JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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フロントが24時間対応で環境的(大歩道付き幹線道路沿い)にもセキュリティー(警察、消防が眼の前)にも優れており留守宅家族も安心してくれている。ビジネスで利用させて頂いているが、宿泊先が此処だと客先も好意的に接してくれるので有難い。
宿泊施設からの返信
この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。大阪梅田から最寄駅の尼崎まで7分という立地にホテルがあり、なんば方面へも阪神なんば線をご利用頂ければ乗換なくなんばまでホテルから30分以内で到着する事が可能でございます。ビジネスご利用のお客様だけでなくUSJ等にもアクセスが良い事もあり家族や友人でのご利用もお勧めでございます。機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
地下の駐車スペースが広くへたくそにも有難い。高級料亭やレストランが併設されており接待には好条件なるも一人では気後れある。コンビニやテイクアウトB級グルメショップが近いので好都合で馴染みも感じる。
宿泊施設からの返信
この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル館内施設へのご意見を頂きありがとうございます。多くのお客様にご利用頂けるよう頂きましたご意見を参考にお客様も利用しやすいレストランとなるようメニューや価格でも検討して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最寄駅から少し離れているので歩行困難者には小難あるも、裏口側の緑の広場に入ると憩いを感じます。地域を代表する多機能のホテルで場内も充実。以前に比べベットカバーや調度品の飾りつけはスリム化されていますが清潔感は変わらず部屋の広さにも満足です。
宿泊施設からの返信
この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。最寄駅から徒歩にて6分ほど歩いて頂きますが、駅から歩道橋を通りホテルまで到着する事が出来る事もあり信号等で止まる必要がなく、また周りの建物よりも高い為駅側からホテルを目指して頂く際もわかりやすいかとは存じます。今後も魅力あるホテル空間づくりを目指し日々精進してまいりますので、機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
尼崎方面の出張ではよく利用させて貰ってます。 車移動なので立地はそこまでこだわりませんが、 電車移動の方には駅から少し離れてるので大変かもです・・・ 近くに飲食店は少ないのですが、コンビニは目の前にあります。
宿泊施設からの返信
いつも都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。駅からは徒歩6分ほどでホテルへ到着となり、少し歩いて頂く必要はございますが、初めての方でもわかりやすい位置にホテルがございます。また大阪梅田から尼崎までは7分とあり、大阪市内の混雑等を避ける事も可能かと存じます。またコンビニはホテルを出てすぐ左手にございます。機会がございましたらぜひホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
部屋・水周りとも清潔で、快適でした。
宿泊施設からの返信
XXXYZZZさま 都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。 ご満足頂きまして嬉しく思います。 またのお越しをお待ち申し上げます。
部屋に入って第一声「タバコくさい」お風呂のドアを開けて「カビくさい」と臭いが残念でした。就寝後、隣の声が聞こえてきたのにも驚きました(*_*) 朝食バイキングはゆっくりいただけたので満足でした。
宿泊施設からの返信
ちあきママさま 都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。 せっかくご宿泊いただきましたにも関わりませず、臭いの件で御不快な思いをおかけいたしました事申し訳ございませんでした。 換気・消臭に努めるよう努力させて頂きます。 これに懲りませずまたのお越しいただけることをお待ち申し上げます。
車での移動は大変便利で毎回使用させてもらってます。最近中国人客が多いのと、廊下で騒いでいる客が気になります。
宿泊施設からの返信
ヨシアキ49さま いつも都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテルも最近海外からのお客様が増えてまいりました。廊下では騒がないようにお願いをさせて頂きます。 引き続きのご利用をお願い申し上げます。
駅やバス停が近くまたコンビニも隣接しており便利 窓からの眺めも良かったし連泊だったが客室係の方も迅速に対応して頂きゆっくり過ごせました
宿泊施設からの返信
一人年越しさま 大晦日に都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございました。 ご満足頂きまして嬉しく思います。 またのご利用をお待ち申し上げます。
少し駅からは歩きましたが、部屋は広く、小学生の子供も添い寝可能で、タオルやキッズアメニティもあり、とても良かったです。また、利用したいです。
宿泊施設からの返信
愛媛のSEIちゃんさま お子様とご一緒に都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。 添い寝のお子様にはフロントにてお子様歯ブラシとスリッパをご用意しております。 また関西方面にお越しの折、ご利用をお待ち申し上げます。
ツインの部屋の3回目の利用。 平日の利用で空室があり静かに過ごせました。 いくつか指摘したい ・空気清浄機がなかった(前回2回ともあったが今回だけなかった) ・トイレのタンクの継ぎ目がカビで黒くなっている。 ・客室入ってすぐドア近くの壁の隅にほこりがたまっている。 ・ベッドから洗面台に向かう壁が、傷や汚れで黒ずみ。 改善を求めます。 テレビは大きく、インターネットに無線・有線ともつながり良かった。
宿泊施設からの返信
pen4253さま いつも都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきました空気清浄機の件は全室設置準備中でございます。貸出用がございますので今後もしなければフロントへお申し付けください。 清掃面の件は全室確認清掃致します。 ご指摘いただきましてありがとうございました。今後さらに清潔な客室をご提供できますように努力させていただきます。 またお越しいただきますようお願い申し上げます。
建物自体は多少の古さを感じますが、部屋はきれいで、しかも広くて快適に過ごせました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ミュージカルファンさま 都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。 今後とも清潔なお部屋を保てるように努力してまいりますのでご愛顧よろしくお願いいたします。
野球シーズンに以前はよく利用していたが、足の悪い主人には駅から少し遠く他のホテルを利用。今回久しぶりの利用だが、相変わらず、部屋も朝食もサービスも大満足、尼崎では一番良いホテルです。
宿泊施設からの返信
toraみどりさま 都ホテルニューアルカイックをご利用頂きましてありがとうございます。 ご満足頂きまして嬉しく思います。 立体遊歩道をご利用頂きますと駅からは少し距離がございますがご安全にお越しいただけるかと思います。 またのご利用をお待ち申し上げます。
空室あれば、このホテルがイチオシ。朝食バランス良し。今回は翌日、仕事だったので、朝食食べてすぐ帰路。この部屋の大きさやと空気清浄機が無いのがちょっと残念。
宿泊施設からの返信
リラクリンさま いつもご利用いただきましてありがとうございます。 空気清浄機の件、申し訳ございませんでした。 加湿機能付きの空気清浄区を約8割のお部屋に設置できておりまして全室設置予定でございます。 またのお越しをお待ち申し上げます。
前日予約。何回も利用してるので、不便さがない。朝食のトースターだけかな。
宿泊施設からの返信
リラクリンさま いつも都ホテルニューアルカイックをご利用いただきましてありがとうございます。 トースターは台数不足でご不便をおかけしたと思います。増設の検討させていただきます。 これからもご愛顧よろしくお願い申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度は都ホテルニューアルカイックをご利用頂き誠にありがとうございます。ご利用頂きました朝食会場でのスタッフの心ない対応、また誠意に欠ける対応をしておりました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました通り、お客様へ気持ちよりお食事頂けるようご案内すべき基本的な事が出来ておらず恥ずかしい限りでございます。早急にスタッフへの指導を進め改善に努めてまいります。ご指摘頂きました事を真摯に受け止め改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦頂き次回挽回する機会を頂けましたら幸いでございます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。