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朝食付なのにチケットを渡さずに「朝食はお付けしますか？」よくチェックしてから言うべきですね。 雨の朝に散歩するのでハンドタオルを貸してほしいとフロントで依頼したら「雨に濡れたお客様用なので・・」と渡し渋る。今から散歩なんだから雨に濡れるでしょ？気の利かないフロント係は「研修中」のバッチが胸にあった。一流じゃないですね。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。 折角選んで頂いたにも関わらず、スタッフの確認不足・心ない対応により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 「研修中」であってもホテルマンとして、お客様のことを第一に考え行動すべきでございました。私どもの指導不足により、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 以後このようなことがないよう、改めてサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ご来館いただけると幸いでございます。 この度は、貴重なお時間で投稿して頂き、ありがとうございました。
部屋にミネラルウォーターがおいてありました。 プランでペットボトルのお茶がもらえたのですがお水は嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 現在、全客室に常温のミネラルウォーターを入れております。 また、今回は観劇プランでのお申込みでしたので、プラン特典としてお茶も付いております。 喜んでいただけて何よりです。 ご多忙のなか、投稿いただきありがとうございました。
以前にも宿泊した事があるホテルなので安心して行けました。 人通りも多く良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃からご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。 梅田の中心地に近く、人通りも多くなっております。 ご多忙のなか、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
とても美味しかったです。たこ焼きや牛筋カレーがあって、大阪らしく楽しめました。 梅田芸術劇場観劇のため宿泊しました。近くて便利でした。阪急梅田からＨＰの動画で迷わず到着できました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 たこ焼き、牛筋カレーは当ホテル人気の朝食メニューです。大阪らしさを感じて頂き大変嬉しく思っております。 梅田芸術劇場での観劇は楽しかったでしょうか？また観劇の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同お待ちしております。
部屋のサービスやフロアのセキュリティ等大変満足だが、目の前が消防署なのと高速道路が近いせいか夜中の救急車のサイレンや暴走族らしき音がうるさかった。道路に面していない部屋だったが夜中に何度も目が覚めてそれだけが残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のサービスとフロアのセキュリティ等満足して頂けて大変嬉しく思っております。 サイレンに関しましては誠に心苦しいばかりです。立地上すぐに改善させて頂くお約束は出来かねてしまいますが、 改善策を模索しておりますので、何卒ご容赦下さいませ。 これに懲りずお客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
久しぶりに大阪出張。梅田から徒歩圏内で便利でした。 いつもこのような感じで予約取れたら最高です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田へご宿泊頂き、ありがとうございました。 梅田駅から徒歩１０分程の距離となり、各地へのアクセスも便利かと思います。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
★良かった点 通常ハンガー、ボトムス用のクリップ付きハンガー、荷物置き場、使い捨てスリッパなどひと通り揃っていて不自由はありません。 朝ご飯が美味しかったです。パンもご飯もグラノーラもあった。たこ焼きまで。甘いソースでデザート感覚。 ★残念だった店 ポットがティファールのようなものではなく沸くのに時間がかかる。チェックアウト前にちょっとお茶でもと思ったら、なかなか沸かなくて焦った（笑） 部屋は総じて綺麗なんだけど、バスタブに年季が感じられる。使用に問題はなし。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きありがとうございます。 ハンガーは全室２種類ご用意しております。荷物お気や使い捨てスリッパなどひと通りのものはご用意しております。 朝食は直営レストランとなり、ご好評いただいております。お褒め頂き嬉しい限りです。大阪ならではのものをと、たこ焼きやお好み焼きを出している日もあり、喜んで頂いて何よりです。 現在ポットはお時間のかかってしまうもので大変申し訳ございません。バスルームを含め、随時リニューアルもしてまいりますので引き続きご愛顧頂けます様お願い致します。
地下鉄中津駅の近くで便利です。ダブルでしたが、部屋は狭い感じでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田へご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルは地下鉄御堂筋線中津駅の３番出口より徒歩６分に位置しており他方面へのアクセスも便利となっております。 お部屋のつくりはコンパクトになっており狭さを感じさせてしまい申し訳ございません。 ご貴重な時間を使ってコメントして頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
梅田の北側に位置するビジネスホテル。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きありがとうございます。 当ホテルはＪＲ大阪駅、御堂筋北口から徒歩１０分、地下鉄御堂筋線中津駅３番出口から徒歩６分となっております。 また、ＵＳＪや大阪城までは約２０分とアクセスしやすい位置となっております。 またの御利用お待ちしております。
予約時禁煙部屋でしたが、赤ちゃんがいたので禁煙にしていただきました。部屋などは普通でしたがフロントの対応はよかったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。 喫煙ルームも禁煙ルームもございます。 出来る限りお客様のご要望に沿える様努めておりますので、お申し付けいただければと思います。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
可もなく不可もなく。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きありがとうございます。 またご貴重な時間を使って、コメントをして頂き重ねて御礼申し上げます。 またの御利用お待ちしております。
ビジネスに最適。仕事もサクサクこなせる部屋でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田を御利用頂きありがとうございます。 ＪＲ大阪駅・阪急梅田駅からも徒歩圏内に位置し、お仕事で移動されるにも便利な立地となっております お仕事もはかどられたようで嬉しい限りです。 またの御利用お待ちしております。
寝泊まりできたらいいと、ベーシックなプランでお手頃でしたので、利用しました。近くにコンビニや回転寿司もあり、最低限のアメニティーや加湿器もあって不便なく過ごせました。 ＪＲを利用する事が多かったので、阪急なら近いのですが、ＪＲは駅まで少し歩きましたので、ちょっと遠いなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きありがとうございます。 様々なプランをご用意しておりますが、シンプルな素泊りプランもご用意しております。 当ホテルには、くら寿司さんが隣接していたり、２件隣にコンビニがあったりと便利にお使いいただけるかと思います。 また、乾燥対策として全室に加湿器と一体となったプラズマクラスターを完備しており、お客様よりご好評いただいております。 ＪＲ大阪駅からは約１０分かかりますが、これに懲りずまたご利用いただけたら幸いです。
ツアー分と別にもう１泊予約をしていたのですが、２泊分同室を使わせていただけました。事前に連絡を入れていなかったのでフロントで手間取らせてしまいましたが大変親切にご対応くださりありがたかったです。 レディースプランのアメニティの内容が充実していて驚きました。この内容なら家から持参するものが減って身軽に旅が出来そうです。 ロビーのコーヒーサービスが嬉しかったです。 建物は古いと思いますが清潔ですし、スタッフさんがよいのが本当にいいですね。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きありがとうございます。 別々のご予約でも出来る限りお部屋移動なく過ごして頂けるよう努めております。お部屋のアレンジにお時間掛かっていた様で申しわけありません。 レディースプランでお申込みいただいたかたには専用のアメニティをおわたししており、シャンプー・コンディショナー・ボディウォッシュ・ヘアエッセンス・クレンジング・洗顔・オールインワンゲル・めぐりズムなどが入っておりますので、身軽にお泊り頂けるかと思います。 毎朝ロビーではホットコーヒーの無料サービスを朝６：００～１０：００まで行っており、お客様より好評いただいております。 またのご来館をお待ちしております。
対応してくださったスタッフさん皆さんとても感じがよかったです。チェックインの際も分かりやすく説明をしてくださいました。清掃の方々もご挨拶が気持ちよかったです。朝食のスタッフさんもよかったです。 レディースフロアを利用しましたが静かで部屋の設備もよかったです。ミネラルウォーターも毎日置いてありありがたい。 またプランのアメニティもいただきましたが内容がとても充実していて驚きました。 朝食はやや種類が少なめかなと思いますが、お豆腐がとてもおいしかったです。飲み物が充実していました。 やや古い建物だと思いますが清潔ですし、何よりスタッフさんがよいのが何より。また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート梅田をご利用頂きありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフにとって最高の励みでございます。 レディースフロアは女性に安心してくつろいでいただけるよう備品等も他のフロアと異なっております。また現在、全てのお部屋に常温のミネラルウォーターをご用意しております。 レディースプランには専用のアメニティもついておりますので、ご満足いただき嬉しい限りです。 朝食の種類は少なく感じる事のないように努めて参ります。お豆腐は料理長が丹精込めて作っております自家製となっており、嬉しいお言葉ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
大阪で泊まる際にはいつも利用しています。レディースフロアがあるので安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きありがとうございます。 女性の方に安心して過ごして頂けるようにとの思いから作ったレディースフロアですので、嬉しいお言葉ありがとうございます。 またの御利用お待ちしております。
大阪で泊まる際にはいつも利用しています。レディースフロアがあるので安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 レディースフロアはこちらのフロアご宿泊の方でないとフロア自体に入れませんので安心してお寛ぎいただけるかと存じます。 引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
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