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割安なプランでコーナースイートルームに宿泊しました。部屋は広くて窓も大きく、大阪キタの風景や夜景を十分楽しめました。部屋の内装や調度品も高級感がありとても快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は数多くホテルがある中、ウェスティンホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、数多くのお褒めのお言葉。「快適だった」とのお言葉を賜り、大変光栄でございますし、私共も励みとなります。 誠にありがとうございます。 現状に満足をせず、「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
中層階ではあったが、大阪駅が良く見えるいい部屋にしていただけました。 スタッフの対応が丁寧で安心して宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中からウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、スタッフのおもてなしにおいてお褒めのお言葉を賜りましたこと。また、「安心して宿泊できた」とのことで私共も大変光栄でございますし、嬉しく拝読させていただきました。誠にありがとうございます。 当館の客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称されており、多くのお客様にご好評をいただいております。いかがでしたでしょうか。 今後も現状に満足をせず、「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
部屋設備、朝食など大変満足、特に接客は素晴らしかった。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと。大変光栄でございますし、私共も励みとなります。誠にありがとうございます。 お客様のお声を誇りに、今後より一層おもてなしの精神を再認識し、精進してまいる所存でございます。 現状に満足をせず、いつお客様にご来館をいただいた際も快適な時間・空間をご提供できるよう「温かくより上質なおもてなしの館」を念頭に日々、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
ウェスティンは仙台以来の宿泊でした。アメニティがすごく良いのは期待通りですが、ベッドが素晴らしく快眠できました。 また管内での従業員の方のご対応も良く、他の外資系ホテルと比較しても最も良い印象を受けました。 後は場所がもっと駅に近ければと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、数々のお褒めのお言葉を賜れましたこと。大変光栄でございます。誠にありがとうございます。 当館のベッドは「ヘブンリーベッド」と申しまして「雲の上の寝心地」と称されており、多くのお客様にご好評いただいております。 また、アクセス面でも貴重なご意見を賜りました。当館はＪＲ大阪駅桜橋口より、約１５分間隔で無料のシャトルバスを運行しており、お手回り品が多い時、急な雨の日に大変便利です。次回こちらのご検討も賜れましたら誠に甚喜でございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
部屋は広くて清潔感もあり、方角によっては眺望も良いです。 しかしやや古さが目立ち始めているし、防音性もあまりよくありません。 後付けと思われるシャワーブースや水周りはそろそろリニューアルしてもらいたいところ。 サービス面はイマイチ。ここは何度も利用していて、毎回加湿器を頼むのですが、一度も事前に用意されていたことがありません。このクラスのホテルなら、一度リクエストしたものは予め用意しておいてくれることが多いのですが…。 スタッフも愛想は悪くないのですが、素人っぽい人が多い印象です。 それでも館内の雰囲気や内装には重厚感・高級感があるし、梅田からのアクセスも悪くなく、送迎バスも出ているので、総合的にみると及第点だと思います。
宿泊施設からの返信
いつもウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊で、数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、私共は「より上質なおもてなし」を念頭にしておりますゆえにお客様のニーズ、期待値を上回ることが本当のサービスでございます。スタッフ一同、今一度襟を正し、サービス面の改善を図ります。 次回にご来館いただける際は、快適にお過ごしいただけるように、日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
２年前に、会社の社費で宿泊し、広く快適だったので、娘にも利用させたいと宿泊。 娘が、大阪城ホールでのコンサートに行ってる間も、送迎バスで大阪駅を往復し、快適に過ごすことが出来ました。平日のお得な価格なら、また使いたいです！
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 当館はＪＲ大阪駅より徒歩約７分。大阪城、京セラドームとコンサート会場も約３０分圏内でいけて大変好立地でございます。ありがとうございます。 お客様より、「また使いたい」とのお言葉。何よりのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 今後も現状に甘んじることなく、より上質なおもてなしを念頭に日々精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
部屋の雰囲気が良かったです、ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへご投稿も賜り、重ねてお礼を申し上げます。 お客様より「ゆっくりできた」とのお言葉。大変光栄でございます。当館の客室から望める夜景は「大阪最高峰」と称され、皆様にご好評いただいております。いかがでしたでしょうか。現状に満足をせず、お客様にまた泊まりたいとお選びいただけるホテル造りへ日々精進してまいります。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ウェスティンホテル大阪
今回、ＳＰＧポイントを使ってエグゼクティブフロアへアップグレードして頂きました。今回、３度目の宿泊になりますが、１度目より２度目、２度目より３度目。と快適に過ごす事が出来ました。エグゼクティブフロアのスタッフの方々は接客も良く、ホームページ通り「上質なおもてなし」をして頂きました。ただ、１階フロアのスタッフとの接客の違いが凄くあると感じました。ウェスティンホテル大阪に宿泊するなら、エグゼクティブフロアをお薦めします。楽しい時間を有り難うございました。また、行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 エグゼクティブフロアでの接客において、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら１階のスタッフの接客との違いということで不快をお与えしてしまったこと。大変心苦しく存じます。早急に共有をし、サービスレベルの向上に繋げてまいります。 お客様に「また行きたい」と言っていただき、大変光栄でございます。次回、ご来館いただいた際も快適にお過ごしいただけるように「より上質なおもてなし」を念頭に精進してまいります。この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
素晴らしく広さも十分でした。大人の休息にはおすすめのホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 当館の客室はすべて４１平米の広さ。ベッドはウェスティンブランド独自開発の「ヘブンリーベッド」と申しまして、「雲の上の寝心地」と称されております。 お客様の仰るように「大人の休息」を感じいただき、お客様の心のＲｅｃｈａｒｇとしていただければ私共もホテルマン冥利に尽きます。誠にありがとうございます。現状で満足をせず、次回以降も当館をお選びいただけるようにより上質なおもてなしを念頭に精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
全てに於いて文句なしです。大阪はここですね。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへご投稿も賜り、重ねてお礼を申し上げます。 お客様より、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。ありがとうございます。 今後もより上質なおもてなしを念頭にお客様の心のＲｅｃｈａｒｇｅをしていただけるホテルへと日々精進してまいります。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
淀川花火大会の日に宿泊させて頂きました。梅田会場から近いので、行き帰りに疲れないですし、お部屋もキレイで快適です。何よりも、ホテルの方々の気遣いが素晴らしかったです☆すぐに笑顔で声をかけてくれますし、ホテル滞在中いつも気持ち良く安心して過ごせました。朝食の席でもこまめに食べ終わったお皿を下げてくれて、テーブルの上がいつもキレイで気持ちよく食事ができました。また泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度はウェスティンホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊に際し、数々のお褒めのお言葉を頂戴できました。大変励みになり、光栄でございます。ありがとうございます。 お客様より「また泊まりたい」とのお言葉も嬉しく拝読させていただきました。現状で満足するのではなく、スタッフ一同、より上質なおもてなしを念頭にお客様にまたご宿泊いただけるよう日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿誠にありがとうございました。 ウェスティンホテル大阪
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