。安いですし、立地も便利なので、また機会があれば宿泊しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 大浴場ご利用の際は混み合っていたようでご不便をお掛け致しました。 恐れ入りますがご利用になられるお客様は譲り合ってのご利用をお願い申し上げます。 また、エレベーターに関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 こちらも譲り合ってのご利用を重ねてお願い申し上げます。 今後混雑緩和できるよう、検討させて頂きます。 お忙しい中、ご意見・ご投稿有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 小林
部屋のトイレ(便器)の細かい汚れは気になったけど、朝8時~11時までの時間を「サイレントタイム」として、静かに部屋の清掃をしてくれるという気配りは嬉しかった。おかげで、チェックアウト時間ギリギリまでゆったりと過ごすことができた。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルでは朝の時間帯も快適にお過ごし頂けるようお客様のおっしゃる時間帯をサイレントタイムとさせて頂いております。 気配りが嬉しいとのお言葉を頂戴でき、こちらとしても嬉しく思います。 静かで爽やかな朝を迎えられるような環境づくりを続けて参りたいと思います。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 またのお越しをお待ちしております。 宿泊課 小林
大きいですね バスタブの排水が全くの部屋でした 壁も薄めですので困った隣人が隣に居合わせる不運の覚悟は必要です 朝食会場も係の人が少ないので困った隣人が迷惑掛けっぱなしでした
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりアパホテル(大阪天満)をご利用頂き誠に有難うございました。 ご滞在中に満足頂けなく、大変申し訳なく存じます。また、排水に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今回お客様から頂きましたご指摘を再度頂かない様に努めて参ります。 お忙しい中非常に貴重な意見を賜り誠に有難うございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 渡部
研修会場から近いので、今回で3度目の利用でした。大浴場があるのも魅力です。ただ残念なことに、部屋の飲み物用の湯沸かし器具のフタがホコリだらけでした。過去2回は気付かなかったのか、たまたま今回がそうだっただけなのかは分かりませんが。それ以外には全く不満はありません。研修の時はまた利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 ご滞在中、お客様に大変失礼を致しましたことをお詫び申し上げます。 本来ならば清掃時にしっかりと確認をしなければならないところ、こちらの 不手際で快適にお過ごし頂けなく申し訳御座いません。 今後はより一層気を引き締め、お客様に快適な時間をご提供出来るように スタッフ一同精進して参ります。 お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。 お客様の又のお越しをお待ちしております。 宿泊課 葛原
出張で利用しました。 天満の駅からさほど距離なく徒歩圏内で良かったです。館内大浴場も良かったです。 ゆっくり出来ました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 当ホテルの大浴場は疲労回復に効果があるラジウムを含んでおりますので、 疲れを癒して頂ける空間として、多くのお客様にご好評頂いております。 また天満駅から当ホテルまではコンビニエンスストアや飲食店がいくつか あり、お立ち寄り頂けるスポットとしてご案内しております。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難う御座います。 お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 葛原
シングルが満室でツインの部屋を利用させてもらい、ゆったりと過ごせた。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりアパホテル<大阪天満>ご利用頂きまして誠に有難う御座います。 又、お忙しい中御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご利用頂きました当日は、こちらの都合でツインのお部屋にお部屋を変えさせて頂きました。 客室ご利用の際は、ゆっくりとして頂けたようで幸いで御座います。お客様の又のお越しを一同心よりお待ち致しております。 宿泊課 三浦
加湿器があればもっと良かったです
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりアパホテル<大阪天満>ご利用頂きまして誠に有難う御座います。 加湿器で御座いますが、数限り御座いますが貸し出しにてご用意しております。 どうぞご遠慮なく、お申し出下さいませ。 お客様の又のご来館一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 三浦
JR線天満駅から少し歩きます。ホテルから近いところにコンビニが あるので便利です。朝食にたこ焼きが出ていたのは大阪っぽい感じが します。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からアパホテル<大阪天満>にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 お客様がおっしゃられるように当ホテルから最寄り駅であるJR線天満駅までは徒歩で約7分かかります。 お疲れのところご足労をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルに到着されましたら、長旅の疲れを癒していただけるよう全力でお客様のご宿泊をサポート致します。 また、この度は当ホテルの朝食もご利用くださり誠にありがとうございました。 一日の始まりは美味しい朝食からをテーマに、約50種類のメニューを 盛り込んだバイキングを提供させていただいております。 今後もお客様に新鮮で美味しい朝食をお届けできるよう、取り組んでまいります。 お忙しい中、大変貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 池畠
なんら過不足、問題なく宿泊できました。フロントの接客が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 お忙しいところ貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。 今後もお客様に快適な時間を過ごして頂ける空間を作ることが出来る様、 スタッフ一同更に邁進して参ります。 そしてお客様へのきめ細やかなサービスをご提供する気持ちを忘れずに ご対応するように心掛け致します。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 葛原
仕事に利用しやすいので以前はよく宿泊していましたが。最近は外国人観光客の増加の影響からか宿泊料が高く、敬遠していました。今回、久しぶりの宿泊となりました。設備や部屋については文句なしで快適に過ごせます。宿泊料が安いときはまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
過日は、アパホテル<大阪天満>ご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、御投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 さて、ご指摘頂戴致しました通り最近は諸外国のお客様にも御陰様でご利用を頂いており、出張などで以前より御利用頂いているお客様には ご不便をおかけしている様子で大変申し訳なく思っております。 しかしながら、又思い出して御利用頂いた事、大変嬉しく思っております。これからも御利用頂きました御客様にはごゆっくりして頂けるよう努めて参りたいと存じます。 又、お客様のご都合良いお日にちでの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 三浦