JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
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- 夫婦・カップル
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:JR東海道線三宮駅中央出口→神戸市営地下鉄谷上行き約10分谷上駅下車→私鉄神戸電鉄三田行き約13分有馬口駅下車→私鉄神戸電鉄有馬温泉行き約3分有馬温泉駅下車→送迎車2分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,000円〜108,000円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,500円〜54,000円
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家族が久々にそろったので、日帰りで食事とお風呂のコースを利用いたしました。 美味しい食事と、気持ちのよいお風呂のおかげで、大満足の一日を過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 ご家族の皆様にご満足頂き大変うれしく存じます。 古泉閣では黒毛和牛のステーキと温泉、京風ミニ懐石と温泉そして飛騨高山伝承の精進料理と温泉の3つの日帰りプランをご用意しております。 温泉は有馬随一の湯量を誇っております。 また次の機会にも古泉閣をご利用賜りますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
当日プランで泊まりました。お風呂も良く大変満足です。無線LANが無かったのが唯一の難点です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜り誠にありがとうございました。 旅館のお部屋は在庫が効きません。 今日の55部屋は今日販売しないと2度と販売出来ません。 せっかく有馬随一の量泉質を誇っていてもお客様に使って頂かなければその良さを判っていただけません。 当日湯どまりプランは出来るだけ沢山のお客様に古泉閣のお湯を楽しんでいただこうとフフフ価格でご用意しております。 のんびりしたいと思い立ったら古泉閣の当日プランをチェックなさってみてください。 無線LANは現在ロビーフロアーでご利湯頂いております。 今後出来るだけ早い機会に無線の範囲を広げて行きたいと存じます。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 どうぞこれに懲られませずまた次の機会にも古泉閣をご利用賜りますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
してますが、この旅館も有馬らしくのんびりできて良かったです。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。 古泉閣の敷地面積は6万坪… 有馬随一の面積です。 この敷地内で採れる天然のかぶと虫。 この時期はお子様お一人に一籠天然のかぶと虫をつがいでプレゼントしております。 一生懸命愛情を注いで育てて頂くと翌年はきっと子供を産んでくれます。 皆様も夏の思い出作りに古泉閣へお越しください。 この度のご利用誠にありがとうございました。
夕・朝ごはんともに部屋食で小さい子供がいたので、大変助かりました。露天風呂はありませんでしたが、部屋のお風呂が広く大変満足しました。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。 小さなお子様がいらっしゃるとお部屋食はほんと喜んでいただけます。 古泉閣では小さなお子様は未来の顧客と思っておりまして幼児の添い寝は無料でお迎えしております。 低刺激のシャンプーやおむつ専用ゴミ箱、お風呂の幼児椅子、お食事中の幼児椅子、ベビーバスなどお子様用品も多数揃えております。 次の機会にも是非またお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
従業員の対応も良かった‼
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。 従業員の対応にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 お客様からのお褒めのお言葉は私共にとりましては明日への活力。 皆で居有させて頂きます。 ありがとうございました。 また次の機会にも是非古泉閣にお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
諸条件はあるとはいえ、有馬でこれは安すぎるのでは。 思っていたよりも広かったしゆったりできて満足。 そういう時期なのか温泉も常に貸切状態。 従業員の方はカートで案内してくれた方を筆頭にみな親切でした。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。 宿泊施設のお部屋は倉庫にしまって繁忙期に出庫して販売する事が出来ない鮮度が重要な商品でございます。 ロッジは全11棟。 1棟1棟に個性があり隣室を気にせずゆっくりお過ごしいただけます。 11棟しかないのですぐ満室になってしまいますが空室の有る日はフフフ価格でご提供しております。 とてもお得なプランです。 少し軽めのお食事をお付けした当日プランもございます。 また次の機会にも是非お越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
娘が車イスを利用することで,気を使って頂きテーブル席を御用意して頂いた思いますが,娘も少しは歩けますので,掘りごたつの部屋と言うことで選んだわけでもありました。ただテーブル席が玄関口で少し落ち着いた気がしませんでしたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。 十分にお客様のご意向をお伺いできず玄関近くお席をご用意してしまい申し訳ございませんでした。 会席・精進料理をお召し上がりのお客様には、小上がりをあがって頂き掘りごたつの座敷をご用意しております。 もっともっとご予約を頂戴したときにお好みをお聞きすれば良かったと猛反省しております。 誠に申し訳ございませんでした。 どうかこれに懲られませず次の機会にも是非とも古泉閣へお越しくださいますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
珍しくて使ってみたが、使用されなさ過ぎていてジャグジー機能を使ったら湯に断裂された虫が浮いていた。使用する人は注意した方がいいと思う。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またこの度は誠に申し訳ございませんでした。 自然いっぱいの有馬、自然にかこまれたロッジ。 ご教示いただきました事は真摯に受け止めさせて頂きこれよりは改善に努めて参りたいと存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 どうかもう一度挽回のチャンスを頂けますよう次回もしお越しいただけるようでございましたら何らかの償いをさせて頂きたくご一報賜ります様よろしくお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 またこの度のご利用誠にありがとうございました。
有馬はいままで行った中で1番かなと思うくらい料理がおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 最高のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。 私ども旅館業に従事する者はこのお褒めのお言葉が明日への活力の源となります。 ロッジの深田シェフは黒毛和牛の達人。 リヨンで修業し良い肉の見分け方を身につけたのだと思います。 打ち合わせで調理場へ行ってもお肉の準備をしている時は出直すことにしています。 彼には大切な時間だからです。 神戸ビーフは黒毛和牛の最高峰のお肉。 1.仔牛は但馬牛であること 2.兵庫県下で肥育されること 3.5等級の上位2等級であること 4.神戸肉流通推進協議会の公認を受けた肉質であること この様な定義で神戸ビーフと認定されのじぎくマークが押印されます。 この様に大切に育てられた神戸ビーフはとても美味です。 是非また次の機会にもお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。
ランチは個室利用という事でしたが、料亭の一室(他の予約者と同じ部屋で、間仕切り)でした。精進料理ランチは、季節物もありなかなか美味しかったです。手打ち蕎麦も美味しかったのですが、コース仕立てでないため、先に食べた方が美味しく、できれば食事のシメに出していただいた方がよかったかも。(その場合、蕎麦湯も付けて欲しい)入浴は、さすがの有馬温泉のお湯でした。値段相応と思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 精進料理料亭「慶月」には掘りごたつの和室とテーブル席がございます。 和室一間には左右に二つの掘りごたつが用意されており、4名+4名の8名様でご予約ですとほぼ個室のご利用となりますが、お二人や3名様でご予約の場合は当日の混み具合でお隣に他様がお座りになられます。 特に週末や連休などは満席のご予約を頂戴するのでほとんどの場合お隣に他様がお座りになられます。 尚、テーブル席にはお昼限定のお蕎麦のお客様をご案内させて頂いております。 先に精進料理をお酒と共にお楽しみなられ後でお蕎麦を召し上がられるお客様はどうぞ「お蕎麦は後でね…」とご着席の際に係にご指示頂ければ出来る限りお客様のご希望通りにお持ちさせて頂きます。 古泉閣の金泉は駅前の自社所有地から湧き出る源泉を適温にさまして湯殿にそそいでおります。
建物は1960年代のもので古いのですがなかなか格式のある建物でした。ロビーが広く時間待ちのある人には使いやすいです。内部はやはり古さが目立ちますが2007年ごろに改修されたので古いなりに落ち着いた雰囲気です。従業員のマナーは良く、若い人たちですがよく教育されています。中でも食事(和食)が良かったです、4月からメニューが変わったそうですが春の季節がふんだんに感じられる部屋食で完食しました。浴場には昔ながらの強鉄泉の赤い湯船があります。源泉かけ流しの岩風呂も趣があります。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 有馬温泉駅前に古泉閣の所有地が有りそこに自家泉源があります。 太閤橋のたもとに櫓があり待ち合わせのランドマークになっています。 そこから古泉閣に向かって道の右側にチョコレート色のパイプが伸びています。 このパイプを通って古泉閣の貯蔵タンクに源泉が運ばれています。 古泉閣の源泉は65度前後、この源泉を貯蔵タンクから「岩風呂」へ温度調整を経て源泉掛け流しでそそいでいます。 有馬一の湯量と有馬一の泉質が古泉閣のおもてなしです。 是非またお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
ログハウスは快適でした。暖房もききがよくあったかでした。次回も利用したいと盛り上がりました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 リビングルームの応接セットの下にはポカポカカーペットをご用意しております。 まもなく夏になりますとプールがOPENいたします。 プールサイドではバーベキューもお楽しみいただけます。 是非またお越しいただけますようお願い申し上げご利用の御礼とさせて頂きます。 この度のご利用誠にありがとうございました。
11日予約・14日午後の出発でした。仕事が年末年始から忙しくお休みがなかなか取れませんでした。今回は2連休出来たので急に思い立ち主人と予約させて頂きました。当日はお天気も良く羽田→大阪に迎いまずは大阪城に行きました。その後有馬温泉に19時到着。宿まで歩こうと坂道を歩き変わったお客さんだったかと思いますがとても親切に迎えて頂き温泉で入湯 とても癒されました。翌日は有馬温泉→姫路まで行き姫路城まで。神戸→羽田と帰宅しました。主人と10年前から始めた城めぐりです。私たちは予定がなかなかたてられないことが大きな問題ではありますが今回の旅行は古泉閣お宿がとても良かったです。有馬温泉は癒される素晴らしい温泉でした。有難うございました。
宿泊施設からの返信
このたびは、有馬温泉 元湯 古泉閣をご利用下さり、誠に有難うございました。また、ご利用後もこのようにご感想を投稿下さり、大変うれしく存じます。 当日は、私共の案内が足りませず、駅から坂道を登ってのご来館となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご到着の際に駅からご連絡くだされば、送迎車がお迎えに参りますので、次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。 また、お城めぐりをされているとのこと、兵庫県内には、姫路城や竹田城のように有名な城以外にも隠れた名城址も多数ございますので、ご機会がございましたら、ご案内させていただきます。 それでは、サクサクまゆ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。