JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- ひとり
- 30代
- 女性
- 家族
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- 男性
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- 60代
- 女性
- 家族
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 60代
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- グループ
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 14:00 / チェックアウト 12:00
IN チェックイン14:00 / OUT 12:00
アクセス:JR環状線桜ノ宮駅西出口→徒歩約5分もしくは、JR大阪駅(桜橋口西側高架下)より無料シャトルバス有り。運行時間8時~21時台毎時平日15分間隔/土日祝10分間隔
おとな2名|1泊1部屋合計
税込30,000円〜277,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 15,000円〜138,900円
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快適な一日を過ごすことが出来うれしく思いました。フロント・その他すべてのスタッフ方々の心遣いを感じとても気持ちが和みました。さすが帝国ホテルだと痛感また是非とも利用したいと思います。ありがとうございました
朝食のサービスはいきとどいており気持ちよく朝食が取れました。安い泊りでしたのでスリッパ等のアメニティも安物でした。
宿泊施設からの返信
モリチャンブーブー 様 過日は数あるホテルの中から帝国ホテル 大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しまして、快適にお召し上がりいただけたかと、大変嬉しく思います。 しかしながらお部屋のスリッパがご満足いただけるものではなかったことは大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 この度いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様のお心に寄り添うホテルを目指し、今後ともスタッフ一同精進してまいります。 モリチャンブーブー 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 綱岡
快適に過ごせました。ほとんどのスタッフが親切で流石のサービスでした。朝食は一つ一つがしっかりしていて好きです。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
岐阜県民 様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう一つ一つ取り組んでまいります。 岐阜県民様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
川に面した眺めの良い部屋で、夜景も綺麗で、ゆっくり楽しめました。
宿泊施設からの返信
kusan 様 平素より帝国ホテル大阪をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 リバービューの眺望をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後共サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 大台
駅に近いホテルを検討しましたが、快適な滞在を優先し帝国ホテルに宿泊しました。3泊滞在しましたが、すべての面で期待以上でした。
宿泊施設からの返信
カコとウタ 様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大阪駅からは少々離れておりますが、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 ご覧いただいたかと存じますが、ホテルの目の前には川が流れ、両岸には豊かな緑が広がる公園がございますので、四季折々の美しさを感じていただけます。機会がございましたら、またゆっくりとお過ごしいただければ幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 大台
3フロアのみの特別感もさることながら、 室内の装備・アメニティも充実しています。 特に秀逸なのはシャワーの水圧・量です。 公共交通機関からのアクセスはやや利便性にかけますが、通常客室ではなく、このフロアのは大変満足いく部屋だと思います。
宿泊施設からの返信
PYONぴょん様 この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 インペリアルフロアの客室設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 特別階インペリアルフロアには、帝国ホテルオリジナル寝具「スリープワークス」をご用意しております。ぐっすりとお休みいただけておりましたら幸いでございます。 仰る通り、大阪駅周辺からは少し離れておりますが、その分ホテル周辺には公園や大川が目の前に流れており、ゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。アクセスにはぜひ無料のシャトルバスをご活用くださいませ。 PYONぴょん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 大台
お部屋も間違いない素敵さで、全てにおいて満足です。子供は帰りたくないとここに住みたいと言っておりました笑。
宿泊施設からの返信
ゆり凛 様 過日は帝国ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 全てにおいて満足というお褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。 また、お子様の微笑ましい感想もお知らせいただき、ご家族皆さまにご満足いただけましたことを、何より嬉しく感じております。 今後とも、お客様の声を第一に、スタッフ一同日々サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、変わらぬご厚誼をお願い申し上げます。 ご家族皆さまでまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 大台
誕生日で利用しました。伝えなくても10年以上利用していて、レストランでは、 おめでとうございます。と、言ってもらえましたが、フロント周りの方には一切言われず、また部屋の清掃確認されていないのか、バスタブには前に利用した人の髪の毛がありました。台無しとなった誕生日でした。
宿泊施設からの返信
まぁっぴい様 平素より帝国ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はお誕生日という特別な機会に当ホテルをご利用いただき、お忙しい中感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、スタッフのおもてなしの心が至らず、さらには客室の清掃につきましても不備があり、ご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 まぁっぴい様のお声をスタッフ間で共有させていただき、今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦いただき、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル 大阪 客室予約 大台
記念日に宿泊しましたので静かなお部屋を希望しましたら、特別フロアのお部屋に通していただき贅沢な気分を味わえて喜んでいたのですが・・・夜になって上階から片付けなどの物音が結構響くので(1時頃まで)さすがに2泊目の夜にフロントに電話をしました。上が宴会場だということでした。折角、特別フロアにしていただいてもあんなに物音が響くのはちょっとと思いました。アメニティはボディタオルまであって行き届いていましたし、こちらのホテルは枕がとても良かったです。
宿泊施設からの返信
kkp 様 過日は数あるホテルのなかから大切な記念日のご利用に帝国ホテル大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室での音の件は大変申し訳ございませんでした。当日は上階で作業が行われており大変ご迷惑をおかけした事、お詫び申し上げます。ゆっくりお過ごしいただくはずのお部屋でお寛ぎ頂けなかった事を残念に思います。今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払うよう努めて参ります。 kkp様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
いつものように快適でしたが、一つだけ。領収書を頼むと、会社名を聞かれることがありませんでしたが、久しぶりに聞かれました。覚えてもらっていたと思っていただけに、ちょっとがっかり。
宿泊施設からの返信
genns 様 この度は帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく存じます。領収書の宛名の件は失礼いたしました。今後はこのような事のないよう努めて参ります。 genns様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
今回朝食付きのプランでしたが、チェックイン時に、朝食券貰えなかったのですが、ゲストリレーションズの方に確認して頂き、迅速に対応して下さいました。 流石帝国ホテルですね! 今回は特別階にアップグレードして下さり、頑張った自分へのご褒美ができました。久しぶりにぐっすり寝れました。 いつも利用していますが、スタッフ皆さんの接客には、嫌な思いした事がないですね。 今回もありがとうございました。また利用させて頂きますね!
宿泊施設からの返信
まぁっぴい様 いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食券をお渡しできなかった件は大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導を徹底して参ります。 まぁっぴい様のお帰りををホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
川沿いの道やアーケードを散策し、 部屋でくつろぎ、朝食を堪能できました。
宿泊施設からの返信
みっちー07様 この度は帝国ホテル大阪にご宿泊い ただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 みっちー07様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
大阪に宿泊する際には、いつもお世話になっています
宿泊施設からの返信
角南様 いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今後も大阪にお越しの際はお選びいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。 角南様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
コストパフォーマンスがよく高いサービスに満足しています。
宿泊施設からの返信
teikoku様 いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご満足いただけていることをお伝え頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 teikoku様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
いつ泊まっても安定しているホテルですね。 不快な思いをすることは殆どありません。 日本のおもてなしを感じられます。 梅田のホテルに比べ眺望が弱いのが玉に瑕ですが、ある意味では落ち着いて過ごせます。
宿泊施設からの返信
ササン朝様 いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 「安定している」とのお言葉に違わないよう、これからも努めて参ります。 ササン朝様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合
スタンダードで予約しましたが、川側スーぺリアにアップグレードして頂き、 部屋の清掃も何時も完璧で、ゆっくり快適に過ごせました。 また、シャトルバスのドライバーさん、ホテルスタッフの皆さん、笑顔で対応してくれ、ほんとに嬉しかったです。 今回も、いろいろお世話になりました。 私の癒しのホテルです。また、利用させて頂きますね。 って、もう宿泊予約しましたけどね。
宿泊施設からの返信
まぁっぴい様 いつも帝国ホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードは当日のお部屋の状況により、私どもからお願いしておりますがゆっくりお過ごしいただけたとの事、嬉しく存じます。 日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 まぁっぴい様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 帝国ホテル大阪 客室予約 落合