JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 12:00
IN チェックイン14:00 / OUT 12:00
アクセス:JR環状線桜ノ宮駅西出口→徒歩約5分もしくは、JR大阪駅(桜橋口西側高架下)より無料シャトルバス有り。運行時間8時~21時台毎時平日15分間隔/土日祝10分間隔
おとな2名|1泊1部屋合計
税込30,000円〜277,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 15,000円〜138,900円
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部屋はゆったりして落ち着きがあり、ベッドも快適で妻の腰痛も治りました。窓からは眼下に川が見えていて癒されます。となりの複合ビルには各種飲食店やコンビニもあり便利です。朝はそのまま川べりに出られるので散歩が楽しめますし、そのまま船に乗ることもできます。朝のバイキングもひとつひとつの料理のレベルが高く豊かな気持ちになります。USJ後の宿泊で利用しましたが、前日の疲れがすっかり取れました。さすが帝国ホテルです。確かな満足感が得られました。
宿泊施設からの返信
あったんたん様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、また過分なお褒めを賜りまして、誠にありがとうございます。私どもといたしましては、ご利用いただきました皆様がご満足してお帰りいただくこと、それだけで十分でございます。普段から心掛けている事が、ご満足いただける結果に繋がったことと実感し、そしてあったんたん様より「前日の疲れがすっかり取れました」や「さすが帝国ホテルです」とのこれ以上ない最大の賛辞まで賜ることができ感激しております。 今後、皆様が大阪でホテルのご利用をお考えになられた際、最初に「帝国ホテル大阪」と思っていただけるよう、そしてあったんたん様よりのお言葉に恥じぬようサービスの向上を常に心がけ、スタッフ一丸となって全力で前に進んでいく所存でございます。 あったんたん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
出張の際に使いました。 大阪駅からはひと距離あるものの,川沿いのとても落ち着く立地に満足でした。 部屋から眺める川の様子もすばらしく,街の様子が見て取れて楽しかったです。 部屋自体も十分に広く,ゆったり過ごせました。 朝方,ホテル周辺を散策しましたが,これもまたすがすがしい時間でした。 朝食もおいしくいただき,十分にリフレッシュされて,仕事に向かうことができました。 また,ぜひ大阪に行く際には,宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
ろくはち様、この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましては、リフレッシュしてお仕事に向かわれたことを知り大変嬉しく存じます。やはり、「朝」は一日の大切な始まり、私も良い気持ちで一日をスタートしたいと常日頃から感じております。 都会にありながらも美しく豊かな自然を感じていただき、心も身体もリフレッシュしていただけることが、私どもホテルの自慢であります。 次回は是非プライベートでお越しください。普段からの疲れも癒し、より一層ホテルライフを満喫していただけることと存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも帝国ホテル大阪に変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 帝国ホテル 大阪 客室予約 巽大輔
開業から20年、念願の大川に咲き誇る桜をお部屋から親に堪能させる事が出来ました。高齢者にご配慮いただきフランス料理・レセゾン、中華・ジャスミンガーデンスタッフの皆様には感謝致しております。「るるぶトラベル」の口コミにも丁寧に対応されるフロント支配人様のご活躍に今後とも期待致します。
宿泊施設からの返信
繁盛繁昌様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりしていただき、ならびにレストランのスタッフへのあたたかいお言葉まで賜り、私どもにとりましては、このうえない喜びでございます。 桜の時期、川に面したお部屋から眺める大川沿いの桜は、お泊りいただいた皆様にご好評いただいております。また、初夏の新緑や秋の紅葉の時期には違った景色をご堪能いただけると思います。 20周年を迎えることができますのも、繁盛繁昌様をはじめ皆様のご利用あってのことと感謝し、これからも一期一会の精神を大切にし、全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。 今後とも帝国ホテル大阪をお引き立てくださいますようお願い申し上げますとともに、繁盛繁昌様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 巽大輔
先月も宿泊しましたがフロント・ベルの方等とても感じが良くさすが帝国ホテルだと思いました。食事は開業20周年記念ディナーをジャスミンガーデンでいただきました。アレルギーの対応もしていただきとても美味しかったです。友人はハリーポッターに行くのが目的の一つであったので、前日はハリーポッターエリア入場確約券付きの宿泊プランで泊まりました。ただこのプランだとスタンダードツインになるのでスーペリアツインでもあると2泊目に部屋を変わる必要もなく便利だったのですが・・・。静かでチェックアウトまでゆっくりでき、また機会があったら泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
cocokelly様、今回も帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 cocokelly様のように何度もホテルをご利用していただき、そのうえあたたかいお言葉までいただくことは、私どもといたしましては、このうえない喜びでございます。フランス料理 レ セゾン、鉄板焼 嘉門などにおきましても開業20周年記念メニューをご用意しておりますので、次回は是非ご検討ください。なお、cocokelly様のご意見を参考にこのプランにも、スーペリアタイプを追加し、近日中に販売する予定でございます。 20周年を迎えることができますのも、cocokelly様をはじめ皆様との出会いあってのことと感謝し、今後とも愛され続けるホテルを目指して参る所存でございます。cocokelly様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 巽大輔
お部屋も気持ち良く滞在できました。 バスルームも洗い場と椅子があり使いやすかったです。
宿泊施設からの返信
りんりんトラベル様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋では気持ち良くご滞在していただき、私どもにとりましては、嬉しいかぎりでございます。りんりんトラベル様がご利用いただきました客室のバスルームは、1996年に帝国ホテル大阪が独自に開発したシャワーエリア(洗い場)にバスタブを設けた一体型バスルームです。 ご利用いただきました皆様にごゆっくりお寛ぎいただくことが、ホテルにとりましては何より大切なことでございます。りんりんトラベル様からいただいたお言葉を励みに、今後もより一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
今回初めて宿泊させて頂きました。 フライングトマトカフェ、可愛い~、美味しかった。 が、しかし…今回は滞在時間が短いので、お得にすませようと思い、スペシャルプランを予約したのが間違いでした。 部屋が狭いし、ユニットバスは使いにくく、メイク落とし無し、バスローブ無し…無料のミネラルウォーターも無し …。 昨年宿泊した中之島の某ホテルは、チェックインが遅かったためか、ツインをスイートルームにグレードアップして頂けたのに…。比べてごめんなさい。 次回はやはりスイートルームを予約します。
宿泊施設からの返信
過日は、帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。次回はスイートルームを予約しますとのお言葉を賜り、大変恐縮いたしております。スイートルームでは自然に恵まれた川側の美しい景色をお楽しみいただき、日頃の疲れを癒していただけることと存じますので、是非ご検討ください。なお、スペシャルプランのお部屋であったとしてもメイク落としやバスローブにつきましては貸出備品としてご準備しておりますので、お気軽にお申し付けください。今後ともより一層、お客様への気配りを意識する気持ちを常に持ち、皆様にご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。スイートルーム様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
接客も部屋の設備も大満足でした。 部屋からの景色も綺麗! 次もぜひ利用したいです。
宿泊施設からの返信
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足いただき、次も是非ご利用していただけるお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。緑豊かな大川に面したお部屋からの景色は特に見晴らしがよく、お泊りいただいた皆様にもご好評いただいております。 今回ご利用いただいたプランの他にも様々なプランをご用意しております。中でもおすすめは、特別な記念日を大切な人とお過ごしいただけるアニバーサリーステイプランです。お選びいただける特典(お花、ご夕食もしくはケーキ、シャンパンのお手配)が好評です。詳しくは弊ホテルのホームページに掲載がございますので是非ご覧いただきご検討ください。 みかりんぬ様をはじめ皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後とも帝国ホテル大阪に変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
初めて宿泊しました。サービスも居心地もとても良かったので、また泊まりたいです。駅からちょっと遠いのが難点ですが、その他はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、帝国ホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございました。じゃがすき様がごゆっくりお寛ぎいただき、その上「また泊まりたい」との最高のお言葉を賜りました事、私どもとしましては、この上ない喜びでございます。 次回は、レストランご利用も、是非ご検討ください。例えば、24階にございます鉄板焼き「嘉門」ではシェフが目の前で旬の食材を調理いたします。その後に23階のレインボーラウンジにて夜景を見ながらカクテルで乾杯!!楽しみ方は様々。今回とは違った帝国ホテルを満喫いただけることは間違いありません。じゃがすき様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。なお、JR大阪駅からホテルまで、便利な無料シャトルバスをご用意しておりますので、是非ご利用ください。乗り場、時刻表など詳しくはホームページをご覧ください。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
やはり帝国ホテルって感じでしょうか。到着から出発まで非常に手厚い人的サービスを受けました。教育がやはり行き届いてると実感しましたね。ホテルってハード(施設)部分でも影響されますが、やはりソフト(従業員)の部分からくる喜びのほうが大きいです。リッツが最近予約取れないので初めてこちらを利用しましたが、人的サービスはリッツのはるか上でしょうね。ハード部分はいくつか改善を期待したい点もあります。例えば空気清浄機や加湿器、ボディーローションがあったりすると嬉しいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。そのうえ、過分なお褒めの言葉までいただき、恐縮に存じます。当社のハード面に対して貴重な意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいた空気清浄機、加湿器、ボディーローションなどはご希望に応じて、お貸し出し備品としてご用意をしております。チェックインの際に、「何かお手伝いできることはございませんか」とお伺いする気配りがいきとどいておりませず、たかし様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。この度のご指摘をスタッフ一同で共有し、今後一層「おもてなしの心」を常に意識し、皆様にご満足いただき快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。たかし様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪フロント支配人
帝国ホテルのサービスは、変わりません。 朝食もよかったです。
宿泊施設からの返信
過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度のご滞在におかれましては、ホテルサービス並びにご朝食内容にもご満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただきましたお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか? 20周年を迎える本年以降もお客様への感謝を心に、そしてより良いサービスをGO様はじめ皆様にご提供できますよう努めて参る所存でございます。 GO様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 フロント支配人
サービスはもちろん館内や部屋設備のクオリティは高く、さすがと思われる中、石鹸、シャンプー等の風呂関連のアメニティがなぜこんなにシャビーなのか。とても残念。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、帝国ホテル大阪をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在におかれましては、ホテルサービスを含め館内施設にご満足いただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室アメニティにつきましてはKenちゃん様のご期待に十分沿うことができませず、誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、関連部署と速やかに情報を共有し、今後の参考とさせていただきたいと存じます。 これから20周年を迎えるにあたり、Kenちゃん様はじめ、皆様へ感謝の気持ちを忘れず、常にご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。 Kenちゃん様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
「帝国ホテル」を体感したくて、宿泊のためだけに予約しました。 さすがでした。
従業員のサービスは最高!ジャスミンガーデンが内容の割りに割高だが味は満足でした。
スタッフ、館内、部屋すべていおいてさすがです。 有難い事に上層階の部屋をご用意頂き恐縮してしまいました。 是非また泊まりたいホテルです。