るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:2.7
- 立地:3.5
- サービス:2.7
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:2.9
- 館内:3.0
- 部屋:2.7
- 寝具:3.2
- アメニティ:2.8
- 風呂:2.4
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:2.4
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- グループ
るるぶプランでした。部屋に余裕があったのかダブルの部屋に一人だったので、ゆったりで出来ました
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード1000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2017年11月29日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごし頂けたご様子で私共も嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- グループ
明石地区では、ちゃんとしたホテルで、慶事事やイベントでつかえるホテルです。朝御飯メニュー品目あり安心します
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード1000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,800円
- 宿泊日:2017年12月04日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のご期待に添える様、サービスの向上・施設の維持管理に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 20代
- 男性
- 恋人・夫婦
朝食がうまかった
- 利用のプラン:【喫煙】■■セミダブル☆カップルプラン☆★朝食バイキング付★☆■■黒田官兵衛ゆかりの地■■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2017年10月14日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 今後もメニューの改善に努めて参りますのでまたのご利用の際にも是非お召し上がり下さいませ。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【SIMPLE STAY】素泊まりだからお得★室数限定★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,000円
- 宿泊日:2017年09月08日
- 50代
- 男性
- ひとり
バイキングの朝食メニューが豊富
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2017年08月31日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しましては日々お客様にご満足頂けますようメニューの改善に努めております。 是非またのご利用の際もお召し上がり下さいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【喫煙】■■セミダブル☆カップルプラン☆★朝食バイキング付★☆■■黒田官兵衛ゆかりの地■■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2017年08月18日
- 60代
- 女性
- ひとり
駅に近いです
- 利用のプラン:【夏得!】サマーセール☆朝食バイキング付き☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,600円
- 宿泊日:2017年07月25日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は駅からも近く大変便利でございます。 機会があれば是非今後ともご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
今回はエコノミーシングルに宿泊しましたが、スタンダードと比べバスが狭く、シャワー浴びも結構狭さを感じました。最近出来ているビジネスホテルチェーンと比べると狭さがつらいです。でも、朝食事(館内レストラン)はかなりランク高いです。価格に相応した部屋サイズと思います
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2017年07月15日
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 また朝食のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねておt御礼申し上げます 浴室につきましては、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 現在シャワーカーテン等、浴室の改修工事を順次進めております。 今後も快適にお過ごし頂けますよう改善に取り組んで参る所存でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
- 50代
- 男性
- グループ
いつもフロントがきちんと対応できる、普通のホテルです。いわゆるビジネスホテルとは違うベテランホテルマンがいるので、いつも安心です。2泊を別プランで別と予約していたが、事前にきちんと把握していて、受付時にコメントいただけました。
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード1000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,400円
- 宿泊日:2017年07月14日
宿泊施設からの返信
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 またスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます 今後もお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのスタッフ一同心よりご利用お待ちしております。
- 10代
- 女性
- 利用のプラン:【夏得!】サマーセール☆朝食バイキング付き☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,300円
- 宿泊日:2017年07月15日
- 30代
- 男性
- ひとり
良かった
- 利用のプラン:【あいたい兵庫】<播磨>スタンダードシングルプラン<朝食バイキング付>【喫煙】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,600円
- 宿泊日:2017年06月07日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
・駅前で近いのですが、行くときは大回りしてしまいました。新幹線降りたら宮本むなしの方から新幹線線路沿いにまっすぐ歩いて行った方が分かりやすいです
- 利用のプラン:【春一番!】☆スプリングセール☆ 素泊
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2017年05月16日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 この度は当館へのご案内の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に今後の改善に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
個所個所に古さを感じる
- 利用のプラン:【夏得!】☆サマーセール☆ 素泊
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2017年05月12日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます お客様より賜りました意見を参考に今後のお部屋及びに施設の改善に取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 50代
- 男性
- ひとり
神戸・大阪のホテルがいっぱいだったので西明石にしましたが、ここは新幹線・新快速も停まるので実は便利。周辺のお店も深夜まで開いているので食事にも困りません。
- 利用のプラン:【SIMPLE STAY】素泊まりだからお得★室数限定★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:18,000円
- 宿泊日:2017年02月22日
宿泊施設からの返信
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館周辺には多数飲食店があり、また駅からも近く大変便利でございます。 機会がございましたら是非、今後も当館をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
午前6時前から隣室の若い女性客がはしゃぎだしてビックリでしたが、それがなければ最高でした。食事なしのプランで予約してたのですが、朝食券を頂きました。残念ながら隣室の方のおかげで寝不足気味だったので時間がありませんでした。
- 利用のプラン:【SIMPLE STAY】素泊まりだからお得★室数限定★<禁煙エコノミーシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,500円
- 宿泊日:2017年05月04日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。 また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【春一番!】☆スプリングセール☆ 素泊
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2017年03月28日
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
部屋の広さと、朝食付きでのコスパはいいです。
- 利用のプラン:【春一番!】スプリングセール☆朝食バイキング付き☆
- 利用の部屋:洋室
- 宿泊料金:7,300円
- 宿泊日:2017年04月09日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルも目指し日々努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
西明石の駅からも近く便利です。コンビニも何か所かあります。部屋が狭いのは仕方ないのですがベッドと机の間が異様に狭く使いづらいレイアウトでした。フロントの方の対応は良かったです。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,500円
- 宿泊日:2017年04月04日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋のレイアウトに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様より賜りましたご意見を参考に今後の改善として取り組んで参ります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- 50代
- 男性
- ひとり
西明石駅では、一番のビジネスホテルと思っていましたが、少し設備的に老朽化しているところが出てきています。特に風呂がだめでした。 朝食は良くなっていましたが、外国人の方が多くご飯のふたを開いたままにしたり、料理を採るときにこぼしたりしていました、またホテルの食事担当者がそれを直したりする行動がなかったのが非常に断念でした。
- 利用のプラン:注目!◎◎直前だって大丈夫♪禁煙エコノミーシングル☆★朝食バイキング付★☆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2017年02月12日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 浴室に関しまして、ご指摘頂き重ねて御礼申し上げます。 現在少しずつではございますが、浴室の改修を進めております。 少しでも快適にお過ごし頂けますよう、改善に取り組んで参る所存でございます。 また朝食に関しましても不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 朝食担当者と協議し今後の改善とさせて頂きます。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- 40代
- 男性
- ひとり
駅から近いので良かった
- 利用のプラン:【1日5室限定】QUOカード2000円付き☆朝食バイキングプラン★<禁煙スタンダードシングル>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,400円
- 宿泊日:2017年03月02日
宿泊施設からの返信
ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様が仰るとおり、当館は西明石駅にてアクセスが良く徒歩6分圏内にございます。 また当館及びに西明石周辺には多数飲食店もあり充実しておりますので、また西明石にお越しの際は是非 ご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。