JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- ひとり
- 30代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- グループ
- 50代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
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- 50代
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- 家族
- 50代
- 女性
- ひとり
- 20代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 50代
- 女性
- グループ
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- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 12:00
IN チェックイン14:00 / OUT 12:00
アクセス:JR環状線桜ノ宮駅西出口→徒歩約5分もしくは、JR大阪駅(桜橋口西側高架下)より無料シャトルバス有り。運行時間8時~21時台毎時平日15分間隔/土日祝10分間隔
おとな2名|1泊1部屋合計
税込30,000円〜277,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 15,000円〜138,900円
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数々の5つ星ホテルは宿泊してきましたが、従業員様の接客、サービス、清掃、お風呂等々、どれもさすが「帝国ホテル」でした!! 館内の採光、照明が非常に素晴らしく久しぶりに宿で寛ぎたくなるホテルでした。 ただ一点、朝食会場のスタッフ様の身のこなし、立ち居振る舞いは少々気になりました。 制服が汚れている方もしばしば。 他が素晴らしかっただけに少し残念でした。 あと、お部屋のアメニティにコットンがあると有難いです。 ですが、また必ず利用させて頂きます!! お世話になりました。
宿泊施設からの返信
ラッキーフック様、過日は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「どれもさすが帝国ホテルでした」のお言葉を目にしたとき、嬉しさが込み上げ、感激いたしました。今回賜りました嬉しいお言葉、ご指摘も含めホテルスタッフ全員で共有させていただきます。スタッフの身だしなみに関しましても再度認識し、改善に努めて参る所存でございます。これからもラッキーフック様のように一人でも多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。ラッキーフック様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
利用者の些細な要望もスタッフ間で丁寧に共有されており、スタッフの責任感が感じられます。
宿泊施設からの返信
繁盛繁昌様、いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿の内容からご満足いただけたことを知ることができ、大変嬉しく存じます。帝国ホテル大阪では、お客様の情報はホテル全体で共有し、その都度皆様のご要望に応えることができますよう細心の注意を払い日々接客・業務にあたっております。我々の気持ちが皆様に伝わり、今回のように嬉しいお言葉を賜ることができたとき、ホテルスタッフとしてやりがいを感じることができる一時でございます。これからも一人でも多くのお客様のご要望に応えることができますよう、スタッフ全員でおもてなしの向上に努めて参ります。繁盛繁昌様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
よかった
宿泊施設からの返信
いつき建設様、いつも数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましても、「よかった」のお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。 ご満足していただいたお言葉は私どもにとりまして、何より次に繋がる活力でございます。これからもいつき建設様はじめ皆様からご利用いただけるホテルであり続けれるよう、サービス面で更なる向上に努めて参ります。いつき建設様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
最高に良かった
宿泊施設からの返信
いつき建設様、いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「最高に良かった」と大変嬉しいお言葉を賜ることができ、光栄でございます。皆様が常に快適にお過ごしいただける時間・空間を提供することが、私どもの努めであります。そのことは、これからも変わることはございません。これからも皆様にご満足していただけるようおもてなしの向上に努めて参ります。いつき建設様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
最高に良かった
宿泊施設からの返信
いつき建設様、今回のご宿泊におかれましても、帝国ホテル大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿内容から、ご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく存じます。私どもといたしましても、一人でも多くのお客様にホテルをご利用していただき、そして一度だけではなく、二度、三度と何度もご利用していただけるホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせ精進して参ります。いつき建設様が次回お帰りの際もご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
価格が値打ちだったので利用しました。場所は難ありですが、まぁ静かで良いかと。
宿泊施設からの返信
りょうちぼ様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。帝国ホテル大阪は都心に位置しながらも、豊かな自然を堪能しごゆっくりお寛ぎいただけるところが、自慢であります。これからの季節ホテルの側を流れている大川沿いでは、それは綺麗な「桜」をご覧いただけます。この季節ならではの雰囲気をお楽しみいただき、きっと心も身体もリフレッシュしていただけることと存じます。 ご案内ではございますが、ホテルから大阪駅(大阪駅からホテル)まで無料のシャトルバスを平日は15分間隔、土日祝は10分間隔で運行しております。大阪駅のバス乗り場や時刻表に関しましては、帝国ホテル大阪のホームページに記載がございますので、次回ご利用の際は是非ご覧ください。 りょうちぼ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
部屋は広くて快適に過ごせました。 お風呂も別ブースでゆっくり入れました。 ルームサービスの朝食は私の口にはあわなかったですが…
宿泊施設からの返信
きみど様、お部屋で快適にお過ごしいただけたことを知ることができ、大変嬉しく存じます。レギュラーフロア スーペリアのお部屋は、帝国ホテル大阪の開業時、独自に開発したシャワーエリアと浴室が一体となった開放感のあるバスルームが自慢の一つであります。 しかしながら、ルームサービスのご朝食に関しましてはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。次回もし機会がございましたら、明るい日差しが差し込む2階のフライング トマト カフェでのご朝食もご検討ください。ホテルメイドの焼き立てパンや目の前で調理するオムレツ、さらに数種類のフレッシュフルーツやサラダの他、和食も充実した内容をご用意しております。今回とはまた違った雰囲気の中、ご朝食をお楽しみいただけることと存じます。 きみど様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
自己投資の意味合いも込め、口コミ評価の高い帝国ホテルに初めて泊らせていただきました。感想は、’’大満足’’でした。従業員の方々は、お若いのにソツがなく、最後に「何かお手伝い出来る事はありませんか?」と問いかけて下さいます。チェックインの段階で素晴らしと感じましたが、お部屋も清掃が行き届き、浴槽のお湯の溜まりも早く驚きました。今回鉄板焼きの嘉門さんでお食事をしましが、眺望も良く、シェフとお話しをしながらいただく食事は、より美味しく感じました。 朝食も新鮮な野菜やジュースを始め、何を食べても美味しかったです。 さすが、帝国ホテルという感じがしました。又、機会が有りましたら宿泊したいと思います。 とても良いサービスを受ける事が出来ました。感謝致します。
宿泊施設からの返信
ヤマタ様、この度はスタッフの対応、お泊りいただきましたお部屋、ならびにレストランでのお食事、最後には「大満足」とのお言葉まで賜り、誠にありがとうございます。今回賜りましたお言葉は関連部署に伝え、今後の励みとさせていただきます。次回ご利用の際は、ご宿泊とご一緒に別のレストランもご検討ください。直営の中国料理のレストランとして帝国ホテル大阪にしかない「ジャスミンガーデン」では、魚介類を中心に新鮮な素材の味を活かし、あっさりと味付けした広東料理をご堪能いただけます。今回とはまた違った雰囲気の中お食事をお楽しみいただけることと存じます。 これからも皆様に「さすが、帝国ホテル」と感じ、そして快適にお寛ぎいただける空間を提供できますよう、スタッフ全員で力を合わせ努めて参ります。ヤマタ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
遅くにチェックインしましたが、お部屋もグレードアップして頂き、お部屋の広さやお風呂、アメニティなど大満足でした。このお値段では考えられないです!
宿泊施設からの返信
ぼるび様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また当日の状況とは言え、我々からの提案に快諾いただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回お泊りいただきましたインペリアルフロアの寝具には、当社独自に開発した「スリープワークス」の寝具を使用しており、普段とは違った寛ぎを感じていただけるところが自慢であります。今回は少し遅いチェックインでしたが、次回はもう少し早めにお越しいただき、よりホテルライフを堪能いただければ幸いでございます。私どもも精一杯、快適にお過ごしいただけるお手伝いをさせていただきます。 ぼるび様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
駅前のホテルと違い、海外観光客がそんなに多くないのが魅力です。 とは言え朝食時間は、一家族9人ぐらいで来て、それが団体となるので、メインレストランで30分待たされました。夏休みシーズン・期間限定で他のレストランの開店時間を早める、並ばれた方を優先的に案内する等のレストラン同志の連携に改善が必要かと思います。 大阪駅から距離があるもののシャトルバスを利用すれば大変便利ですし、部屋そのもの、清掃、ホテル従業員のサービスは大変満足しています。
宿泊施設からの返信
ゆめかぜ様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ゆめかぜ様より「快適でした」や「大満足」とのお言葉を聞くことができ、私どもといたしましても、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食のレストランでは30分もお待たせし、大変申し訳ございませんでした。その日のご予定は大丈夫でしたでしょうか?ゆめかぜ様からのお言葉は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。朝の時間は一日の始まりで大切なものと、私も感じております。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めて参ります。ゆめかぜ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
スタッフの方の対応がとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
まてまてリンゴ様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、ご満足いただき、大変嬉しく存じます。 これからもご利用していただく皆様が、まてまてリンゴ様のように「気持ちいいホテル」や「スタッフの対応がよかった」などとご満足いただき、なにより心身ともにお寛ぎいただけますよう精一杯努めて参ります。 まてまてリンゴ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
帝国ですから。
宿泊施設からの返信
りょうちぼ様、過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回ご予約していただきました宿泊プランは時間に制限のあるプランでしたので、お寛ぎいただけなかったでしょうか? 次回は是非、他のプランもご検討ください。今回のご滞在以上にご満足いただき、より一層ホテルライフを満喫していただけますよう、お手伝いさせていただきます。 りょうちぼ様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔
部屋が広くて静かで景観もすばらしい。チェックアウトまでゆっくりしたい。サービスもすばらしい。来年も友達と泊まりたい。
宿泊施設からの返信
青の愛様、この度は数あるホテルの中から帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたことを知り、大変嬉しく存じます。 今回お泊りいただいたお部屋の他にも、川沿いの緑豊かな自然をご覧いただけるスーペリアタイプのお部屋もご用意しております。晴れ渡った日中は、お部屋から奈良県の生駒山をご覧いただけ、翌朝は窓から差し込む日の出を肌で感じていつもとは違った目覚めになることと存じます。大阪の中心街から近い土地にも関わらず、ホテル周辺では一年を通して四季折々の自然を堪能いただけることが、私どもホテルの自慢でもあります。 来年、青の愛様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 巽大輔