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仕事で宿泊しましたが仕事に行きたくなくなるぐらいとてもいいホテルでした。 朝食ビュッフェもとても美味しくて昼食要らずでした。 今度はプライベートで泊まりに行きたいです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またホテルへご投稿も賜り、重ねてお礼を申し上げます。 お客様の仰る通り、当館の客室から望める夜景は「大阪最高峰」と言われており、皆様に大変ご好評いただいております。 次回も泊まりたいとのおお言葉。大変光栄でございます。誠にありがとうございます。 現状で満足せず、より上質なおもてなしを念頭により良いホテルへと精進していまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
最近大阪に来ると甲子園に行くので、阪神電車の乗り場に近いホテルに宿泊するため中々ウェスティンに来れませんでしたが今回は野球観戦しなかったので久々に泊まることができました。部屋はリニューアルされてとても綺麗になっていました。相変わらず朝食の美味しくて、夕食も美味しくいただきました。ただ近くに飲食店が余りないみたいなのでそういう点はちょっと不便かもしれません。
宿泊施設からの返信
いつもウェスティンホテル大阪にご宿泊にいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、客室・朝食・夕食の面で数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと。大変光栄でございます。 お客様からいただきましたありがたいお言葉を各部署に共有させていただき、励みとさせていただきます。 周辺の飲食店に関して、ご不便をお掛け致しました。当館のコンシェルジュにお問い合わせいただきましたら、お客様のニーズを添うことができるようなお店のご提案もさせていただきます。次回、ご利用の際はぜひ、お問い合わせくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
良かったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 お客様より、「また利用したい」とのお言葉を賜りまして、大変光栄でございます。ありがとうございます。 当館は「より上質なおもてなし」を念頭に持ち、すべてのお客様に心のＲｅｃｈａｒｇｅをしていただくことが信念でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
２０１６・１・２２にお世話になった者です。チェックイン時にタクシーに忘れ物をした事に気づき、ホテルの皆様には大変ご迷惑をおかけしました。タクシーの領収書をもらっていなかったので、どこに連絡していいかもわからず、仕事の大切な書類を紛失したことで途方にくれてしまいました。ホテルの従業員の方が、いくつかのタクシー会社に連絡をしてくれて、結果を逐一報告してくれました。なかなか見つからない中「明日の朝はタクシーの忘れ物が集まるセンターに電話してみます」などの言葉に励まされました。結局夜中に見つかり、やっと眠れることができました。忙しいのに対応してくださった従業員の方々、ホテルまで忘れ物を届けてくださったタクシーの運転手さん、本当にありがとうございました。 大阪に来た際は、またウェスティンホテルにお世話になりたいと思います。心から感謝しております。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊でお客様の少しで力になれたこと。ホテルとして「より上質なおもてなし」を信念としていることで私共も非常に光栄でございます。 結果、お客様のご期待に添うことができて「また泊まりたい」とのお言葉を賜りましたこと。何より有難いお言葉を頂戴してことを励みにしてまいります。 また現状で満足をせず、より一層おもてなしを強化し、お客様にお選びいただけるホテルへと精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
さすがウェスティン、お部屋も広くスタッフの方たちの対応も良く、快適に過ごせました。レディスフロアに泊まったのですが、朝食をルームサービスに変更出来ました。それが豪華でとても美味しかったです。ただ、大阪駅までの送迎バスが狭く混んでいて、早めに行かないと乗れなかったりします。駅から離れた立地なので、混んだら増便するか、大型バスを使うか工夫があればと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへご投稿も賜り重ねてお礼を申し上げます。 お客様より「快適に過ごせた」とのお言葉。ホテルとして有難いお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 しかし、シャトルバスに関してご迷惑をお掛けしてしまったこと。心苦しく存じております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善できる点は改善してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
宿泊日が迫ってから探したので、条件に合うホテルがここしかヒットせず、あまり期待せずに行きました。フツーのビジネスと思っていたら、高級ホテルでびっくり！それならばこのお値段は、ちょーお得！接客の感じの良さ、部屋の広さ、ソファの座り心地の良さ、ＧＯＯＤでした！ 朝食バイキングも上質で、バイキングで、美味しいと思ったのは久々でした。また泊まりたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に関して、お客様より数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたこと。大変光栄でございます。ありがとうございます。 当館の客室はすべてが４１平米以上の広さ。ベッドはウェスティンブランド独自開発の「ヘブンリーベッド」でございまして、「雲の上の寝心地」と称され、大変多くのお客様にご好評いただいております。朝食に関しても有難いお言葉ありがとうございます。 次回以降も当館をお選びいただけるよう、「より上質なおもてなし」を念頭に持ち、日々精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
エグゼクティブスイート、部屋も広く眺めが最高。大都会のビル群や淀川、非日常の空間が広がっていました。ルームサービスでコースを注文したのですが絶品！！ホテルマンも好印象。いつか、また泊まってみたいホテルです。それまで、コツコツと貯金を増やします・・・。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に関して、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと。大変光栄でございます。誠にありがとうございます。 当館の客室の広さはすべてが４１平米以上。客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称されております。 お客様の大切なお時間を当館でお過ごしいただき、お客様の心のＲｅｃｈａｒｇｅをしていただくことが私共の励みになります。 次回もお客様にお選びいただけるように「より上質なおもてなし」を念頭に持ち、日々精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
日曜朝のビュッフェを１５分ほど混雑で待たされましたがマネージャーが儀礼的と感じさせないお詫びの一言。果物フォーク取り忘れたら仕草を何処からか見ていたスタッフがすかさず持ってきてくれた。部屋は清潔感ありバスタブは僅か数分でお湯はり。いずれも卓越したサービスと施設の良さの象徴的な例です。たまにはこういう名門も良い経験になりおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 朝食の件で、お客様を大変お待たせしてしまったこと、心苦しく存じております。それにもかかわらずお客様より有難いお言葉。ありがとうございます。 その他客室、施設の面でもお褒めのお言葉を賜り、光栄でございます。 次回も当館をお選びいただけるよう、より上質なおもてなしを念頭に日々精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
スタッフの方達の態度や気遣いが徹底されていて流石だなあと感心しました。 楽しみにしていた朝食ですが、お粥が柔らかいご飯＋しゃばしゃばのお湯、といった感じであまりお粥らしくなく、身体が温まる事もなく、そこはがっかりしました。 洋食のほうが売りなんでしょうか…
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在でスタッフに関してお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。、ありがとうございます。 しかしながら、朝食の件でご期待に添うことができなかったこと。大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。 早急に確認を行ない、改善できる点を徹底的に改善してまいります。 次回も当館をお選びいただけるよう、より上質なおもてなしを念頭に日々、精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
素敵な部屋にお得に泊まれました。部屋は広くて綺麗で、夜景も綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在でご満足いただけたようで私共も大変光栄でございます。 当館の客室はすべて４１平米の広さ。客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称されており、多くのお客様よりご好評いただいております。 次回も当館をお選びいただけるよう、より上質なおもてなしを念頭に日々精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。 今回、お客様の大切なお時間当館でお過ごしいただいたのにもかかわらず、快適な空間をご提供できなかったこと。大変心苦しく存じております。 誠に申し訳ございません。客室清掃において、しっかりと共有し、改善を徹底致します。 次回もお客様に当館をお選びいただけるご機会を賜れましたら、次回こそご期待に添うことができるように従業員一同精進してまいる所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
娘の会議の場所への移動方法など質問すると、その場所までの地図をさっと用意して持ってきてくださいました。ありがたかった。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊がお客様にとって良いものになったようで私共も大変光栄でございます。 現状に甘んじることのなく、より上質なおもてなしを念頭に日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
部屋が広く窓からの景色も楽しめるので快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 お客様より「快適に過ごせた」とのお言葉。有難いお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ありがとうございます。 仰る通り、当館の客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称されており、多くのお客様にご好評いただいております。 次回も当ホテルをお選びいただるよう、「より上質なおもてなし」を念頭に日々精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
大阪駅から少し離れているので、開業記念のプランを利用して久々に宿泊しました。室内の広さもあり、ゆっくりした時間を過ごせました。アメニティへのこだわりを感じました。少し不便と感じたのは、夜遅く大阪駅方面から帰る時に庭園を通って入館しようとしたのですが、入り口に鍵がかけられていて、遠回りしないといけないことです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、客室とアメニティの件でお褒めのお言葉を賜りましたこと。大変光栄でございます。ありがとうございます。 当館の客室はすべて４１平米以上の広さ。アメニティは「ホワイトティー」と申しまして、お客様にとってリラックスをしていただける香りを意識してご準備させていただいております。 しかしながら、入り口の入館の件でご迷惑をお掛け致しました。夜はセキュリティの観点から施錠をしております。何卒、ご理解賜れましたら誠に甚喜でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
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