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ハートンホテル西梅田の口コミ・おすすめコメント(6ページ目)ハートンホテルニシウメダ

  • 大阪府
  • 大阪駅・梅田・中之島

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.2
JR大阪駅から徒歩5分。空港リムジンバス発着所から徒歩2分!チェックアウト正午12時。全館WI-FI無料。アクセス便利な好立地。
総客室数471

チェックイン 14:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります

アクセス:伊丹空港→リムジンバス伊丹空港からハービス大阪下車→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込13,80043,560

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,900円〜21,780円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全122件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月20日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月4日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月3日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月18日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月9日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月8日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月31日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全522件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.2
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.2
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

立地抜群。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月04日

JR大阪駅、梅田駅から近く、空港リムジン発着バス停からも至近で非常に使い勝手が良いです。

  • 利用のプラン:◎◎ポイントUP◎◎ 20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,760
  • 宿泊日:2017年08月07日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして誠にありがとうございます! お褒めのお言葉、高いご評価と大変嬉しく思います。ありがとうございます。 当館はJR大阪駅や地下鉄梅田駅・西梅田駅より徒歩約5分圏内とあって、立地面でも多くのお客様にお喜び頂けております。 しかしながら立地面にのみ甘えることなく、ホテルとして、総合的により良い空間創りを行って参りたく存じます。 一環としては、当館では随時、季節限定・期間限定の宿泊プランも多数展開しておりまして、今後もさらに行ってゆく予定でございます。 ご新規のお客様のみならず、大変多いリピーター様にもお喜び頂けますよう、誠心誠意努力して参ります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年09月01日

  • 利用のプラン:★アワード受賞記念★【るるぶトラベル一押し!】☆JR大阪駅から徒歩3分☆トリプル【3名利用】禁煙
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:39,150
  • 宿泊日:2017年08月30日
4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年08月23日

  • 利用のプラン:【タイムセール】 期間限定☆ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,700
  • 宿泊日:2017年08月21日
コンセント
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月21日

駅から近く、綺麗なホテルでした。また利用したいです。 一つ言うならば、ベットのところにコンセントがあればいいなと思いました。

  • 利用のプラン:★アワード受賞記念★【るるぶトラベル一押し!】☆JR大阪駅から徒歩3分☆トリプル【3名利用】禁煙
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:41,100
  • 宿泊日:2017年08月16日

comment宿泊施設からの返信

ハートンホテル西梅田へお越しくださいましたこと、心より御礼申し上げます! (*^-^*)  またこのように素敵なお言葉にご評価を賜りますこと、併せまして御礼申し上げます。ありがとうございます。 当館は現状、ビジネスホテルとしての面が強く出ておりますが、今後はご家族様向けのコンテンツも増やして参る予定であります。 期間限定・季節限定ご宿泊プランも随時展開する予定ですので、是非こちらもチェックして頂けますと幸いでございます。 ご指摘賜りましたベッド付近のコンセントにつきましては、お客様からのお声が多いことも実情であります。 当館としても非常に重要度が高いと判断し、シングルルームおよびセミダブルルームには設置を行いました。 今後もさらに改革を行って参る所存でございます! 何卒引き続きのご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

満足
4.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年08月20日

駅チカで立地はとても便利です。駅周辺にはたくさんお店もあり食事にも困りません。大阪に行く時はいつも利用してます。

  • 利用のプラン:ブロンズアワード受賞記念☆ポイントUP☆素泊りプラン☆シングル禁煙★フロア全室禁煙対応
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,600
  • 宿泊日:2017年08月18日

comment宿泊施設からの返信

いつもハートンホテル西梅田をご愛顧下さいまして心より御礼申し上げます(*^-^*) 此度もごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 このように高くご評価を賜り、感激でございます。ありがとうございます。 今後もより皆様にお喜び頂けますよう、また多くいらっしゃるリピーター様にも変わらぬご愛顧を頂けますよう、 随時、新規コンテンツの展開を予定しております。 先立ちましては、今秋(10月1日)よりご朝食ビュッフェの内容が一新することとなりました。 内容は大幅にバージョンアップしております。 是非またのお越しの際にはこちらも一考頂ければ幸いでございます。 その他また何か気になること等あればなんなりとお申し付けくださいませ。 ハートンホテルは引き続き皆様のお心(ハート)を温もりで包み込む(オン)ような姿勢でもって、お迎えいたします。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

駅直結5分
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月20日

駅に近く綺麗なホテルです。 ビジネスには良いです。 飲食街は少し歩きます。

  • 利用のプラン:【JR大阪駅から徒歩3分】★出張ビジネスおススメプラン★素泊まり【1名利用】■シングル■喫煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:24,840
  • 宿泊日:2017年08月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして誠にありがとうございます! ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか(^-^) 今後も、ハートンホテルはお客様のお心(ハート)を温もりで包み込む(オン)にする という名に恥じぬ姿勢で皆様をお迎えさせていただきます。 その一環として、この度は今秋よりご朝食ビュッフェの内容を一新いたしました。焼き立てのクロワッサンをはじめ これまでも多くのお客様にファンとなっていただいておりましたご朝食ビュッフェでございますが、 今後も変わらぬご愛顧を頂けるよう内容をバージョンアップし、ご提供を行います。 是非またのお越しの際には、こちらもご確認頂けますと幸いでございます! ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

駅近で素晴らしい
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月16日

立地かなり素晴らしい。対応も良いしそんなに高くない。また泊まりたい。

  • 利用のプラン:注目!◎◎ シンプルステイプラン 【GWにもオススメ!】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2017年05月27日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます! お客様より「また泊まりたい」とのお声を頂戴でき、大変光栄に思っております。数あるホテルの中より当館をご利用して頂き御礼申し上げます。今回に限らず、今後も当館をご利用いただけるようなサービスなどを常にご提供出来る様、今後も精進してまいります。 何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ! ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊課 瀬川

いいホテルです。
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月14日

綺麗で満足です。 又利用させてもらいます。

  • 利用のプラン:注目!◎◎ シンプルステイプラン
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年06月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます!! お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂戴出来る事が私たちスタッフにとりましても励みでございますし、今後のサービス向上にも繋がって参ります。 駅近で買い物、飲食にも便利な当館を今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております! ご投稿いただきまして誠にありがとうございました! 宿泊課 瀬川

快適です
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年08月06日

出張時によく利用させて頂いておりますが、快適に過ごせます

  • 利用のプラン:ブロンズアワード受賞記念☆ポイントUP☆素泊りプラン☆シングル喫煙★出張ビジネスおススメ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,200
  • 宿泊日:2017年08月01日

comment宿泊施設からの返信

今回もハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます! お仕事でお疲れの中、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?! 清掃面や設備面はもちろんでございますが、お客様が当館をご利用していただく際には快適に、安心してお過ごしいただけるようにしております。その中でお客様がお気づきの点がございましたらどうぞお申し付け下さいませ。お客様の貴重なお声が我々のサービス向上にも繋がっております。 次回のご利用もお待ち申し上げております!今回のご投稿誠にありがとうございました!! 宿泊課 瀬川

good
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月24日

きれいなホテルです。

  • 利用のプラン:◎◎ポイントUP◎◎ シンプルステイ 素泊りプラン  ツイン喫煙【2名利用】 
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,080
  • 宿泊日:2017年07月20日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し感激でございます(^-^*) 弛むことなく、日々同じようにご評価を頂戴できるよう、精進してまいります。 今後当館では期間限定の宿泊プランや、特別サービスをご提供してゆく予定でございます。 その速報はじゃらん様サイトの宿ログにて随時更新しておりますので、ぜひ一読くださいませ! ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2017年07月22日

  • 利用のプラン:★アワード受賞記念★【るるぶトラベル一押し!】☆JR大阪駅から徒歩3分☆ツイン禁煙【2名利用】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2017年07月20日
開けれないカーテン
3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月05日

カーテンを開けてみてがっかり。隣のビルの壁が迫っていた。いくら寝るだけといってももう少し何とかならないかなと思いつつ・・金額が安ければ良いんだが・・・

  • 利用のプラン:約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★フロア全室禁煙対応★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2017年06月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいましたのに、ご期待ご要望に添えなかったことと推測いたします。 誠に申し訳ございませんでした。当館の客室は南北に向かい合っております。ご利用いただきました南側の一部は、ご記載のとおりとなりのビルが隣接しております。静かな空間でございますので、特にごゆっくりとお休みになられたいご要望のお客様を優先的に御案内しております。 また眺望や都会的な景色をご覧いただけますのは、南側の一部および北側の、高層階でございます。 すべてのお部屋にはそれぞれ特徴がございますので、ぜひまたのお越しの際、ご要望を申付け下さいませ。 料金につきましても日々変動しております。こちらも誠心誠意努力して参る所存でございます。 まだまだ未熟でございますが、なにとぞ引続きのご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

初利用
3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年07月03日

年に何回かJR大阪駅近くのホテルを利用するにあたり今回初めてハートンホテル西梅田さんを利用しました。駅から近く料金はリーズナブルなのでまた機会があれば利用させて頂くかも…駅近でコストを押さえたい方には良いホテルだと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】 期間限定☆ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 素泊まり
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,900
  • 宿泊日:2017年07月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして、心より御礼申し上げます(*^-^*) 大阪梅田エリアはたくさんのホテルがございますが、そのなかで当館をお選びくださいましたこと とても嬉しくおもいます。当館はオープン以来現行もたいへん多くのお客様にご来館いただいております。 初めて足を運んでくださる方はもちろんのこと、当館は、何度もお越しいただけるリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。 料金や設備面からはじめ、そのほか諸々のサービスを多面的に考え、いつもご満足いただけるようなホテルを目指し 日々精進しております。ぜひまたお会いできますことを心よりおまちもうしあげております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

大阪駅至近!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年07月02日

JR大阪駅からも梅田ハービスからもすぐなので、非常に便がいいです。

  • 利用のプラン:◎◎ポイントUP◎◎ 20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,680
  • 宿泊日:2017年06月29日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越しくださいまして誠にありがとうございます(*^-^*) 素敵なご評価を賜り、わたくし自身一スタッフとしても、とても嬉しい気持ちになります。 これをまた励みにおおくのお客様へ幸せを届けられるように、温もりあるホテルを目指し、精進して参ります。 ご記載いただきましたとおり、当館は電鉄のみならず、空港往復バスの停車所からもたいへん近くに位置しております。 フロントも24時間受け付けをおこなっておりますので、深夜帯や早朝でもかまわず、お越し頂けます。 加えて、利便性を高めながらも、それらを良い意味でお忘れいただけるような温もりあるホテル作りをおこなっておりますので、 またなにかお気付きの点などございましたらお申付け下さいませ。 またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。 宿泊課 菅野

ビジネス利用であれば十分です。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月28日

初めて利用したホテルでしたが,駅からすぐ近くで便利ですし,ホテル自体も特にビジネス利用であれば十分だと感じました。大阪出張の際は,また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン シングル【1名利用】★出張ビジネスおススメ★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,800
  • 宿泊日:2017年06月25日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルのなかから、ハートンホテル西梅田をお選びくださいまして 誠にありがとうございます! またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、従事します一スタッフとしても大変嬉しく思います! 当館はオープン以来、現行も多くのお客様にご来館をいただいておりますが、なかでも何度もお越しいただける リピーターのお客様も多いことが事実でございます。 前回よりもよりご満足いただけるよう、随時、期間限定・特別宿泊プランのご提供や、無料サービスの品のご案内、 室内および施設内改善等取り組みを行っております。 是非またのお越しの際には、当館をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

コンセントが…
4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年06月23日

大阪駅から近く雨が降っていましたが外を歩くことが少なくとてもよかったです。 テーブルのところにコンセントが一つしかなく不便でした。ベッドのところにもコンセント欲しかったです。朝食もおいしく頂きました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】 2月6日迄限定! 20種類以上の和洋ブッフェ♪ ★朝食付プラン★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,700
  • 宿泊日:2017年06月21日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へご来館下さり心より御礼申し上げます。 またコンセントに関しまして貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼を申し上げるとともに ただちに当館責任者および室内管理者と検討を行う場を設け、未来へ向けての話し合いを行いたいと考えます。 現在ベッド脇のコンセントを採用している部屋タイプはシングルルームおよびセミダブルルームのみであり、 ツインタイプ、トリプルタイプではテーブルエリアと入口エリアの2か所となっております。 このようなご指摘があってからではお恥ずかしい限りでございますが、よりお客様の立場に立って、充実した 館内環境を整えて参る所存でございます。引き続きのご指導ご鞭撻、ハートンホテル西梅田をなにとぞよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年06月22日

  • 利用のプラン:ブロンズアワード受賞記念☆ポイントUP☆素泊りプラン☆シングル喫煙★出張ビジネスおススメ
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,400
  • 宿泊日:2017年06月19日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年06月21日

  • 利用のプラン:約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン シングル【1名利用】★出張ビジネスおススメ★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,000
  • 宿泊日:2017年06月19日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年06月12日

  • 利用のプラン:約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン ツイン【1名利用】★お1人様で広々ご利用★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2017年05月25日
大阪初心者には・・・
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年06月11日

JR大阪駅・ハービス大阪から徒歩2~3分の表示は、大阪に詳しくない人には絶対に無理だと思います。と言いますか、慣れた人でも徒歩2~3分は絶対に無理だと思います。アクセスマップがあっても、チェックインは基本夜となりますから、なかなか困難でしょうか。部屋・館内施設は、まあ一般的なビジネス並みであり、朝食バイキングも特に可も無く不可も無くでしょうか。料理の種類が今ひとつ少ないとも感じました。なお、パンを食べる際にオーブントースターがなかったことと、コーヒーが今ひとつでした。

  • 利用のプラン:◎◎ポイントUP◎◎ 20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,660
  • 宿泊日:2017年06月09日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田へお越し頂いたにも関わらず、ご案内の配慮等が十分でなかったご指摘心よりお詫び申し上げます。 HPなどでもご案内しております文章や地図は、お客様視点にたってのご案内ができているかどうかを再確認し、改善を行います。 大阪駅内西側の 『1階桜橋改札口』 を出て、改札口を背にした状態で右手に進んでいただきますと、『梅三小路』という一本道のレストラン街がございます。こちらを抜けて頂きますと徒歩2,3分で当館へお越し頂けます。(レストラン街は6:00~24:00迄の通り抜けが可能。深夜帯は向かって左手の大通りを迂回) また朝食ビュッフェにおけるトースターは配置に問題があったと推測し、ただちにご利用頂きやすい場所へ移動いたしました。 まだまだ未熟である当館への引き続きのご鞭撻のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 菅野

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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