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るるぶトラベル評価
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リーズナブルなプランでしたので 部屋も普通の和室でしたが 浴槽が汚れていたので フロントに お掃除を頼むと 特別室に移動 となり とても素敵な和モダンな内装でした アメニティのラベンダーの化粧品が ものすごく良かったです。夕食は お刺身は テーブルに あらかじめ並んで生暖かくなってましたが 焼き物 揚げ物 茶碗蒸し は 暖かいものを 食事の後半に出てきて 品数豊富で お腹いっぱいに なりました
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中には、お客様へご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 早急な対応はさせていただきましたが、今後は十分に気をつけて参ります。 おこれからもお客様から、より良き指示を頂けるように努力して参ります。 どうもありがとうございました。
壊れてた。二人で６００００の部屋なのにそれは、無いやろって感じですわ
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 以後起こりませんように十分な点検を行って参ります。 今後とも何卒、ご指導とご愛顧下さいませ。
部屋は広くて、綺麗に改装してありましたが、建物自体の古さは感じられました。 女湯の大浴場の脱衣所、一部電気もあたらず（電気自体がない）、籠の中も見えない状態だったとか。 料理を持ってきてくれた方に、料理のことをきいても、「度忘れした」と思いもよらない回答が。 といろいろありましたが、部屋の窓からの眺めはよく、布団も気持ち良く、お土産も買い込み、楽しくすごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 従業員一同、心より御礼申し上げます。 ご滞在中の数々の不手際ございました点、深くお詫び申し上げます。 この度の件を深く反省し、今後十分に気をつけて参ります。 今後もご指導とご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
鮑初体験の母の為の一泊旅行。なのに仲居さんがメニューを把握していなくて鮑が付いていないとかになり説明後、さらに電話して来た頃にはお腹一杯になってしまったとか母に言われるし鮑のあとに汁物がきたり順番がおかしくないか？忙しいのは分かるが母の日が台無しちょっとがっかりです。（刺身はおいしかった）
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 従業員一同、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後は十分に気をつけて参ります。
お風呂のシャワーが使いにくかったです
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中には何かと不手際がございましたかと思われますが、どうかご容赦くださいませ。 お客様からの貴重なご意見は、今後の私どもの業務の参考にさせていただきます。 今後ともご指導とご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
活けアワビと淡路牛が最高。鯛の刺身も美味しくて最高の夕食です。朝食はあまり種類がなくてちょっと残念。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご夕食の内容にご満足いただけたようで私どもも嬉しく感じております。 また、料理にかなったサービスを目指し、努めて参ります。 次回のお越しを心待ちにしております。 どうもありがとうございました。
レビューの評価が低かったので不安でしたが、行ってみると部屋は綺麗で、貸切り風呂も良かったです。料理の淡路牛の、しゃぶしゃぶと、鯛料理美味しかったし、凄いボリュームでした。また是非いきます。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お料理は当館の自慢の一つですので、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ．
お部屋の眺望は綺麗な夕焼け、朝日とも大変良かったです。お部屋の洗面所にも、綿棒やティッシュの備え付けが有れば良いのでは？と、思いました。夕食に関しては質量共に物足りませんでした。また、朝食のバイキングは、牛乳が付いていれば尚良かったと思います。従業員さんはとても気さくで、対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後の参考にさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
車椅子の母を連れての旅行でしたが、部屋も車椅子のまま入れて、夕食時も座敷に座れないため別に机を用意してくれる等、細かい対応をして頂きました。 大浴場に行く際も、嫁が一緒ではありましたが係りの人が介助してくれたりして本当助かりました。 建物、設備など多少の古さは気になりますが、係りの人の対応がすごくよかったと思います。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 従業員への温かいお褒めの言葉をいただきまして、大変感激しております。 ありがとうございます。 次回のお越しを心よりお待ち致しております。
全館改装とうたっているので楽しみに行きましたがかなり古くフロントから客室・風呂まで全て古かった。 私が案内された部屋だけだったのかもしれませんが写真とはえらく違い、親を招待して行った旅行だったのでもう少しお金を出してもいい旅館にすればよかったです。サービスは必要最低限で悪い印象はなくそこと料理に救われました。 客室にこだわらない方にはお勧めです。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご利用いただきました際は、何かとご期待にそえませんでしたこと、 お詫び申し上げます。 今後ともご指導の程、宜しくお願い申し上げます。
金屏風や大杯とプランには書いていましたが用意されていませんでした。また有田焼きの絵つけも参加しましたが説明不足で描いた文字は出来上がると全部はじかれており使えたものではありません。体験もはじめてなのに指導者もなしで商品を渡されチェックイン時も中の確認もされず色を塗り終わった時の物とは全く違い帰ってびっくり期待はずれでショックした。還暦祝いのプレゼントに楽しみにしていたのに。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 従業員一同、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、なにかと不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なお言葉を肝に銘じ、今後二度とないよう気をつけて参ります。 誠に申し訳ございませんでした。
２泊したが、２泊とも朝食が全く同じで、かつ純和食で子供が全然喜びませんでした。せめて、２パターンの朝食形態だったらと思います。 部屋の空調も、部屋での温度設定ができません。 切るか、強中弱になります。 また、チェックアウトをしてからの、そばのプール利用の際、バスタオルの貸し出しがないので用意して行った方がいいです。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は何かと配慮に欠けていた点ございましたこと、お詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見をひとつひとつ考慮し、今後に反映させていただきます。 今後ともご指導ならびにご愛顧下さいますこと願っております。
部屋はモダンな和室ですが、洋室と言っていいでしょう。オーシャンビューの大きな窓も素敵でした。夕食はタイ、伊勢海老、アワビ等の姿造り。最高！でした。お風呂も色々とありゆっくりつかれたです。サービスに貸切風呂や夕食にシャンパンが付いておりました。今度は秋にでも。。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。 当ホテルの中でも人気を誇るプランでありまして、ご満足いただけた 様子に大変嬉しく思っております。 次回も四季折々料理とプランで皆様のお越しをお待ちしております。
部屋の前は、オーシャンビュー、紀淡海峡が眼の前に広がり素晴らしい眺めです。行き来する貨物船やタンカーが見えます（双眼鏡を持参されることをお勧めします） 夜の部屋食も鯛や伊勢エビの刺身や、鮑の踊り焼きがあり豪華な内容ですし朝食も十分な内容です、どちらも部屋食でゆっくり摂れるのが魅力です。また機会がありましたら是非泊まりに行きたい、宿です。
宿泊施設からの返信
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、全室オーシャンビューの客室からは紀淡海峡が一望でき、四季折々の風景を大パノラマでお楽しみいただけます。 次回も是非お越しくださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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