るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.7
- 立地:3.5
- サービス:2.7
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:3.0
- 部屋:2.7
- 寝具:3.2
- アメニティ:2.8
- 風呂:2.4
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.4
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- グループ
新幹線の駅に近く便利!部屋は、少々ホコリっぽい。付近にお店があるといいけど!
- 利用のプラン:【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2013年04月15日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地についてご評価賜り光栄に存じます。 しかしながらお部屋の埃が気になられたとの事でご不憫をお掛け致し申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう清掃の徹底に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 80代
- 男性
- 恋人・夫婦
禁煙室があればと思います。
- 利用のプラン:夫婦円満シニアカップルプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2013年05月26日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでは禁煙ルーム及び喫煙ルームのどちらもご用意しております。 次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
ホテルは綺麗で、部屋も普通よりいい感じだったのに駐車場が不便だった。屋上に止めて、歩いて階段を上がり下りしなきゃいけないのが不便だった。朝食は、ちょっとご飯のおかずとかが少なめでした
- 利用のプラン:■■スタンダードツイン☆★朝食バイキング付★☆■■
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2013年05月25日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 駐車場の件につきましてご不憫をお掛け致し誠に申し訳ございません。 お客様のご意見にお応え出来る様、今後改善に向けて努めてまいります。 また朝食についてもご意見ありがとうございます。 これからもお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食がめっちゃ美味い!
- 利用のプラン:《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2013年04月30日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 これからもサービスの向上に努めてまいりますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
- 40代
- 女性
- 利用のプラン:《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2013年04月27日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【室数限定】4週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,000円
- 宿泊日:2013年05月05日
- 30代
- 男性
- ひとり
利用しました。何回か利用したことはありますが、微妙に駅から遠い。料金は手頃で満足です。朝食バイキングも種類が多いので満足です。
- 利用のプラン:【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2013年04月17日
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 料金及び朝食につきましてご評価賜り大変光栄に存じます。 これからも更なるサービスの向上に努めてまいりますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:夫婦円満シニアカップルプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2013年05月03日
- 60代
- 男性
- ひとり
昨年、宿泊時は6Fで通常のスペースで特に感じる事はなかったが 今回は9Fで景色は良かったが、トイレ、バスが一回り小さく感じた ので体型の大きな方は部屋の確認が必要かも?
- 利用のプラン:【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2013年04月23日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 景観についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルでは客室階廊下から明石海峡大橋が一望出来ますので又の機会も是非ご覧下さいませ。 またユニットバスにつきましても今後の検討課題とさせて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
ホテル受付の無愛想な対応は改善した方が良い。ホテル自体は悪くはないけれど、シャワーのお湯が出ないのは考えられない。朝食はもう少し食材を増やして欲しい。し
- 利用のプラン:《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2013年04月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き有難うございます。 スタッフ及びお湯の件でご不憫をお掛け致し申し訳ございませんでした。ボイラー不良により一時的にお湯の温度が下がってしまった事が原因でございます。スタッフの接客に関しましても今後教育の徹底を行って参ります。また、朝食につきましても合わせてご検討致します。 数々の貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- ひとり
のんびりできた
- 利用のプラン:■■スタンダードシングル☆★朝食バイキング付★☆■■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2013年04月12日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- 50代
- 女性
- ひとり
想像していたより良かったです。ただ、バスが狭い上にシャワーカーテンが中途半端な長さで、気を付けていても外の床に湯が漏れます。室内の床の汚染の原因にもなっているかも。もう少しカーテンの丈は長くてもいいのではないかと思いました。
- 利用のプラン:【日曜日・祝日限定♪】☆特別素泊り宿泊プラン☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,800円
- 宿泊日:2013年03月30日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 良かったとのご意見を頂戴し、大変嬉しく存じております。 また、バスルームのシャワーカーテンの件につきましてご不憫をお掛け致し申し訳ございませんでした。 この度のご意見は今後の改善点として検討させて頂きます。 ご投稿賜りありがとうございました。
- 70代
- 男性
- 利用のプラン:【室数限定】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2013年03月25日
- 40代
- 男性
- ひとり
駅に近くて便利。コンビニ、居酒屋も近くにあるのでよかったと思います。
- 利用のプラン:【室数限定】3週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2013年02月17日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましてご評価賜り光栄に存じます。 これからもサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
- 50代
- 男性
- ひとり
まぁ普通なんですがフロントでの朝食についての説明が無かった事、シャワーホースが変な付け方になってるんでお湯がアチコチに飛び散ってしまった 朝食のバイキングも少し品数が少なくご飯も少し硬めでした
- 利用のプラン:■注目!◎◎★■エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆■■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2013年03月01日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食のご案内及びシャワーホースの件につきましてこの度はご不憫をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。 このような事がないようお客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 また朝食メニューにつきましてもお客様のご要望にお応え出来る様取り組んで参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- ひとり
規格が古いのか、風呂が狭過ぎます。身体には、必ずカーテンが貼り付いてしまいます。他のホテルと比べても、ちょっと狭すぎないか...
- 利用のプラン:【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2013年02月27日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋のユニットバスの件につきましてご不憫をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。 今後改善を図れるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2013年02月13日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
- 利用のプラン:【日帰り】デイユースプラン☆13時~20時利用!!最大7時間STAY☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2013年01月29日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊では、スタッフの対応がお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事がないよう、今一度全課員の接客態度を見直し、意識の向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2013年01月15日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2013年01月02日