お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：ＪＲ新幹線新神戸駅→私鉄北神急行谷上行き約８分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田もしくは有馬温泉行き約１５分有馬温泉駅下車→徒歩約１０分またはタクシー約５分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込25,000円〜91,600円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 12,500円〜45,800円
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１人でもゆっくりと楽しむ事が出来ました。
帰りはバスを利用。平日は混んでなくて大満足です。
とても良い。特別に何が良いと言うわけではないが、従業員さんの応対、お風呂の設備、サービス、食事も文句のつけどころがありませんでした。 お部屋も広く、家族四人がゆったり過ごせました。 わかって選んだからしょうがないですが有馬温泉中心地からは遠く、外に出ようとは思いませんでした。 早めにチェックインし、ゆっくりホテル内を楽しみたい旅行を考えている方に最適と思います。
六甲山の頂上から有馬温泉に下山し、一泊しました。場所が中心地から離れた高台にあり少し、わかりづらかったです。遠目に楓のマークの建物が見えましたがマンションのような建物でしたのでまさか宿だとは思わず驚きました。実際に、各フロアーがマンションに出入りできるようになっていて、珍しかったです。 金の湯か銀の湯の利用券のサービスがありましたが、疲れていたので宿のお風呂で十分でした。とにかく食事がおいしかったです。朝食もバイキングではありませんが十分な量で満足しました。高いと言われる有馬温泉の中では比較的安いほうでおいしい食事、広いお風呂、質の良いサービスを考えたらおすすめの宿です。しいていえば、部屋の鍵がひとつしかないのがお風呂の時不便でした。
お風呂は温泉スパ施設のようで、すいていて、ゆったりと癒やされますね。夕食もきめの細かい品数、料理に満足してます。今回は２階の部屋でしたが、次回は、上の階を希望してみようかな。
施設、設備に不備はなく、静かでゆっくりはできました。 全体に後一つがあればと感じました。（部屋、夕食、風呂に関して） チェックアウトが１２時とゆっくりなのは、良かったです。
初めての有馬温泉でした。 バス停から送迎する際に利用するバス停側に来てくれる心遣いが嬉しかったです。 このプランにはなかったのですが、金の湯利用券が付きお得でした！！夜はライブ、朝は餅つきとイベントがありました。 他にも宿泊者限定でコーヒーや紅茶がＢＡＲで飲めたり、湯上がりにはドリンクバーがあります。
宿泊施設からの返信
Ａあかね様 この度は新年にメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停から徒歩１０分程の高台に位置した場所にございます。温泉街を散策しながらお越しいただく事もできますが、 ご送迎もしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。 また当ホテルでは例年、大晦日の夜にロビーにてお客さまとカウントダウンのライブや元旦には鏡開き、正月３が日のお餅つきのイベントなどを実施しております。お餅つきはお客さまも参加することができ、またつきたてのお餅をその場でお召し上がりいただいております。 Ａあかね様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
人が少ないので、ゆっくりのんびり出来ました。
宿泊施設からの返信
えつりん様 いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、ご宿泊以外にも、日帰りでご利用いただけるプランを多数ご用意致しております。お部屋付きやセットプランは予め、ご予約が必要でございますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 えつりん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
予約の時に食物アレルギーのコメントをしましたが、その後特絡がなく、宿泊日近くになって届いているのかちょっと心配になり、外の質問もあったので連絡しました。その際にも、チェックイン時にも確認があり、部屋に入ってからも追加の確認の電話がありました。夕食の際にも説明があり、何の心配もなくとっても美味しい食事を楽しむことができました。量も男性陣二名が満足なくらい、味も素材の味を生かし満足です。 帰りに金の湯チケットとタオルをいただき、立ち寄り湯をしながら、ブラブラ有馬温泉を楽しめました。
宿泊施設からの返信
この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 お食事のアレルギーにつきましては、事前にご連絡を頂きましてありがとうございました。当ホテルではアレルギーをお持ちのお客さまもできる限りのご対応をさせて頂いておりますので、事前にお問い合わせ下さいませ。 温泉は、自家源泉から湧き出るラジウム銀泉のみですが、金泉をご希望のお客さまには、外湯「金の湯」の無料サービス券をお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方の温泉をお楽しみ頂けます。また「金の湯」のある温泉街の中心部までは、湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道を散策しながらお楽しみ頂けます。 美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに是非またお越し下さいませ。お客さまのまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
スタッフ全員、感じがよかったです。 料理が上品でとても美味しかったです。 ただ、私たちのテーブルは厨房の目の前でうるさかったのが残念でした。 その他は満足で、有馬温泉でおすすめのホテルです。
宿泊施設からの返信
ＭＡＭＥＴＡ様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 レストランのお席につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お席の配列につきましては、今後のレストラン運営の課題とさせて頂きます。 いっぽうで、お食事やスタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご利用頂きました「神戸牛付愉楽プラン」は、日本三大和牛である神戸牛をすきやき・しゃぶしゃぶ・鉄板焼の中からお好みでお召し上がり頂くことができる人気のプランでございます。 当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で６種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。 ＭＡＭＥＴＡ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
家族４人で利用させていただきました。 金泉のチケットを頂き利用もしましたが、我が家は全員がホテルのお風呂の方がいいということでした。（金泉は温泉濃度が濃すぎるようで、敏感肌にはゆっくり入れる銀泉の方があってたみたいです。） コストパフォーマンスのいいホテルでしたので、またゆっくりしたいときに行きたいです。
宿泊施設からの返信
トリプルボギー様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の６種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。 また湯上りコーナーには１２種類のフリードリンクをご用意しており、大変ご好評を頂いております。 お食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した季節感のある和食のコース料理となっております。定番の喜楽コースをはじめ、黒毛和牛のコンロ焼きが付きました和楽コースもお薦めでございますので次回は是非ご利用下さいませ。 トリプルボギー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
記念プランみたいなのでしたが、夕食時に渡してくれる花束・・・渡し忘れ。後から部屋へお届け。 記念撮影・・・取り忘れ。翌朝撮影。 なんだかなぁ～って感じでした。 温泉も有馬と言えば金泉でと思ってましたが、銀泉ですか？公衆浴場の券を頂きましたが、足湯だけしか入らずでした。（時間の都合上） 金泉は無いって明記して欲しい。
宿泊施設からの返信
Ｋｕｓｓａｎ様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 記念日でのご利用に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、失礼がありましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後もすべてのお客さまにご満足していただけるようサービスの改善に努力して参ります。 当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で６種類の異なる浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみ頂けます。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。あいにく金泉はございませんが、ご希望のお客さまには外湯「金の湯」の無料チケットをお渡ししておりますので、金泉と銀泉の両方のお湯をお楽しみ頂けます。 Ｋｕｓｓａｎ様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
もう何回も利用させていただいています。 温泉は銀泉しかありませんが、とにかく湯船が大きくて洗い場もたっぷりしており、人との距離が保てるので不満に思いません。 料理はお腹いっぱい食べられますし、美味しいですよ。 冬の間は鍋のコースで、春などは懐石で予約しています。 どちらも満足できると思います。 有馬でこのお値段で一泊二食付きで・・・大阪からの交通の便を考えれば申し分ないと思います。これからも利用させていただきます！
宿泊施設からの返信
さらさら緑茶様 いつもメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。ご入浴頂き、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。 ご利用頂きました、一度で二度美味しい牛鍋プランは、５種類のだしからお好きなだしを２種類お選び頂ける、大変人気のプランでございます。またお鍋プランの他にも、季節の食材を使った和食のコース料理もお薦めでございます。 お褒めのお言葉を励みに、これからもよりご満足頂けるよう、スタッフ一同でサービスの向上に益々努力して参ります。さらさら緑茶様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
割安な料金でしたが、温泉大浴場はいろいろな浴槽があり、朝食もついてよかったです。１点だけ、浴衣のＬとＬＬサイズの違いが大きく、私に合うサイズがなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、親しみやすい価格と気兼ねなくお寛ぎいただけるサービスを心掛けております。 またご夕食は、地場産のお米と旬の野菜など食材にもこだわり、有馬の四季を目と舌で楽しんでいただける和食のコース料理でございます。次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげます。 メープル有馬スタッフ一同
日曜日夜の宿泊でしたので、空いていた事もありますが、浴場は広くて快適でした。 金泉（金の湯）のチケットを無料で頂けるので入ってきました。金の湯までは１０数分で温泉街の散策にちょうどよい距離でした。金泉に行く際には手拭いもサービスされました。食事も美味しくて価格の割には良いと思いました。
宿泊施設からの返信
ダラリックマ様 この度はメープル有馬をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルの湯は、自家源泉の天然ラジウム銀泉で美肌・自然治癒力を高める効果がございます。大浴場では趣の違った大小６種類のお風呂と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。 金泉ご利用のお客さまへはホテルより坂道を下った公共施設の金の湯をご利用頂いております。ご宿泊されたお客さまに、フロントにて無料チケットとタオルをお渡ししておりますので、有馬散策と合わせてお楽しみ下さいませ。 四季折々に移り変わる美しい有馬の風情と、当ホテルの湯をお楽しみにまた是非お越し下さいませ。 ダラリックマ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。 メープル有馬スタッフ一同
記念日の旅行で宿泊させて頂きました。 従業員の方の対応もよく、非常に満足した旅行となりました。是非また、宿泊したいと思います。 【満足】 ・館内、客室がキレイ ・お風呂が広い、いろいろな種類がある。（歩行浴は初体験） ・料理がおいしい。 ・サプライズで誕生日ケーキを用意してくれた。 ・ミネラルウォータのサービスあり。 ・温泉の休憩所に無料のドリンクバーあり。 ・金の湯、銀の湯の無料券有り。（タオル付き） 【やや不満】 ・部屋が狭く感じた。 ・布団が薄く、体が少し痛くなった。 ・ドライサウナがあると良い。
宿泊施設からの返信
がんもどき様 この度はメープル有馬をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。 当ホテルではお誕生日や記念日に、夕食時のサプライズなどできる限りお手伝いいたします。お気軽にご相談下さいませ。またお食事は、ご利用頂きましたお鍋プランの他にも、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理もお薦めでございますので、次回は是非ご利用下さいませ。 温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。 がんもどき様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同
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