お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ山陽本線三ノ宮駅ＪＲ三宮駅東口出口→神姫バス神姫バスターミナルからネスタリゾート神戸行き約４０分ホテル前下車→徒歩約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込10,000円〜158,800円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 5,000円〜79,400円
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平日という事もあり、どごもすいていてアクティビティもゆっくり回る事ができ、子供達も喜こんでいました。特にスカイジャングルは何度もチャレンジしていました。前回の時は夏にいきましたが、クリスマスシーズンのイルミネーションも大変綺麗で、いい思い出ができました。チェックインの女性の方含めスタッフの方々が皆さん笑顔で感じが良かったです。
宿泊施設からの返信
まぁちゃんママさん この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 概ねご満足頂きました事と存じます。 スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 即刻担当部署責任者に伝えました。私共の励みとなります。 今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 総支配人 藤本満壽雄拝
楽しい時間が過ごせました。又行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
ぎまま１０００さん 様 この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 概ねご満足頂き重ねて御礼申し上げます。 今後も季節柄色々とイベントを開催してまいります。 又のご来園をスタッフ一同お待ちいたしております。 総支配人 藤本 満壽雄拝
家族連れが多いですが大人だけでも楽しめます。和食が好きで毎回夕食は和食です。今回もとても美味しかったです。ただ朝食は質がかなり下がりました。和食が少なすぎます。好きな宿ですが次回は迷います。質は落とさない方がいいと思います。
宿泊施設からの返信
ほしのそら様 いつも、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、ご滞在におけるご指摘、ご感想をいただき誠にありがとうございます。 せっかく何度もご利用いただいており、和食のご夕食にもご満足いただいておりますのに、 ご朝食の内容では残念な想いをさせてしまう事となり誠に申し訳ございません。 頂戴いたしました貴重なご意見を基に、 レストラン責任者、および総料理長に相談の上、 今後の改善に努めてまいりたく存じます。 今後とも、何卒変わらぬご指導、ご鞭撻をお願いいたしますと共に、 ほしのそら様のまたのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、本当に貴重なご意見をありがとうございました。 季節柄、ご自愛くださいますように。 ネスタリゾート神戸 宿泊課マネージャー 森 雅裕
夫婦で忘年会かねての宿泊しました。 夕食のイタリアンバイキングはホテル自慢だけあって！大変美味しかったです。 特にビザは今まで食べた中で一番です。 イルミネーションも綺麗で！ また来年きます。リピートしたいお宿です。
宿泊施設からの返信
ジュンチ様 この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、ご滞在におけるご感想をいただき誠にありがとうございます。 お食事にご満足いただけたようでよろしゅうございました。 お褒めいただきました『トラットリア・ソーニ・ディ・ソーニ』のピザは、 専用のピザ釜で、その場で焼き上げる本格ピザで、 召し上がった皆様には、大変ご満足いただいております。 イルミネーションもご覧いただけたとの事で、 さぞ、素敵なご滞在をいただけたのであろうと、 スタッフ一同安堵いたしております。 今後とも、ジュンチ様のご指導ご鞭撻をお願いすると共に、 またのご来園を心よりお待ち申し上げております。 寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいますように。 ネスタリゾート神戸 宿泊課マネージャー 森 雅裕
良いところ ・希望の部屋に変更してもらった。 ・朝食はやっぱり美味しかった。 残念なところ ・部屋の冷蔵庫が使えず、連絡すると何度かやり取りはあったが、最終的に飲み物を冷やしますと言われたのが、午後１１時を過ぎていた。正直眠かった。 ・夕食無しのプラン、麺類でも・・・と思い入った店員の印象が最悪。終始無表情だった。
宿泊施設からの返信
はるぴーちゃんさん 様 この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 ご指摘いただきました、冷蔵庫に関しまして対応が不十分でありご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 又、サービススタッフの対応が、配慮なく不快の念を与えてしましました事重ねてお詫び申し上げます。 サービス業を生業にしております我々にとりまして、汗顔に極みでございます。 ひとえに我々の教育不足でございます。再教育いたします。 今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 総支配人 藤本満壽雄拝
夏休みの家族旅行にて利用させていただきました。ホテル前、フロント等の従業員の方の対応がよく来た時から気持ちよかったです。 ホテル内も清掃が行き届いており、部屋の中もきれいでした。 料理もおいしかったのでたくさんいただきました。 しいて残念な点を挙げれば、部屋のサッシの立て付けが少し悪く開けづらかったので、★４つとさせていただきます。 それ以外はとても満足でした。
宿泊施設からの返信
ミノリババさん 様 この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 概ねご満足頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もネスタリゾート神戸は、いろいろなイベントを開催させていただきます。 お楽しみくださいませ。 又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 総支配人 藤本満壽雄拝
良いも悪いもリゾート
宿泊施設からの返信
るるぶイチオシさん 様 この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 今後季節柄色々なイベントを開催させていただきます。 お楽しみください。 又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 総支配人 藤本満壽雄拝
昨年も夕食はイタリアンビッフェを頂きました。メニューも変わり大変美味しく頂けました。朝食も豊富でとても良かったです。 夏のメインはプールですが、リニュアルしてスライダーが２種類出来て、かなり広くなりました。ただ値段が少し高くなり…スライダーを別料金にして、プール入場料は少し下げて頂けたら、スライダーには乗れない人にも優しいかも！？ 宿泊するにも食事内容が良いだけに、宿泊料金も少しお高めなので連泊はできませんね。とは言え、毎年の楽しみにしています！！
宿泊施設からの返信
Ｋｏｇｕｍａ０１２１様 この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 概ねご満足頂いたご様子重ねて御礼申し上げます。 季節柄これから色々なイベントを開催してまいります。 お楽しみください。 又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 総支配人 藤本満壽雄拝
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