るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.7
- 立地:3.5
- サービス:2.7
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:3.0
- 部屋:2.7
- 寝具:3.2
- アメニティ:2.8
- 風呂:2.4
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.4
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
西明石近辺では朝食バイキングが充実していて以前宿泊した履歴でチェックインもスムーズでした。ちゃんとしたフロント係さんです。
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード1000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2017年02月12日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想並びにお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう日々努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:新春セール!(ビデオ見放題)お得なビジネスパックQUOカード1000円付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2017年02月15日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:新春セール!(ビデオ見放題)お得なビジネスパックQUOカード1000円付
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2017年01月23日
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【あいたい兵庫】<播磨>スタンダードシングルプラン<朝食バイキング付>【喫煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:21,000円
- 宿泊日:2016年12月21日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪喫煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2016年11月07日
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード1000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2016年10月04日
- 50代
- 男性
- ひとり
駅からも近いし、周りにお店もあるので、良い立地です。朝食はパン派・ご飯派共に満足出来るものでした。ビジネス利用には十分すぎるぐらいです。ただ、電源コンセントが少ないのが難点です。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪喫煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年09月12日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましてご評価頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足頂ける朝食をご提供出来ますよう、メニューの改善に努めて参ります。 またお部屋の電源コンセントに関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。 受付にて電源タップの貸出しをしておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- ひとり
利用します。
- 利用のプラン:【期間限定!】☆サマーバーゲンセール☆ 素泊
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2016年07月02日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご利用しますとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後ともこのようなお言葉を頂戴出来ますよう、日々努めて参る所存でございます。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
コンセントが少ない。エアコンの急冷がなく風呂上がりは団扇がないと空調吹き出しの下で20分ほど立ったまま。浴室内の換気扇が弱い。駅近で便利。フロントは前日に支払いが済んでいるのに。追加料金はありませんだったら解るけれど、代金は結構です。と言われたが、あなたに出してもらったわけじゃないよと言いたかった。
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード1000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2016年08月18日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の設備につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 またスタッフの対応におきましても重ねてお詫び申し上げます。 お客様より賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス・施設の改善に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【SIMPLE STAY】素泊まりだからお得★室数限定★<喫煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2016年07月07日
- 60代
- 男性
- ひとり
西明石周辺のビジネスホテルの中ではまあまあの部類に入るでしょうね。平日なのに混んでいたのにはビックリまた利用すると思います。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2016年06月21日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 またお越し頂けるとのお言葉嬉しく存じます。 お褒め頂けるよう施設の改善、サービスレベル向上に努めて参る所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:25,000円
- 宿泊日:2016年06月02日
- 50代
- 男性
- ひとり
兵庫で一番の交通の便が良いホテルです。
- 利用のプラン:【花粉対策に最適!】贅沢なしっとりローションマスク付きプラン
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2016年05月10日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ホテルのアクセスに関しましてお褒めのお言葉を頂き 重ねて御礼申し上げます。 施設や接客に関してもお褒め頂けるよう 施設の改善やサービスレベルの向上に努めて参る所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食がバイキングで良い
- 利用のプラン:【期間限定!】ウィンターバーゲンセール☆朝食バイキング付き☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,800円
- 宿泊日:2016年02月16日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き 重ねて御礼申し上げます。 現在朝食メニューの改善等を随時行っております。 機会がございましたらご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
地図を見ても場所がわからず電話で聞いたところ、すぐ駅まで迎えに来てくれました。
- 利用のプラン:【喫煙】■■セミダブル☆カップルプラン☆★朝食バイキング付★☆■■黒田官兵衛ゆかりの地■■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2016年04月09日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 従業員のサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き 重ねて御礼申し上げます。 今後もサービスレベルの向上に努めて参る所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【期間限定!】スプリングバーゲンセール☆朝食バイキング付き☆
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2016年04月06日
- 50代
- 男性
- ひとり
風呂&水回りのカビが非常に目立った。
- 利用のプラン:【SIMPLE STAY】素泊まりだからお得★室数限定★<禁煙エコノミーシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2016年03月07日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザを御利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 現在、日々の清掃を強化すると共に専門業者による特別清掃を 順次行っております。 貴重な御意見を頂きありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
- 20代
- 女性
- ひとり
0時着、10時発でした。 近くにセブンイレブンや居酒屋があるため、素泊まりでも使用しやすいです。 ホテルのフロントの対応がとても良かった印象が残っています。 今回は食事をしませんでしたが、次回は食事付きプランで使用したいです。
- 利用のプラン:【SIMPLE STAY】素泊まりだからお得★室数限定★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2016年03月05日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザを御利用頂きまして 誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き 重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同でサービス向上に 努めて参りますのでよろしくお願い申し上げます。 貴重な御意見を頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:ミシュランガイド掲載記念宿泊素泊りプラン(期間限定朝食バイキングプレゼント)
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2016年01月27日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,000円
- 宿泊日:2016年01月19日