お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ新幹線新神戸駅→私鉄北神急行谷上行き約８分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田もしくは有馬温泉行き約１５分有馬温泉駅下車→徒歩約１０分またはタクシー約５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込25,000円〜91,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,500円〜45,800円
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食事が小奇麗で大変美味しかったです。ただ、お風呂がもう少し早くから利用出来ると嬉しいのですが。
宿泊施設からの返信
えつりん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お食事にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルではご宿泊以外にも、日帰り温泉をはじめ、お食事と温泉、エステと温泉がセットになりましたお得なプランを多数ご用意致しております。セットプランは予め、ご予約が必要になりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で６種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。午前１１時～午後１時までは清掃時間でご利用頂けませんので予めご了承下さいませ。 えつりん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
宿泊が七夕でした。 夕食の席、テーブルに用意された食事とともに、笹の葉に「幸せが訪れますように」 とかかれた短冊が置かれていて、とても 嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ヘンリーボスさん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの夕食は料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。 温泉は自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、６種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。 また湯上りコーナーには１２種類のフリードリンクをご用意しており、大変ご好評を頂いております。 有馬温泉では７月２９日（金）～８月２８日（日）まで有馬川親水公園にて「涼風川座敷」が開かれます。 ８月７日（日）、８日（月）には夏祭りイベントも開催され、大人からお子様まで楽しんで頂けます。 ヘンリーボスさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
有馬温泉街に近く無料駐車場があって嬉しい。場所はナビがないと少しわかりにくいです。ホテルに温泉がたくさんあるから、金の湯入らなくても満足。また、食事は朝食・夕食ともに美味しかった。部屋は広くベッドにソファーもあり、１人でゆったり出来ました。
宿泊施設からの返信
美雛さん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの夕食は料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、 季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。 また温泉は自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、 ６種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。 あいにく金泉はございませんがご希望のお客さまには外湯、 金の湯の無料チケットをお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の湯をお楽しみ頂けます。 美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。 美雛さん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
有馬温泉は２度目ですが、感じの良いホテルでした。また宿泊してもよいと感じました。場所は少し中心部より外れてますが問題ない距離でした。
宿泊施設からの返信
ＳＵＭＳＯＮ様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは有馬温泉の駅やバス停から徒歩１０分程の高台に位置した場所にございます。温泉街までは湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道を散策しながらお楽しみ頂けます。また、有馬温泉の駅やバス停からご送迎もいたしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 夕食は料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。 朝晩は少し肌寒い日もございますが、有馬温泉も新緑が美しい季節を迎えております。四季折々に移り変わる有馬の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。ＳＵＭＳＯＮ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
有馬温泉、期待して行ったのですが、がっかりしました。ホテルには金泉がなく、金泉の外湯へは無料券をもらえるのですが、そこまでの送迎がありません。外湯が近ければ良いのですが、有馬駅からホテルまでは坂道を９００ｍ位登らなければならず、そのホテルから８０才の母を連れては行けず、かといっていちいちタクシーを呼ぶのも考えものなので諦めました。いろいろな温泉ホテルに泊まっていますが、外湯への送迎が無いのは初めてでした。また、温泉施設も老朽化が進みシャワーが壊れたままだったり、ジェットバスのジェットが止まっていたり、また、温泉施設が全外的に清潔感がなく、温泉も塩素の臭いがきつかったように感じた。ホテル施設にある観葉植物もホコリが目立った。
宿泊施設からの返信
おかめポン様 この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中はご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。 金の湯までのご送迎につきましては、ご到着・ご出発のお客さまが集中する際には承れない場合もございますが、ご高齢のお客さまやお身体の不自由なお客さまなどには優先的に送迎を致しておりますので、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。 またご指摘頂きましたホテル設備につきましては、すぐに確認を行い現在は正常に作動しております。 お客さまのお言葉を真摯に受け止め、今後も更により良いホテル作りを目指して努力して参ります。おかめポン様のまたのお越しをお待ち申しあげます。 メープル有馬支配人 入江 尚
温泉が加水なしで非常にいい泉質でとてもリラックスできました。朝食はおかずがたくさんの種類があり味もよく満足できました。部屋は、以前訪れた時と雰囲気が変わっていましたが、落ち着いた感じで快適に過ごせました。有馬行くときはまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
うえでぃさん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉です。ラドンは鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。 朝食は、焼き魚や季節のお惣菜等、１０品以上をご用意をして おり ます。特に卓上で温めてお召し上がり頂く具沢山のお味噌汁は、大変ご好評頂いております。夕食は【喜楽コース】をはじめ、黒毛和牛や伊勢海老の付きましたコースもお薦めでございますので、次回は是非ご利用くださいませ。うえでぃさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
料理もおいしいし、日本酒の飲み比べも女性には適量で楽しめました。 温泉のお湯がしっとりして気に入りました。
宿泊施設からの返信
ｈａｈａかずみさん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、六甲ビールや神戸ワインなど神戸ならではのお酒をお楽しみ頂けます。なかでも「地酒３種飲み比べセット」は、灘の地酒セットと兵庫の地酒セットがあり、人気メニューでございます。 温泉は自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉です。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。 ４月には有馬温泉も至るところで桜が咲き誇り、たくさんの人たちで賑わいます。四季折々の風情をお楽しみに是非またお越し下さいませ。ｈａｈａかずみさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
いいね
宿泊施設からの返信
じじいじゃねさん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルではご宿泊以外にも日帰り温泉をはじめ、お食事と温泉、エステと温泉がセットになりました、お得なプランを多数ご用意致しております。 セットプランは予め、ご予約が必要になりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 じじいじゃねさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
美味しい
宿泊施設からの返信
ぐりーく様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの日帰りプランは、お食事・ご入浴が付きましたプランの他にも、エステ付プランやお部屋付きのプランもご用意致しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。 ぐりーく様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
宿泊施設からの返信
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは、「普段使いの別邸」がコンセプトとなっており、別邸として気軽に何度でもご利用頂きたいとの思いから、比較的リーズナブルな価格設定とさせて頂いております。また過度な接客を控えながらもアットホームな雰囲気を目指しております。 今後ともお客さまの「普段使いの別邸」としてご愛顧いただけますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをお待ち申しあげます。 メープル有馬スタッフ一同
夕食はもちろん朝食も豪華な料理の数々で、お正月気分が満喫出来ました。ロビーコンサートも楽しかったです！
宿泊施設からの返信
墨田太郎様 いつもメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルのお食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。メープル有馬では年末年始のほか、不定期ではございますが、Ｂ１Ｆ「萌美路」にてロビーコンサートを開催しております。ご宿泊のお客さまは無料でお楽しみ頂けますので是非ご覧下さいませ。また開催の日時は、当ホテルのホームページでお知らせしておりますのでご確認下さいませ。 墨田太郎様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
特にいいとこ、悪いとこがない普通でした。土曜の宿泊でしたが、お風呂は込み合うことなく、夕食にしてものんびりできたし時間調整をうまく使っていたのでしょうか？自分の家にいる感じでした。
宿泊施設からの返信
じいじぼろぼろさん様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは「馴染むほどに寛ぐ普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎ頂けるサービスを心掛けております。 お食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。これからもサービスの向上に努めて参りますので、近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。 じいじぼろぼろさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
露天風呂はなく内湯のみですが広々としていて様々な浴槽がありゆっくりつかれます。脱衣所スペースも広く清潔感がありました。
宿泊施設からの返信
ｔａｍａｍｕｒａ様 この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルの湯は「豊壽泉源」という名称で兵庫県に登録されております、美肌・自然治癒力を高める効果がある天然ラドン銀泉です。 浴場では、全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の６種類のお風呂と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。 当ホテルのお食事は、旬の食材を使用した月替わりの和食のコース料理をはじめ、多彩なメニューをとり揃えてございます。 これから秋が深まりますと、近くの瑞宝寺公園をはじめ、有馬中が紅葉で真赤に色づき大変美しくなります。 当ホテル自慢の季節のお料理もご用意しておりますので、次回は是非、ご宿泊もご検討下さいませ。 ｔａｍａｍｕｒａ様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 メープル有馬スタッフ一同
叔母の誕生日に宿泊したのですが、サプライズをお願いすると、大きなお皿にチョコで文字が書かれたプチケーキを出してくださりました。 また、個室を希望すると用意して下さり、食事に時間がかかったのですが、せかされることなくゆっくり食べることができました。 お風呂は種類がたくさんあって良かったのですが、階段があるため、脚の悪い祖母には少しつらそうでした。和洋室の部屋も段差が多々ありました。 以前宿泊した時には街並み散策の送迎をして下さっていたのに今回はなくなっていたことが残念でした。
宿泊施設からの返信
大人の遠足さん様 いつもメープル有馬をご利用頂き、また叔母様のお誕生日のお祝いに当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。当ホテルでは、お誕生日のお客さまにはデザートのグレードアップ等のサービスを行っております。ご希望の際は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。有馬周辺の送迎につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。また当日の状況等によっては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが送迎場所を限定させて頂く場合もございますので、詳細はご予約時にお問い合わせ下さいませ。お風呂やお部屋に貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お部屋は段差の少ないお部屋もございますので、次回ご宿泊の際には、送迎と重ねてお問い合わせ下さいませ。季節ごとの有馬の風情をお楽しみにまたぜひお越し下さいませ。大人の遠足さん様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。 メープル有馬スタッフ一同
駅からの送迎、温泉、夕食、金の湯どれも大満足でした。
宿泊施設からの返信
ポップ・とらっきー様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは有馬温泉の温泉街から徒歩で１０分程の高台に位置した場所にございます。 有馬温泉の駅やバス停から当ホテルまでのご送迎を無料で致しておりますので、次回ご利用の際もお気軽にお申し付け下さいませ。 またご夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける和食のコース料理となっております。 美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。 ポップ・とらっきー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
チェックが遅めの２１時位だったのですが、駅への迎えを即対応して下さり助かりました。 チェックイン時の館内説明がとても丁寧で分かり易く居心地が良かったです。
宿泊施設からの返信
ユキタぁ様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はご満足頂けましたようで、またスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。 ユキタぁ様のお言葉を励みに、今後もお客さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 当ホテルは有馬温泉の温泉街から徒歩で１０分程の高台に位置した場所にございます。 有馬温泉の駅やバス停から当ホテルまでのご送迎を無料で致しておりますので、次回ご利用の際もお気軽にお申し付け下さいませ。 またご夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける和食のコース料理となっておりますので、機会がございましたら、是非ご夕食もご堪能下さいませ。 ユキタぁ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
夕食は、なかなか美味しかったです。 ただ、次の料理が出てくるまで 間延び感があり、目配りしていただいているという気もしませんでした。 さほど混雑していたわけでもないのに残念でした。 有馬温泉は、総じて値段が高いと思います。期待したほどではなかったかな？
宿泊施設からの返信
山の高台広し様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お食事の際にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はすべてのお客様に快適にお食事を楽しんで頂けますよう、サービスの改善に努めてまいります。 ご利用頂きました、「大きなベッドを独占＆黒毛和牛付き和食でちょっぴり贅沢」プランは、平日のお一人様限定ではございますが、ベッドが広々使えるスペシャルダブルのお部屋をご用意し、黒毛和牛をお楽しみ頂ける大変お得なプランです。翌朝のチェックアウトも通常１１時までのところ、１２時までとごゆっくりお過ごし頂けます。一人旅やビジネス利用としてもお勧めのプランでございます。 四季折々に移り変わる有馬の風情をお楽しみに是非またお越し下さいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 メープル有馬スタッフ一同
価格がお値打ちで到着まで心配でしたが、お部屋もランクアップしていただき、設備も綺麗、食事も待たされることなく美味しく、レビューにありました温泉のカルキ臭は気になりましたが、衛生面を考えれば妥当かと思います。お風呂あがりの無料ドリンクバーも満足のサービスでした。従業員の方も配慮が行き届いており良い方ばかりでした。気持ちよく過ごすことができたことに感謝します。
宿泊施設からの返信
道草様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お食事やスタッフの接客にお褒めの言葉だけでなく、オール５の評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を基本に、季節感をお楽しみ頂ける月替わりの和食のコース料理となっております。 また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラドン銀泉で、６種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けるとともに、湯上りコーナーでは１２種類のフリードリンクをご用意しております。 ３８度から４２度まで浴槽ごとに異なる温度で設定された銀泉は美肌効果があり、また鼻から呼吸をすることで自然治癒力を高める作用もございます。 有馬温泉は四季折々の風情がございますので、是非またお越し下さいませ。 道草さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
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