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ハートンホテル西梅田の口コミ・おすすめコメントハートンホテルニシウメダ

  • 大阪府
  • 大阪駅・梅田・中之島

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.2
JR大阪駅から徒歩5分。空港リムジンバス発着所から徒歩2分!チェックアウト正午12時。全館WI-FI無料。アクセス便利な好立地。
総客室数471

チェックイン 14:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります

アクセス:伊丹空港→リムジンバス伊丹空港からハービス大阪下車→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込13,80043,560

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,900円〜21,780円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全122件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月21日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月20日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年9月7日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月27日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月11日
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月26日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月13日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月21日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月4日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月3日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月26日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月9日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月27日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月26日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月18日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月23日
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年7月22日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月17日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月9日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月8日
  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月31日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月15日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全522件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.2
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:4.1
  • 館内4.0
  • 部屋4.0
  • 寝具4.3
  • アメニティ4.2
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

シャワーカーテンが汚れて臭うし。。
2.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2024年11月26日

SkyシアターMBSの観劇に便利なので利用しました。 部屋も問題なかったのですがシャワー浴びようとしたらシャワーカーテンが汚れていてとても臭かったです。毎回交換していないのでしょうか?? また、2泊したので部屋の清掃は不要にしましたが、清掃不要の場合はバスタオルなどの交換も言わないと行われないとのことでした。他のホテルのように新しいバスタオルなどドアノブにひっかけて置いてくれてるのが当たり前だと思っていたので驚きでした。仕方ないのでフロントにお願いしてたら持ってきてはくれましたが愛想無でした。。今後はこのホテルは利用しないと思います。

  • 利用のプラン:お部屋タイプお約束プラン/一泊朝食付き
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:33,440
  • 宿泊日:2024年11月22日
連泊
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年07月03日

駅から近く便利ですが、コンコース工事中の為、迂回するのに時間がかかりました。

  • 利用のプラン:【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2023年05月26日
駅ちか
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年07月03日

駅から近く便利ですが、コンコース工事中の為、迂回するのに時間がかかりました。

  • 利用のプラン:【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2023年05月25日
4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2022年09月04日

  • 利用のプラン:【遅入早出】C/I 17時:C/O翌10時 ショートステイでお得に宿泊♪ 《素泊り》
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,020
  • 宿泊日:2022年09月03日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年07月18日

  • 利用のプラン:【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:23,200
  • 宿泊日:2022年07月17日
交通、至便!
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年07月10日

2時チェックイン、12時チェックアウトが非常にありがたかったです! レストランの昼食も非常にリーズナブルで、しかも美味しくて、大満足でした!

  • 利用のプラン:【タイムセール】【期間限定◆セール!】素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:13,120
  • 宿泊日:2022年07月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年06月20日

  • 利用のプラン:【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:12,720
  • 宿泊日:2022年06月19日
駅近でコスパもスタッフの感じも良い!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年03月16日

家族でレジャー、観光の為利用しました。他の方々の評判通り、スタッフの方皆さんとても感じ良く気持ち良い滞在時間を過ごせました。トイレ便座後方に髪の毛がこびりついていたの以外は、お部屋も綺麗でベッドも寝心地良かったです。口コミでの工事の為の遠回りとの声が心配でしたが、梅田駅から近く、不便さは感じませんでした。部屋までアイロンを持ってきて下さり申し訳ない程親切な印象でした。おかげ様で楽しい家族旅行になりました。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【期間限定セール】大阪駅徒歩5分◆空港バス乗り場徒歩3分<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:7,350
  • 宿泊日:2022年03月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきありがとうございます。 トイレの件につきましては不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 清掃後しっかり確認する様清掃担当の者には注意致します。 不快な思いをおかけしたにも関わらずお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お気軽にフロントにお問い合わせいただきましたらと存じます。 これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただける様精進してまいります。 本日はお忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ハートンホテル西梅田 三谷

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2021年11月22日

  • 利用のプラン:【最長39時間ロングステイ】チェックイン日7時イン~チェックアウト日22時アウト〈朝食付き〉
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,200
  • 宿泊日:2021年11月21日
4.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2020年10月13日

  • 利用のプラン:【タイムセール】【期間限定◆最大30%OFFセール!】朝食付きプラン<チェックアウト~12時まで>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,560
  • 宿泊日:2020年10月10日
5.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2020年01月23日

  • 利用のプラン:約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★フロア全室禁煙対応★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2019年12月14日
良かったです
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月31日

久しぶりに利用しましたがリニューアルされてました。壁紙がシツクな感じで落ち着けました。 朝食も種類があり美味しいかったです。アクセスがいいのも気に行っている所です。

  • 利用のプラン:【タイムセール】 期間限定☆ 20種類以上の和洋ブッフェ♪ ★朝食付プラン★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,900
  • 宿泊日:2019年12月29日

comment宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

リピート
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年12月24日

毎年クリスマス時期は大阪でディナーショーのためお泊り 去年は、満室で取れなかったけど今回は予約とれました。 2年ぶりだったけど、トイレの便座暖房になってて良かった。 高速バス停より近いし、駅までも雨にぬれずに行ける立地が良い また来年も、予約が取れますように・・・

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2019年12月22日

comment宿泊施設からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊課 白野

きれいだった
4.0
  • 60代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年12月12日

駅に近くて便利できれいだった

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:11,700
  • 宿泊日:2019年12月08日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフへの評価もありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 宿泊課 白野

駅近く便利
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月27日

大阪駅近くなので便利でした。

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,100
  • 宿泊日:2019年11月24日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 白野

駅から近い
5.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年11月24日

友達とライブ参戦のために利用しました。桜橋口を探すのは大変でしたが、桜橋口からはとても分かりやすく、また飲食店が多かったので食事に困りませんでした。 部屋も前回泊まった時からリニューアルされていて、ソファがあって居心地が良かったですし、高層階で部屋から電車も見れたので良かったです。 お風呂の湯温調整は難しかったですが、バスタブは広くて足を伸ばして入れました。 翌日、梅田ロフトへの行き方をフロントの方に聞いた時も地図を使って分かりやすく説明していただき、迷わず行くことが出来ました。 駅からも近くて綺麗なのでまたライブがある時には候補の1つにしたいと思います。

  • 利用のプラン:ブロンズアワード受賞記念☆ポイントUP☆素泊りプラン☆ツイン禁煙【2名利用】★
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,400
  • 宿泊日:2019年11月16日

comment宿泊施設からの返信

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 白野

駅近!
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月11日

駅から近かっためちゃくちゃ近くてびっくりしました お風呂もバスタブが広くて 良かったです

  • 利用のプラン:18時~9時ショートステイプラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:5,400
  • 宿泊日:2019年09月02日

comment宿泊施設からの返信

この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当館のバスタブは縦180センチ、幅140センチと大の大人でも足を伸ばしてご利用頂ける広い造りになっております。 またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 宿泊課担当 角野

駅近
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月06日

大阪に用があるときは、よく利用します。駅に近いですし、コンビニや飲食店も近くにあるので便利です。また利用しようと思います。

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年08月26日

comment宿泊施設からの返信

ycmari様 いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。 当館出てすぐの所に梅三小路という飲食店街があります。リーズナブルな事もあり、梅田周辺のサラリーマンでにぎわっています。 もう既にご利用頂いてるかもしれませんが、次回来られた際はぜひ行ってみて下さい。 新しいお店に代わっている箇所もございます。 この度はご投稿いただきありがとうございました。 今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。 宿泊課 角野

駅近
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年07月10日

シャワーの水量が、若干弱かった

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし
  • 利用の部屋:トリプル
  • 宿泊料金:14,700
  • 宿泊日:2019年07月08日

comment宿泊施設からの返信

562様 この度はハートンホテル西梅田へのご宿泊ありがとうございました。 シャワーの水量の調整方法が分かりずらくお客様にはご不便をお掛けしてしまった事誠に申し訳ございませんでした。 シャワーの使い方ですが、最初に蛇口を勢いよくひねって貰ってからシャワーに切り替えてもらうと比較的水量は強くなります。 これに懲りず、大阪へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。 お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。 今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。 宿泊課 角野

駅近で便利!
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月07日

3回目の利用。 とてもとても便利です。

  • 利用のプラン:《★日帰り・デイユース★》 セミダブルプラン 〓14時~21時〓  禁煙セミダブル【2名利用】★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,500
  • 宿泊日:2019年05月25日

comment宿泊施設からの返信

梶ヶ谷のれんちゃん様 いつもハートンホテル西梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。 3回もご利用頂けるなんて感謝の気持ちでいっぱいです。 お客様はどちらを気に入って頂けてるのでしょうか。 またお越しの際にご意見いただけると幸いでございます。 お客様のまたのお越し、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿いただきありがとうございました。 今後ともハートンホテル西梅田を宜しくお願い致します。 宿泊課 角野

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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