JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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申し込み時の請求額はサービス、税込みの金額でした。それで全てと理解しました。カード決済を選択したら、その金額かと思いますが、現地決済を選択して、チェックイン時に先に精算をお願いしたら、 入湯税?とやらで、温泉があるから150円追加になりました。利用もしてなければ、事前に知らない、その表示もなく、であれば事前にそれも込みで金額表示してほしい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊賜り誠にありがとうざいました。 また、ご予約時にはご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 「入湯税」の表記につきましては、ご指摘の通り、私どものご案内不足でございます。 ご宿泊プランを選択いただく際、現地にて別途入湯税を頂戴する旨を明記するよう、 至急ご案内の改訂を進めて参る所存です。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
部屋やスタッフの対応はとても良くて、快適に過ごせました。 ただ、朝食なのですが、健康志向の時代でもあり、もう少し野菜が欲しいなぁと思いました。生野菜は種類もあり良いのですが、加熱した野菜がもう少し欲しいと思いました。人参・レンコン・ブロッコリー・南瓜などの蒸し野菜を大皿に盛って、好みのドレッシングを掛けるようにするとか、蒸し茄子の麺つゆ浸し等々
宿泊施設からの返信
,この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またその折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺えまして、大変嬉しく存じます。 朝食につきましては、頂戴したご意見を参考に次回はさらにご満足いただけますよう スタッフ一同サービス向上に努めて参る所在でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪神大阪 宿泊部
ホテルでお部屋のお風呂が温泉だったのは初めてでした。珍しくて良かったです!福島駅周辺で夕食を予約していたので、ホテルまで近く立地が良くて便利でした。梅田から環状線で一駅なので、梅田駅周辺で歩く事を考えると福島に宿泊するのもありかもしれません。 朝食は明るいレストランでの食事だったので場所は良かったです。卵料理が充実していれば良いなと思いました。 フロントのサービスも良くて全体的に満足しました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊につきまして、ご満足いただけた様子を伺えましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参る所在でございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル阪神大阪 宿泊部
部屋で温泉風呂で疲れが取れます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 当ホテル自慢の天然温泉をお愉しみ頂けた様子を伺えまして、大変嬉しく存じます。 次回はさらにご満足いただけますよう、 スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、 心よりお待ち申し上げております。 (ホテル阪神大阪)
ホテルの入り口からお部屋まで大変趣あるというか格調ある感じがある。 しかしやはり水回りの古さが残念。 またどこのホテルでもある不快な臭い!これは清掃スタッフの頑張りとは裏腹に汗臭さがレインカーテンなどについたもので残念でした。 また朝食の内容がちょっと貧相化と…。 激戦大阪の中では評判一つで変わると思いますよ!
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 お部屋では清掃の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、またご朝食の内容ではお客様にご満足いただけず、 大変申し訳ございませんでした。 頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
友達の孫娘の用事で車の運転手になって泊りました。早く着き荷物預かりをお願いしたら、部屋に入れてとても嬉しく有り難うございました。 また、観光マップ等も頂き有意義な時を過ごすことが出来ました。 有り難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 (ホテル阪神大阪)
梅田から一駅のJR福島駅前至近、周囲のお店はコンビニから居酒屋・バルその他何でもそろっている。館内を良く見るとバンケットも車寄せも立派。その上、部屋のバスタブには「天然温泉」のお湯を張れる。 大阪の出張はここしか泊まりたくなくなってしまった・・
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、また当ホテル自慢の天然温泉を ご利用頂きまして、大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴した感想を励みに、次回もご満足していただけますよう スタッフ一同努力して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
部屋風呂にも温泉が入れるとのことでしたが、やっぱり温泉は暑くて、冬場でもなかなか冷めずに、やっぱりかなりの水で埋めないと入れない状態でした。一度なれたら調節は問題ないですが。 直食にたこ焼きが出されていて、その横に竹の舟の器がが容易されていたのは懐かしかったですね。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ご朝食ではごゆっくりとお召し上がり頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 お部屋では天然温泉をご利用頂きましたのに、ご不便をおかけいたしましたこと お詫び申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
駅から近くとても便利です。フロントにハーブティーが用意されていて、好みのものを頂きました。お部屋も綺麗に清掃されていて、気持ちが良かったです。お部屋で好きな時にいつでも温泉に入れる事を知り、楽しみにしていました。寒い日でしたので、お蔭様でゆっくり温まれました。チェックアウトの時間もゆっくりでしたので、素敵なプランだと思います。朝食も美味しかったです。ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 先日のご宿泊につきましては当ホテル自慢の天然温泉をご利用いただき、 ごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴した感想を励みに、次回はさらにご満足していただけるよう スタッフ一同努力して参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
駅からも近く、よく利用させてもらっています。 各部屋に、温泉がひいてあるのが最高です。 また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもホテル阪神大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 当ホテル自慢の天然温泉をご利用いただき、またごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
景色とても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大阪市内が一望出来る景色にご満足頂きまして、私どもも非常に嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
トリプルで宿泊しましたが、エクストラベッドも結構大きく快適で、残念な気持ちにならずに寝れました。お部屋も広くて綺麗で満足です。 温泉のシャワーも良かったです。 今度は大浴場も利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での天然温泉でお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 是非次回は大浴場もご利用くださいませ。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
京都帰りに宿泊しました。温泉があるので夜からチェックアウトまで3回入りました。チェックアウトも12時というのもうれしいですね。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 私共の天然温泉でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル阪神大阪 宿泊係
USJの前泊に利用しました。新大阪からは1回乗換があるのが難点ですが、USJには1本10分で行けます!近くに食事できるところも多く良かったです。うどん賛くに徒歩で行き、朝うどんしました。フロントでティーバッグのサービスがあり、子供が喜んでいました。子供の寝間着が浴衣なので、パジャマを持って行かなければならず荷物が増えました。子供の寝間着ははだけないようなパジャマだとうれしいです。大浴場は同伴者がいれば子供も入れるように改善されていました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ティーバッグのサービスでお子さまが喜んでいただいたご様子をお伺いし、大変嬉しく思います。 お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
11日より入湯税がかかるそうですが、部屋で温泉気分味わえる数少ないシティーホテルと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、全客室に温泉水を供給しており、ご宿泊のお客様には入湯税が掛かります。 ご負担をお掛け致しますが、何卒ご容赦ください。 またのご来館を心よりお待ちしております。
部屋は広く、窓から見る夜景が綺麗でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル阪神大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋でお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)
お世話になったホテルの近場でLIVE参戦し利用させていただきました。 2回目になります。 今回はるるぶでの予約で最上階の23階の部屋でした。 景色もよく部屋も広いので大変良かったです。 コスパが良いのに、朝食付きプランで最高です。 また、機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテル阪神へ二度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 またの機会がございましたらご来館お待ち致しております。 (ホテル阪神大阪 宿泊部)