JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅から比較的近いですし、露天風呂も良かったです。部屋がいつの間にかツインにしてもらってましたが、サービスでしょうか(^^ 有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりアパホテル<大阪天満>ご利用頂きまして誠に有難う御座います。 ご利用頂きました大浴場は、ご宿泊のお客様のみとさせて頂いておりまして、気に入って頂いたようで大変嬉しく存じます。 お部屋わりで御座いますが、こちらの都合でグレ-ドアップをさせて頂く場合が御座います。ご了承頂ければ幸いで御座います。 お客様の又のご来館一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 三浦
突然の変更にも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご希望に添えて私どもも大変嬉しく存じます。 当館フロントには24時間スタッフがおりますので、なんなりとお申し付け下さいませ。 出来る限りお力にならせていただきます。 お忙しい中ご意見のご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 白川
部屋備え付けのヒゲそりが開封した状態で置いてありました。ハウスキーパーはしっかり確認してほしいですね。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 お部屋のアメニティにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今回の事を清掃スタッフに周知しまして、今後このような事が無いように改善に努めてまいります。 お忙しい中貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 白川
初めての利用でしたが駅からまぁまぁ近いがちょっと分かりにくい場所でした。 大浴場にはサウナがあるのに牛乳の自動販売機だけで給水器などの水分を補給するものが何もなく現金を持っていかないと水分補給出来ないので、かなり不便です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 当館までの道に迷われましたら、わかりやすくご案内させていただきますのでお気軽にお電話いただければと思います。 大浴場の設備につきましては、ご不便をお掛けしました。 ご意見を元に今後改善ができないか検討してまいりたいと思います。 お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、まことにありがとうございます。 スタッフ一同さらなるサービス改善・向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 白川
JR天満駅からのアクセスも良く、チェックアウト11:00でのんびり。おかげで朝からサウナ、露天風呂をゆっくり楽しむことができました。 また利用させて頂きます!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 当館はJR天満駅とJR桜ノ宮駅から徒歩約7分ほどの距離にありまして、京橋駅や大阪駅までは1駅とアクセスに便利となっております。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく思います。 お近くに御用の際は、また是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。 お忙しい中ご意見のご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 白川
旅の疲れに、露天風呂つき大浴場はサイコーでした
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場「玄要の湯」は疲労回復等に効果が有り大変好評頂いております。旅の疲れを癒して頂けたようで大変嬉しく存じます。またのお客様のご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 永井
予約の際に間違えて喫煙ルームにしていたようで、ホテルに直接電話したところ、快く禁煙ルームに変更していただき(対応が非常に丁寧で感激しました)機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。 ひとつだけ…部屋のデスク上の鏡がホコリだらけだったのがとても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。折角数あるホテルの中から当館を選んでお泊り頂いたにも関わらず気分を害し大変申し訳ございません。今後このような事の無い様改善させて頂きます。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。またのお客様のご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 永井
JR、地下鉄から10分程度歩きます。 ここを拠点に京都、奈良に観光しました。 荷物を持っての徒歩移動は少々辛かったですが、慣れればそれほどでもありません。 部屋はごく普通のアパホテルですが、室温が非常に高いです。 5月初旬でもエアコンを使用しないと眠れなかったので、暑いのが苦手な方は低層階を希望するか事前に確認をした方が良いでしょう。 特に大浴場はよくあたたまるので逆に辛いです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館今年に入り全室個別エアコン設置させて頂いております。お客様の好みに調整して頂けますので、ぜひご活用頂ければと思います。当館自慢の大浴場「玄要の湯」は疲労回復等に効果が有り大変好評頂いております。荷物に関しましてはチェックイン前、チェックアウト後にもフロントにてお預かりサービスも行っておりますので、お気軽にご利用下さい。またのお客様のご来館お待ちしております。 宿泊課 永井
この価格だったら、良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 当館自慢の大浴場はご利用いただきましたでしょうか。 大浴場”玄要の湯”には疲労回復効果のみられるラヂウムを使用しておりますので、長旅のお疲れも癒していただけるかと思います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。 宿泊課 白川
関空から酔って最終で到着しましたが、周りにはコンビニも多く、必需品に苦労しませんでした。朝から大浴場で酒もぬけ、仕事に向かえました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 当館自慢の大浴場”玄要の湯”には疲労回復効果のみられるラヂウムが含まれておりますので、 長旅の疲れも癒していただけたかと思います。 お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。 宿泊課 白川
宿泊パックでの利用でしたがチェックイン時に宿泊代を請求され、パックの詳細を提示しましたが、「確認し、請求が必要な場合はお部屋へ伺います」と。部屋に内線が無いというのはわかりますが、事後の説明もなく、経緯も分からず、いつもしかして部屋に来られるか・・・と、なかなかくつろぐこともできず。その後全くの音沙汰なしでしたが、一言せめて説明いただけたら納得できたのですが、残念です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<大阪天満>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊代をいただいていたにもかかわらず、請求をしてしまったこと、こちらの認識不足でございました。 ご迷惑をおかけしまして申し訳御座いません。 また、事後の説明も不足していたことにつきましても、重ね重ね大変申し訳御座いませんでした。 今後このようなことがない様周知し、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご意見を元にサービスの改善、向上に努めて参りたいと思います。 またのお越しをこころよりお待ちしております。 宿泊課 白川
出張の際に2泊利用しました。アパの部屋は狭いのですが、大浴場もあり、また、プレミアシングルのベッドは、ふかふかでグッドです。朝食は質、量ともビジネスホテルとしてはごく普通ですが、コーヒーはいまいちでした。フロントの接客態度がきちんとしており、アパの精神を感じることができました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル大阪天満にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中にご利用頂いた大浴場にご満足頂き、大変嬉しく存じます。 当館自慢の玄要の湯は疲労回復効果もあり皆様にも大変ご好評いただいております。 お客様により快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご宿泊、心よりお待ちいたしております。 宿泊課 小池