るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.7
- 立地:3.5
- サービス:2.7
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:3.0
- 部屋:2.7
- 寝具:3.2
- アメニティ:2.8
- 風呂:2.4
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.4
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋の空調の温度調節ができませんでした。これ以外は大変満足してるのですが。
- 利用のプラン:【禁煙】焼きたて本格薪窯ナポリピザをお部屋で♪ルームサービスプラン【朝食バイキング付】
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2015年05月16日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご滞在時に空調にてご迷惑をお掛けいたしまして 申し訳ございませんでした。 当館は空調を一括管理しておりまして室内温度を個別に設定できません。 その為外気温を時間別に確認しながら設定を行っております。 個別空調に関しましては、難しいのが現状でございますが 今後お客様のお声を元に当館の取り組み事項とさせていただきます。 ご利用ありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
神戸に用事があったがなぜか宿がどこも埋まっていたので,新快速で15分ほどの西明石にて宿泊.このホテルは駅の東端の出口から5分弱ほど歩くが,比較的にぎやかな通りなので遠いとは感じない.周囲にコンビニや飲食店もあり便利.今回は朝食付きにしたが,これが正解.バイキング形式で品数もそこそこ多い.
- 利用のプラン:【禁煙】【室数限定】2週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2015年03月20日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご宿泊の感想を頂戴いたしまして 重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊時朝食をご利用いただきましてありがとうございました。 今後もお客様に喜んでいただける商品提供に努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- 50代
- 女性
- ひとり
駅近くでシンプルな感じ
- 利用のプラン:【禁煙】【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,500円
- 宿泊日:2015年02月13日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- ひとり
駅に近く便利でした。部屋は清潔でした。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2015年03月29日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 立地及び客室の清掃におきましてご評価賜り重ねて御礼申し上げます。 今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 女性
- ひとり
日にちが経った為か…余り印象が残っていません。
- 利用のプラン:【禁煙】【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2015年03月13日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 これからも更なるサービスの向上に努めて参ります。 ご投稿賜りありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
気持ちの良い対応有り難うございました。 また宜しくお願い致します。
- 利用のプラン:【喫煙】【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2015年03月07日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- 50代
- 男性
- グループ
いつも利用させていただいてます。 今回はいつもと部屋のレイアウトが違う、角部屋でした。 デスクとベッドのすきま幅が狭く、ちょっときつかったです。 風呂が狭すぎてシャワーも窮屈で、この点が差し引き点です。 朝食は数年前より品数減ってますが、そこそこ元気出そうな種類あります。 最安プランを選んでるので、納得してますが。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2015年03月11日
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 また、客室及び朝食につきまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様のご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- ひとり
多少部屋が小さいですが、他はホテルで過ごすにはあまり困る事はありませんです。
- 利用のプラン:【禁煙】【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2015年01月07日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。 今後ともお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
建物自体は全体的に清潔感がありました。一泊でしたが朝までゆっくり休むことができ、朝食も美味しくいただきました。ただ、フロントで対応された方が少し疲れている印象を受けました。
- 利用のプラン:【禁煙】■■セミダブル☆カップルプラン☆★朝食バイキング付★☆■■黒田官兵衛ゆかりの地■■
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2015年01月18日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 数々の点におきましてご評価賜り大変嬉しく存じております。 しかしながら、スタッフの対応につきましてお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後ともスタッフ一同意識の向上に努め、改善を図って参ります。 ご投稿賜りありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
何回か利用させてもらっていますが、数年前から大浴場が取り壊されてしまったことが残念です。サウナ付の広々としてお風呂が楽しみでした。復活を心から願っています。
- 利用のプラン:【禁煙】【るるぶポイントアップ♪】ビジネスマン応援プラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,300円
- 宿泊日:2014年12月18日
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 大浴場の件につきまして、御意見賜り重ねて御礼申し上げます。 残念ながら現在は営業を行っておりませんが、この度の御意見を参考とさせて頂き、 今後の課題として検討させて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- ひとり
時々、安いので割り切って利用しています。 少し窮屈ですが、寝るだけなら十分です。たぶんまた利用します。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪喫煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2014年11月06日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 今後も更なるサービスの向上を目指し、日々努めて参りますので、 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【禁煙】《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2014年11月04日
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【喫煙】《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2014年08月11日
- 50代
- 女性
- ひとり
部屋はコンパクトですが、寝るだけなら十分です。朝食は美味しかったです。
- 利用のプラン:【禁煙】【室数限定】4週間前だからお得♪早割プラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,300円
- 宿泊日:2014年10月11日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 朝食につきましてご満足いただけた御様子が伺え、大変嬉しく存じます。 これからも更なるサービスの向上に向けて努めてまいります。
- 30代
- 男性
- ひとり
WI-Fi環境が悪く、なかなかインターネットができませんでした。 インターネットができることもあって、選択させて頂いただけに 残念でした。。。
- 利用のプラン:【禁煙】【SIMPLE STAY♪】☆★素泊まりだからお得☆★室数限定★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,800円
- 宿泊日:2014年10月13日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊では、インターネットがご利用頂けなかったとの事で、ご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。 早速ネット環境のチェックを行い、快適にご利用頂ける様、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
立地、朝食ともによかったです!
- 利用のプラン:【禁煙】《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2014年09月12日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 立地及び朝食におきまして、ご評価賜り重ねて御礼申し上げます。 これからも更なるサービスの向上に努めてまいりますので、 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【禁煙】《平日限定》カップルステイプラン☆朝食バイキング付☆
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2014年09月23日
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋もほどほど大きさで、ベットは広めで良かったです。朝食は、もう少し、品目があるとなお良かったです。また、こちらに来ることがあったら、使わせてもらいます。
- 利用のプラン:【喫煙】【1日5室】QUOカード3000円付きプラン☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2014年09月20日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 当館の客室につきましてご評価賜り重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましても、お客様の御意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- グループ
神奈川からの兵庫旅行で利用しました スタンダードツインだから狭いんだろうなと思っていましたが、意外にも、部屋も風呂場も広くて驚きました 朝食もしっかり食べられて満足。 ただし、部屋にコンセントが少ない(配置が悪い)のが残念な点。 コンセント3つの内、2つがドアのすぐ脇にあり、部屋の引き出しに延長コードが入っている理由に納得。 ホテルの対応等は大変よく、また利用したいと思います
- 利用のプラン:■■スタンダードツイン☆★朝食バイキング付★☆■■黒田官兵衛ゆかりの地■■
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2014年09月13日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 文面よりご満足いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じております。 また、コンセントの件につきましても、今後の改善点として改修の参考とさせて頂きます。 これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しく申し上げます。
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食はパン派なのでコーンスープなどがあれば値段も安いし最高だと思います。
- 利用のプラン:【喫煙】【直前割】少し遅めの夏休み♪★☆レイトサマー☆★朝食バイキング付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2014年09月02日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザにお越し頂き誠にありがとうございます。 先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 ご要望頂きましたコーンスープにつきましても、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。