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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパの口コミ・おすすめコメントグランドメルキュールアワジシマリゾート

  • 兵庫県
  • 南あわじ

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

3.6
総客室数326

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR神戸線三ノ宮駅→高速バス約85分福良下車→タクシー約10分

おとな211部屋合計

税込14,620121,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,310円〜60,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72
(全65件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月11日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年7月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月5日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月25日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月23日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月1日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年7月8日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年6月26日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月4日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月3日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月15日
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年3月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月22日
  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2022年12月20日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.6
(全169件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.0
  • サービス:3.8
  • 食事:4.3
  • 朝食4.2
  • 夕食4.4
  • 設備:3.7
  • 館内3.8
  • 部屋3.4
  • 寝具3.9
  • アメニティ3.8
  • 風呂:3.9
  • 館内風呂3.9
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2024年05月28日

  • 利用のプラン:【早期割15日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:47,220
  • 宿泊日:2024年05月21日
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2024年05月01日

  • 利用のプラン:【早期割3日前】オールインクルーシブ<夕朝食・ラウンジ付>瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,200
  • 宿泊日:2024年04月24日
かなり古い
1.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年04月28日

従業員の知識、教育が悪すぎる。チェックインカウンターでも、キーを渡されただけで、説明も全く無いので、呆れてしまった。

  • 利用のプラン:【朝食付】朝食付シンプルステイ!地元食材も楽しめる♪赤ちゃん歓迎☆離乳食無料
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2022年04月25日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2021年11月27日

  • 利用のプラン:【冬のイチ押し】淡路島3年とらふぐ×淡路牛×鮑×蟹!冬の味覚とグルメ食材を楽しむふぐ会席
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:139,500
  • 宿泊日:2021年11月13日
5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2021年01月12日

  • 利用のプラン:【12月26日~30日・1月3日】<和洋中ファミリービュッフェ>淡路島で過ごす年末年始 1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:70,200
  • 宿泊日:2020年12月26日
幸せ~
5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年09月10日

南あわじには年3回 仕事で明石海峡を車で渡ってきます 出帳なので あまりお金を使えなくて高速代と変わらない時はホテルに宿泊してますが リゾートあんどホテル淡路は人気が高く当日サービスでも安く無いので 何年かに一泊出来るのが 今回はGOTOキャンペーンで安く3泊も泊まれました しかも朝食付き 凄く 品揃えが良く しかも美味しいです最高でした ありがとうございました

  • 利用のプラン:【兵庫県民限定】朝食はカフェテリア式朝食ビュッフェ☆淡路島ぶらり旅へいらっしゃい♪ 1泊朝食付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:6,100
  • 宿泊日:2020年09月09日
朝食が・・・。コロナが悪い。
2.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年08月01日

夕食はおまかせコースだったので、初めてフランス料理を頂きました。浴衣は着てゆけないので主人には、少し可哀そうでした。(くつろげない) 勿論、料理・係りの人共素晴らしかったです。只、朝食はコロナのせいか、宿泊者が少ないからか、めっちゃ貧相でした。

  • 利用のプラン:◆館内利用券付◆【タイムセール】るるぶ限定!夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で夏旅♪1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2020年06月26日

comment宿泊施設からの返信

yosira 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 朝食については、日々チェックし向上させてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

こんな時期にと批判されるかな
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年03月09日

孫とパートナーとファミリールームで宿泊させて頂きました。こんな時期にと批判される方もいるとは思いますが泊まって良かったです。マスク着用、除菌スプレー除菌シート持参しました。夕食は中華のコースでした。料理を運んでくる従業員の方はマスク着用で医療用?の手袋を着けてました。とても美味しかったです。 朝食はバイキングと聞いていたので、不特定多数の方が触るトングなどが心配でテーブルに戻り次第手を拭こうと考えていました。朝食会場の入り口に行くと消毒液が置いてあり、ビニールの手袋を渡されました。料理は一部を除いて従業員さんが手渡ししてくる形になっていました。サラダも焼き魚も目玉焼きもお漬物も小皿に用意され、飲み物も注文して手渡しされました。初めての見慣れないバイキングでしたが、ホテルの方々はどうしたら良いのかを本当に考えられて、それを実行されたのだと思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】るるぶ限定!夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で冬旅♪1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:23,000
  • 宿泊日:2020年03月07日

comment宿泊施設からの返信

みつじいじ 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。当ホテルは安心、安全な美味しい食事とお客様寄り添ったサービス、清潔で心地よい空間を提供することを常に考えております。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

鳴門海峡が見える絶景のホテルです。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月14日

今回初めての宿泊です。ホテルの廊下から鳴門海峡にある鳴門海峡大橋が見える絶景に感動しました。ただ残念ながら部屋は、海峡側と反対側でしたので、ホテルの屋根と駐車場しか見えず少しがつかりしました。バイキング料理は、宿泊客が多い割には、夕食時間を二部制にして会場は大きなホールでしたので混雑は少なく良かったです。ただ夕食は、平凡なものが多い感じ、甘エビと鯛のお刺身は、良かったけどね。それとソフトドリンクも種類が多かったのは良かった。朝食バイキングは、地元食材などを使った料理があり中でも玉ねぎカレーは美味しいかつた。何故夕食にはカレーがメニューになかったのかな?大浴場は混雑してたけど露天風呂も内風呂もまずまずの広さでした。また淡路島に来たら宿泊したい。

  • 利用のプラン:★後半★わいわいEnjoy♪週末【和洋中ファミリーバイキング】シーズン変わりのメニューが楽しめる!!
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:13,800
  • 宿泊日:2020年02月08日

comment宿泊施設からの返信

バイキング大王 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 夕食メニューに関しましては、頂いたご意見をもとに更なる改善を行って参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

3回おかわり
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月21日

壮観な建物に圧倒され、「えっ?ここが予約したホテル?」と目を疑ったほどです。部屋はスゴく広くて、ゆったりしていました。内装は、けっこう傷みがあったり、エアコンが音がうるさかったりしましたが、全体的には満足でした、特に朝食バイキングは、淡路島の素材を生かしたバリエーション豊富な品数で、3回おかわりをしたほどです。

  • 利用のプラン:【お日にち限定】ゆったり・のんびりした時間を淡路島のリゾートホテルで●朝食バイキング付●訳あり
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:39,200
  • 宿泊日:2020年01月18日

comment宿泊施設からの返信

monpei 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

おまかせ夕食は中華
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年01月07日

お任せ料理プランで行きましたが、想像していない中華でした ブッフェだと思っていてびっくりしたけど、まあまあ満足 ただ回鍋肉は辛かった、他は美味しく量も十分でした また行きたいと思っています。手軽行ける料金なので

  • 利用のプラン:【タイムセール】るるぶ限定!夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で冬旅♪1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,820
  • 宿泊日:2020年01月05日

comment宿泊施設からの返信

チェロ弾きこうチャン 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルは、和食・洋食・中国料理・時期によってはバイキングのご用意がございます。 どの料理でも、お客様にご満足いただけるよう今後も更に精進して参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

朝食ビュッフェ
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年01月05日

朝食ビュッフェにお粥が無かったのが少し残念でしたが、その外は大変満足しました。

  • 利用のプラン:【お正月】12月31日~1月2日限定!お正月は家族団らん♪【和洋中ファミリーバイキング】
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2020年01月02日

comment宿泊施設からの返信

tottopooh 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 朝食のお粥につきましては、ご用意していますが、途中で切らしてしまった可能性がございます。大変申し訳ありません。チェック体制を強化し改善いたします。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

淡路の秘密基地
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月26日

日常を 離れて ユートピアのような 時間が流れる。 朝の食事は 大人数で 時間待ち 食材待ちだったが ホテルが 流行っている証の様に 思えた。夕食は 新鮮な お刺身料理に 舌鼓を 打った。部屋は ゆったりと過ごせた。 館内風呂も 時間を 遅めにして ゆったりと 露天風呂 サウナを 楽しめた。機会あれば また利用したいです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】お日にち限定でお得♪和洋の料理が楽しめる1泊朝食バイキング付プラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2019年10月25日

comment宿泊施設からの返信

スカイウオーク 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

また行きます
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年09月25日

台風のため雨の中での到着で、夜も降りしきり、夜中は停電もしましたが、ゆっくりできて楽しい一泊二日でした。停電の情報もその都度館内放送により分かり、好印象でした。お食事はいろんな種類が味わえるバイキング料理をいただき、大満足でした。お風呂もきれいでした。館内全体が清潔できれいでした。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で夏旅♪ 1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2019年09月22日

comment宿泊施設からの返信

PPチャン 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 あいにくの天気でしたが快適にお過ごしいただけましたのなら幸いです。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

楽しかった
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月21日

フロントの接客の人が説明不足で感じが悪かったけど、それ以外は満足でした!プールでの出店は少しお値段が高いかなって思いました。温泉は肌がスベスベになり良かったです。子供がアレルギーがありフロントで伝えると表示はしてない!って、バイキングの係のものに伝えて下さいだけだったので心配でしたが、バイキング会場では、1つ1つ丁寧に説明してもらい安心して子供に食べさせることができ感謝です!!また、行きたいなーって思いました。

  • 利用のプラン:【プール券・ビンゴカード付】夏休み★家族でたくさん楽しもう!夕朝食はバイキング スイートルーム
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:98,000
  • 宿泊日:2019年08月18日

comment宿泊施設からの返信

ヒロけんあいはる 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。 アレルギーの対応においては、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 さらにお客様が安心してご利用いただいけるよう向上してまいります。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

また泊まりたい
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月15日

何より従業員の方が皆んな最高でした。 フロントはもちろん、お掃除をしてくださってる方達も部屋の前等ですれ違う度に皆さん笑顔で挨拶してくださりとても気持ちが良かったです。 夕食、朝食のバイキングもスタッフの方が素晴らしい。皆さんテキパキと動かれていて料理の補充もとても早くライブキッチンも美味しかったです。 部屋は和室が好きなので海の見える部屋がなくそれは残念でした。ユニットバス洗面所がせまくトイレと一緒だったのがちょっと残念だったけど部屋に化粧台の様なものが用意されていた為メーク等には不自由がなかったです。 全体的に最高に楽しかったです。是非また泊まりにいきます。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【うんこおでかけドリル×プール券付】お子様と一緒にうんこ問題に挑戦!!夕朝食はバイキング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,500
  • 宿泊日:2019年08月07日

comment宿泊施設からの返信

おひさぶろー 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が遅くなってしまい申し訳ありません。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年06月28日

  • 利用のプラン:【1000円分のクオカード付】新登場!出張応援・ビジネスプラン♪朝食バイキング付 おまかせルーム
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2019年06月25日
家族3人でリフレッシュにて
5.0
  • 20代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年06月23日

第一印象はスタッフの対応がすごくいい。 バイキングではベビーフードコーナーがありびっくりしました。ご飯も美味しく、温泉もとても気持ちくてよかったです。

  • 利用のプラン:【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で夏旅♪ 1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:27,620
  • 宿泊日:2019年06月22日

comment宿泊施設からの返信

dゆうb 様 私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご満足いただけるご滞在であったようでなによりでございます。 お客様に喜んでいただけることが我々スタッフにとっての明日への活力であり今日の報酬であり、昨日までの仕事にたいする自信であり誇りになります。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ロケーションはとても良い
4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年04月21日

高台にあり外海の景色はとても雄大である 自分たちの部屋は内海の見えるコーナーツインで少し小さめであったが そんなに狭くは感じなかった 夕食はお任せだったが中華のコースでとても良かった あさのバイキングは普通 露天風呂の温度がぬるめだった もう少し熱くてもいいと思う 露天には温泉の表示があったが内風呂の大浴場は温泉なのか表示がなかった 

  • 利用のプラン:【タイムセール】夕食は当日までのお楽しみ♪淡路島で春旅♪ 1泊夕朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:23,600
  • 宿泊日:2019年04月20日

comment宿泊施設からの返信

投稿者 様 数ある宿泊施設の中から、私どもホテル&リゾーツ南淡路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 この度は、お客様の細やかな愛情あふるるご報告・ご指摘にスタッフ一同感謝申し上げます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年02月09日

  • 利用のプラン:【お日にち限定】10~12月はゆったり・のんびりとした時間を淡路島のリゾートホテルで●フランス料理●
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2018年12月12日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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