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広い室内で、ブラウンとホワイトの室内とても落ち着き楽しみました。お部屋の中でゆっくりできました。バスルームもシャワーブースが別にあり、ゆったりとくつろげました。また、宿泊したいです。レストランも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 お客様より客室・レストランでお褒めのお言葉を賜りましたこと。「また宿泊したい」と有難いお言葉を賜り、大変光栄でございます。 当館の客室はすべて４１平米以上の広さ。ベッドは「ヘブンリーベッド」と申しまして、「雲の上の寝心地」と称され、多くのお客様にご好評いただいております。 現状に満足をせず、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
今回は空中庭園側の部屋でした。淀川の夜景等もきれいで、ゆっくりと滞在させていただきました。また泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 お客様より「ゆっくり滞在できた」「また泊まりたい」と有難いお言葉を賜り、大変光栄でございます。ありがとうございます。 当館の客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称されており、多くのお客様にご好評をいただいております。 現状に満足をせず、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
バイキングボリューム満点（ＯＳ１時間前で１０組前後待ち），シャトルバス利用で楽々，スリッパふっかふか，バスタブ大，ベッド回りにコンセント無，拡大鏡＆ライト付鏡，人数分ミネラルＷサービス，売店のクッキー◎（１５００円）
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 お客様より大阪なら断然当館とのお言葉。大変光栄でございますし、ホテルとして大変喜ばしい限りでございます。 仰る通り、当館はＪＲ大阪駅の桜橋口より約１５分間隔で無料のシャトルバスを運行しており、お手回り品、急な雨の日等に大変便利でございます。 現状で満足をせず、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
追加料金￥１，０００でミュゼのフロアを選択しました。女性用のアメニティやドライヤー以外に、コテまであり、女性にとって嬉しいサービスでした。大阪駅の開発も進んでいるので、夜景もきれいでした。他のホテルは追加料金なしでスイートなどにグレードをあげてくれるので、追加料金がなしだといいのに．．．とは思いました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在で、「嬉しいサービスでした」とのお言葉。誠に光栄でございます。また客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称されており、大変多くのお客様にご好評をいただいております。ありがとうございます。 しかしがら、アップグレードの追加料金に関して貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。こちらでも参考にさせて頂きます。 次回、お客様にご来館いただいた際も快適にお過ごしいただける空間をご提供できるように日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
部屋が広くて家族での宿泊でもくつろげました。朝食バイキングもおいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在で「くつろげた」とのお言葉。大変光栄でございます。誠にありがとうございます。 当館の客室はすべて４１平米以上の広さ。ベッドは「ヘブンリーベッド」と申しまして「雲の上の寝心地」と称されており、大変多くのお客様にご好評いただいております。朝食ブッフェのことでもお褒めのお言葉ありがとうございます。 現状に満足をせず、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
ラウンジも利用させていただき、ゆったりとさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、「ゆったりできた」とのお言葉。何よりのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。ありがとうございます。 当館は２０１６年７月にエグゼクティブフロアをリニューアルし、朝食から「黒毛和牛のローストビーフ」のご提供など、新しい一面も増えております。 是非、次回もご利用を検討いただきましたら誠に甚喜でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
シャトルバスもあるので、気にならないと言えばそうですが、市内散策後、駅から歩○分だったら最高なのに・・・。朝食の充実ぶりと、ルームサービスのコストパフォーマンスは素晴らしいの一言です。スタッフも親切で、この周辺が賑やかになって欲しいと願います。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 当館の立地面に関してご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。お客様の仰る通り、ＪＲ大阪駅の桜橋口より約１５分間隔で無料のシャトルバスを運行しております。次回はこちらのご利用もご検討賜れましたら誠に甚喜でございます。 朝食、ルームサービスでお褒めのお言葉も賜り、誠に光栄でございます。ありがとうございます。 現状に満足をせず、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
初めて利用しました。外観から、素敵なホテルで、部屋もツインに泊まりましたが、広くて安くて大満足です。ただ、残念なことに、シャワーの水力が弱く、すっきり流せませんでした。でもそれ以上に良いところばかりなので、また大阪に行く際は、必ず予約したいと思いました！
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊で、シャワーの件で不都合をお掛け致しましたこと。大変心苦しく存じております。申し訳ございません。 それにもかかわらず、「また予約したい」との何より有難いお言葉を賜り、大変光栄でございます。ありがとうございます。 当館の客室はすべて４１平米以上の広さ。客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称され、大変多くのお客様にご好評いただいております。 現状に満足することなくより上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
チェックイン時に前金を請求されました。宿泊料金同等なら仕方ありませんが、１．５倍ほどの請求では、不愉快でした。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在でお客様に不愉快な思いを与えてしまい、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。 ホテルシステムの部分であるために早急に改善とはまいりませんが、お客様のお声を真摯に受け止めます。 次回、お客様にご来館をいただく際は、快適にお過ごしいただけるよう、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
無料でグレードアップしてくれたことが何よりも嬉しかったです。。対応がとても丁寧で、また宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、お褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。ありがとうございます。 「また宿泊したい」とのお言葉は私共にとっては何よりのお言葉でございます。 そのご期待にお応えすべく、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
大阪城ホールコンサート参加の為利用。 部屋広々＆景色◎，シャワーブース＆クローゼット，Ｗ洗面台，ベッド◎，朝食専用ルームで無料，ナイトテーブルにコンセント無し，バス移動が面倒。 マイナス面もあるが、カバー出来るサービスと待遇。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回はコンサートのためのご宿泊とのことでした。当館からは大阪城ホール、京セラドームなどへは好アクセスで皆様にご利用をいただいております。 また、数々の貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。客室の広さはすべて４１平米以上。ベッドは「ヘブンリーベッド」と申しましてウェスティンブランドが独自開発したもので「雲の上の寝心地」と称されており、多くのお客様にご好評いただいております。 現状で満足をせず、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
朝食をルームサービスにしたのですが、パンは冷たくパサパサで美味しくなかったです。あとシャワールームが別にあり使用したらトイレ付近まで水浸しになりガッカリしました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、お客様のご期待にお応えできなかったこと。大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。 朝食の件及び、シャワールームの件は各部署に共有し、改善に努めてまいります。 次回、お客様に当館をご利用いただける機会をいただけましたら、ご期待にお応えできるよう、日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
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