JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR東海道線三宮駅中央出口→神戸市営地下鉄谷上行き約10分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田行き約13分有馬口駅下車→私鉄神戸電鉄有馬温泉行き約3分有馬温泉駅下車→送迎車2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,000円〜108,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,500円〜54,000円
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スタッフの気持ちよい対応やサービスに満足した。食事も大変美味しかったし、もちろん温泉はとてもいい湯だった。ゆったりした部屋で、風景もよく、癒やされた。
宿泊施設からの返信
この度は、古泉閣をご利用頂き、またお帰りの後もお褒めのコメントをお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。 季節感溢れる『会席料理』をお部屋でゆっくり味わって頂き、自家泉源から引く湯量豊富な『金泉』で日頃のお疲れを癒して頂く… お客様にそのようなひとときを楽しんで頂くことが、私どもの喜びです。 ぜひ、また、ゆっくりしにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。
初めてロッジで泊まりましたが、友達とふたりっきりの空間で過ごしやすかったです。また利用したいと思える場所でした。
宿泊施設からの返信
この度は、古泉閣 ザ・ロッジアリマリゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 気兼ねなく、お友達と心ゆくまでおしゃべりして頂くには、まさにこのロッジでの滞在がふさわしいものであったかと存じます。 楽しんで頂けて、何よりです。 ぜひ、また違う季節のロッジも体感しにいらして下さい。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
自然に囲まれていて、気持ちがリラックスできました。夕食は、とても美味しく頂きました。お風呂は、の~んびりできましたが、旅館にある普通のお風呂ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、古泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当館は、六甲山のふもとで広い敷地の中にありますので、静かに過ごして頂けたのではないかと存じます。 お食事もお気に召して頂いたとのことで、何よりです。 また、違う季節も、まわりの景色が変わり、楽しんで頂けると存じますので、ぜひお越し下さいませ。 次回のご利用をお待ちしております。
前回同様、別館のお部屋に宿泊しましたが、窓から見える景色が、風情があって気に入ってます。 また、今回は地下にあるBARに行きました。 バーテンダーのお兄さんに、知人のおすすめのカクテルを作ってもらうはずでしたが、材料を切らしているとの事で、別のカクテルを作ってもらいました。心遣いのすばらしい人でした。
宿泊施設からの返信
いつも、古泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 古泉閣庭園を望む別館のお部屋をお気に召して頂き、私どもも嬉しく存じます。 『バー慶』も、落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりお酒を楽しんで頂ける場所で、ご好評を頂いております。 お客様のお好みに応じたオリジナルカクテルもお作りしますので、お試し下さいませ。 また、ご利用頂けます機会を心よりお待ちしております。
今回10時半に部屋に入り、浴衣に着替えて温泉に。ゆったりお湯につかった後、懐石料理をいただきました。日頃の忙しい日々を忘れてゆっくりできました。お料理も少しずつ運んできてくださるので、味わいながらいただくことができました。先回は一泊させていただきましたが、泊まる余裕がないときはこういう日帰りもいいなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、古泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中、当館でのひとときがお疲れを癒して頂けたのなら、幸いです。 当館では、今回ご利用頂いた『日帰り・お部屋食』を始めとして、お客様のご都合に合わせてご利用頂ける様々なプランをご用意しております。 ぜひ、またお越し頂けます機会を、心よりお待ち致しております。
浴室は素晴らしいですが、年配者ばかりでエレベーターを降りてから、各浴室へ行くのに階段が多く閉口しました。また老舗の旅館で敷地も広いので、露天風呂を期待していたのですが、露天風呂が無く残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 創業以来源泉掛け流しの岩風呂は廊下から温泉の入口までに途中に30段ほどの階段があります。 一方大きな窓から見える景色が売りの展望風呂「八角堂」は20年程前に出来ました。 廊下からはほぼ段差無しにエレベーターでご移動頂けますのでご年配のお客様にもお楽しみ頂いております。 私ども旅館業にとりましてはレジオネラ菌と言う菌がとても怖い菌でございまして湯船のお湯をかえして伝染するおそれがあります。 その為有馬温泉旅館協同組合加盟の全旅館は定期的に保健所に温泉のお湯を提出し検査してもらい安心・安全を保っております。 このレジオネラ菌は土壌菌の一種で木の葉や土壌に潜んでいます。 山里の温泉で湯船に枯れ葉が浮かんでいると何とも風流に感じるのですが実は注意しなければならないのです。 そんな理由で古泉閣では半露天にしております。
黄金の湯が大変気持ちよかった
宿泊施設からの返信
有馬温泉は古事記に登場する1300年前からある温泉です。 有馬、道後、白浜が日本三古泉と呼ばれております。 マグマ水系型温泉の有馬温泉は温泉地なのに硫黄の臭いがしません。 地球のマグマ、マントルからプレートの隙間を通ってここ有馬の地に湧き出ております。 京都大学の教授の研究では600年~800年前の古海水だろう…と言われていますが未だ解明されておらず引続き研究中との事です。 古泉閣は自家泉源所有の元湯旅館ですのでチェックインすぐの温泉と朝一番のお風呂は沸きたての新鮮な源泉がお楽しみ頂けます。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフのみなさんとても丁寧な接客でした。食事も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 親切丁寧な接客を心掛けております。 これからも皆様に喜んで頂けます様さらに精進して参る所存でございます。 是非またお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
車で行きましたが、駐車場に車止めたら、すぐに出迎えてくださり、荷物をロビーまで運んでくれました。従業員の方一人ひとりが心のこもった気遣いを示してくださり、気持ちよく過ごせました。夕食の量も多すぎずちょうど良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 6万坪の敷地を有する古泉閣。 有馬で一番大きい日本庭園を持っています。 駐車場は70台~80台…。 敷地内にある精進料理料亭「慶月」にも駐車場を持っています。 お客様に満足していただいてこの様にお褒めのお言葉を賜りますとまた明日から頑張ろうとエネルギーをもらったような気持ちです。 ありがとうございました。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。
今回は友人と2人でロッジを利用しました。 ロッジは2階建てで、きれいで広く、快適に利用させていただきました。 また、ロッジにジャグジーがついていて、家族で行っても楽しめるのではと思いました。 食事は、当日に思い切って3000円アップの神戸牛コースに! 想像以上のおいしさで、感動しました! また、行ってみたいと思える宿でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ロッジ・ファミリータイプは2階建。2 1階はリビングルーム、スーパージャグージバス、ウオッシュタイプトイレ、ダイニングテーブル。 寝室は2階にあります。 階段を上がると左右にツインルームが1室づつある計2室で4名、1階リビングのソファーがベッドとして使えますので最大5名様ご宿泊頂けます。 フィンランド産のパイン材(松材)を使用しており高原の別荘気分が味わえます。 黒毛和牛の最高峰「神戸牛」 全国で銘牛を競って育てていますがいずれの仔牛は兵庫県の但馬牛 競りに掛けられ他県で育った黒毛和牛と違い、兵庫県を一度も出ることなく県内の指定を受けた畜産農家が育てる但馬牛、その中でもサシ(霜降り)の入り方で厳しい認定を受けた牛のみが神戸牛(神戸ビーフ)の称号を得る事が出来ます。 記念日など思い切って贅沢したい日は是非この神戸ビーフをご賞味ください。
金泉と銀泉のふたつのお湯が楽しめます。 特に金泉は体の芯からポカポカに(*^^)v 冷え症の私が電気毛布なしで寒さに凍えずぐっすり眠れました。 血のめぐりが良くなりすぎるので、お酒のまわりが早いです。普段よりお酒は控えめに! 歯ブラシがないので持参をおすすめしまーす(^O^)/
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 マグマ水系型温泉の有馬温泉 その中でも数少ない元湯旅館の古泉閣 有馬温泉駅側のランドマーク、古泉閣の自家泉源のやぐらがあります。 地下176mから65度の金泉が湧き出ており専用パイプで古泉閣の貯蔵タンクにくみ上げ自然の温度で適温に調整して湯船にそそいでおります。 朝5:30とチェックイン時の15時は、ぜいたくにも全部まっさらの金泉に入れ替えて皆様をお待ちしております。 お部屋からフェイスタオルと歯ブラシを大浴場へご持参頂く様にご案内しておりますがご案内が足りなかった様で申し訳ございませんでした。 温泉にも歯ブラシを置く様にさせて頂きます。ご指摘ありがとうございました。 また次の機会にも是非とも元湯 古泉閣にお越しいただけますようお願い申し上げましてご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
温泉の泉質が冷え症に合ってて、ご飯も夜だけでなく朝も手が込んでて、スゴく良かったです。部屋風呂もキレイでしたし、部屋からの眺めも良かったです。仲居さんを務めて下さった、女性の新入社員さんも、お風呂場の番をされてた女性も対応良く好感が持てました。ただ到着時間がご飯時だったせいか、フロントに灰皿の有無を聞いたら、気忙しそうに愛想無く、電話を切られた事だけが残念に思いましたけど、良い旅館でした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 温泉がお体にあってポカポカされて良かったです。 お料理も、夕食・朝食ともお気に召してうれしいです。 古泉閣は町中とは別方向の高台に建っていますのでロビーからの景色は最初のおもてなしです。 女性の新入社員、お風呂場の女性の接客をお褒め頂きありがとうございました。 でも残念… フロント係の電話応対はせっかくの気分が台無しになります… 教育が行き届かず大変失礼いたしました。 今度お見え頂き時には全部満点を頂けます様に今まで以上に皆で精進して参ります。 どうかこれに懲りられませず次の機会にも是非とも元湯 古泉閣にお越しいただけますようお願い申し上げましてご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。