JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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どちらの駅にも近いので立地は最高。バイキングは時間帯に因る。風呂が充実すると最高かなぁ
宿泊施設からの返信
カッキオ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご宿泊のご感想をお寄せいただき有難うございます。 お風呂でございますが、当ホテル内には大浴場はございませんが、同じ建物内(ビル4階)のスポーツクラブ「ルネサンス尼崎」内に大浴場・サウナがございます。 当ホテルご宿泊のお客様はフロントにてスポーツクラブご利用券¥1,080円にて販売しております。 お風呂だけでもご利用いただけますので、是非お申し付けくださいませ。 またのご機会ご利用をお待ちしております。
久しぶりに泊まったけど朝飯が美味しくなっていた。
宿泊施設からの返信
カッキオ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 久々にお越し頂けたとのこと、御礼申し上げます。 ご朝食ですが、この春より和総菜や季節の炊き込みご飯・自家製豆腐など和食を中心にメニューを見直しました。 またこれからも季節に応じたメニューの入れ替えを行う予定でございます。 どうぞ次回尼崎にお越しの際にもぜひ都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
これまで海外からの観光客が多く、朝食に不満があったが、今回も高校生の団体客が多く、朝食時に不便さを感じた。 できれば朝食開始の時間を6:30で固定化してくれたら問題がなくなると感じている。
宿泊施設からの返信
やんぎ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 今回のご滞在では朝食時の状況で御不快な想いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。 団体のお客様が多い日には営業時間の繰り上げ等で団体様と一般のお客様が重ならないよう調整を図ってはおりますが、 更なる対応を検討させていただきます。 どうぞこれに懲りませず、次回尼崎にお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
今までは、大阪市内のホテルに宿泊。初めての利用でしたが、朝食付きでコストパフォーマンスに満足。また交通の利便性もあり。
宿泊施設からの返信
yu310様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして 誠に有難うございます。 今回のご利用では当ホテルにご満足いただけたご様子で何よりでございます。 どうぞ次回ご旅行の際にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
枕が低い意外は満足
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 枕のご意見につきまして、お部屋にご用意しております枕のほか、貸出用で素材の異なります枕も御用意しておりますので 是非お声掛けくださいませ。 またのご機会、おこしをお待ちしております。
立地・設備は大変満足であるが、若干フロントの待ち時間が気になる
宿泊施設からの返信
ルチルクォーツ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、 誠に有難うございます。 折角立地・設備でご満足いただけましたが、フロントでお待たせすることとなりご迷惑をおかけいたしました。 出来ます限り、お客様にお待ちいただくことが無き様、サービス向上に努めさせていただきます。 またのご機会ご来館をお待ちしております。
尼崎の駅から離れているがいいホテルです。
宿泊施設からの返信
たくいお様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご宿泊のご感想を投稿下さりお礼申し上げます。 当ホテルにご満足いただけたご様子で何よりでございます。 どうぞ次回尼崎にお越しの際にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。
こちらから聞けば教えてはくれますが、不親切だとおもいました。朝食つきにわざわざしましたが朝早くホテルをでなければならず朝食開始時間が7時でしたのでキャンセルをお願いしましたが無理とのことで朝食ボックスなら可能と言われました。中味は菓子パンとバナナと飲み物が入っていました。朝食つきにしなければよかった。土地勘がないためキッザニアへの行き方も聞きましたが他のホテルに比べ地図などで説明してくれるわけでもなく言葉でいわれただけでした。ホテルのホームページの観光案内にキッザニアがあっつたのでここにしましたが、少なくともキッザニアにいくには不便でしたし朝行かれる方は朝食つきにはされないほうがいいです。ホテルの絨毯の汚れがきになりました。
宿泊施設からの返信
あんじぇ11様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠に有難うございます。 今回のご利用ではご不満が残ることとなり申し訳なく思っております。 ご朝食の営業時間でございますが、ご宿泊プランに記載させていただいておりますが7時からとさせて頂いております。 お手数ではございますが、プランをお選びいただく際に御留意頂けると幸いでございます。 またキッザニアへの行き方については御配慮が足りず申し訳ありません。 お客様のご要望を汲みましてご案内いたしますよう、指導をさせて頂きます。 どうぞこれに懲りませず、次回ご来阪のさいにも都ホテルニューアルカイックをご利用ください。 またのお越しをお待ちしております。
ズボンプレッサーと空気清浄器が部屋に備えられており、よかったです。
宿泊施設からの返信
tatsutatsu様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして 誠に有難うございます。 ご宿泊のご感想を投稿下さりお礼申し上げます。 またのご機会ご来館をお待ちしております。
急遽、1泊出張が延びた際に利用しました。 駅からも歩ける距離なので不便は感じませんが、特筆すべきところはないかなと思います。部屋等も清潔感があり日にちによってはCPは良いのかなと思います。
宿泊施設からの返信
ひーか様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして 誠に有難うございます。 またご利用のご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。 今回のご滞在では「特筆すべきところはない」とのご意見、残念に思います。 今後はサービス・朝食など御関心を頂けるよう努力いたします。 次回ご出張の際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
やはり、品質は安定感あり、朝食も文句なし、部屋、施設も大変良かったです。 しかし、スタッフの対応が少し良くなかったかも、というか程度が。。。
宿泊施設からの返信
おひさまさ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用下さいまして誠に有難うございます。 折角お部屋・ご朝食にご満足いただけましたのに、スタッフの対応でご不満が残りましたこと お詫び申し上げます。 接客サービスの向上に努め、ご満足いただけるよう努力いたします。 またのご機会も是非都ホテルニューアルカイックをご利用くださいませ。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
るなひろ様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、 誠に有難うございます。 今回のご宿泊ではご満足いただけましたでしょうか? どうぞ今後も都ホテルニューアルカイックをご愛顧くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
大阪市内のホテルが割高なのでこのホテルを毎回利用しています。玄関横にコンビニがあり、大変便利でです。周辺に食事処があり利用しています。
宿泊施設からの返信
JIMNY0262様 いつも都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、 誠に有難うございます。 当ホテルにご満足いただけているご様子で嬉しく思います。 尼崎は大阪梅田から電車で8分でございますので、利便性では大阪市内と同等でございます。 どうぞ今後も都ホテルニューアルカイックをご愛顧くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
近くにファミリーマートはありますが、飲食店は少ないイメージです。あと阪神尼崎駅までの距離が若干ある。 ホテルの朝食はバイキング形式で種類が豊富で満足な味でした。
宿泊施設からの返信
ピージョン様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またご利用のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテル周辺にはコンビニではファミリーマート・ローソンがございます。 また飲食店では徒歩5分ほどの阪神尼崎駅前のほか、ホテル前の国道二号線沿いにも店舗がございます。 フロントにて飲食店マップなどもご用意しておりますのでお声掛けくださいませ。 次回のお越しをお待ちしております。
ビジネスマンに朗報!ホテルに入る時間が遅いなら、19時からのプランでお得な価格で泊まる事が出来ますよ、都ホテルにビジネスホテル価格で泊まれてのびのびできました、また利用したいですね。
宿泊施設からの返信
T師範様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠に有難うございます。 今回ご利用いただきました直前割プランは、空室があれば大変リーズナブルな価格でご利用いただけるプランでございます。 次回出張の折にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
部屋をグレードアップしていただけたのはありがたいです。 しかしベットのマットレスはカチカチでした。 今時珍しいくらい。
宿泊施設からの返信
出張員様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして 誠に有難うございます。 ベッドのマットレスでございますが、現在シモンズ社のマットレスに入れ替えを進めております。 既に8割のお部屋の入れ替えを完了しており、残りにつきましても随時入れ替えを進めております。 きっと寝心地にご満足頂ける物と思います。 次回ご出張の折にも是非都ホテルニューアルカイックをご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。
駅から少し遠いですが、満足です
宿泊施設からの返信
よしおnsc様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして 誠に有難うございます。 当ホテルにご満足いただけたご様子で何よりでございます。 またのご機会、ご利用お待ちしております。
立地がちょっと駅から歩く距離がありましたが、ホテル自体には大変満足です。 お湯の温度調節が、1ハンドルで出来ないのが残念です。
宿泊施設からの返信
ディズニー住む住む様 この度は都ホテルニューアルカイックをご利用くださいまして、誠に有難うございます。 またご利用のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お湯の調整でございますが、現在やや古い2栓式でございます。 今後改装等の際には導入を検討したいと思います。 またのご機会、ご来館を心よりお待ちしております。